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投稿者さんの 亀の井ホテル 潮来 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 13:17:44
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風呂からの眺めは素晴らしかったが、よく見るとお湯の中に砂のようなゴミがたくさん沈んでいた。初日の夕方に入浴した時のことだったが、仮に誰かが何かの理由でこのようなゴミが沈むほどお湯を汚したのだとしても、翌朝もお湯の汚れ方は同じだった。夜の掃除時間もお湯の汚れ方まではチェックしていなかったということなのだろう。
また、クルマの運転は出来ないので、到着時はホテルのクルマで迎えにきてもらったのだが、帰りのクルマの出発時間が朝の9時20分以外は、バスターミナル行き以外はいきなり12時10分までしかなく、しかも東京方面の電車は13時半頃までしかないという接続の悪さ。バスは苦手なので、なぜこんな接続の悪い便しかないのか訊いたら、下り方面のお客様の都合も考えると、この時間帯しか出せないとのこと。調べてみると実は11時台の上り電車もあるのだが、これに間に合うクルマは出していないようなので、私のような朝はゆっくりしたくて、クルマは運転できず、バスが苦手とか言ってる客のワガママには付き合いきれないということなのだろう。食事はおいしかったし、眺めは良かったけれど、私にとっては最低評価。二度とくることはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 潮来 2023年06月01日 11:43:49
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この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のお湯に沈んでいたものは、温泉成分の一部と思われます。ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、駅までの送迎につきましてもご希望に添えず、重ねてお詫び申し上げます。当ホテル近くの「JR延方駅」には1時間～2時間に1本しか電車が来ないため、皆様にはご不便をお掛けしているところでございます。
この度ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、ご利用いただいたお客さまにご満足いただけるホテルとなるよう、取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来
支配人 沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】料理長が厳選した食材を腕によりをかけご提供「料理長おすすめプラン」
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（禁煙）約21平米】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 潮来 のクチコミ
仕方なく喫煙室に泊まることになったが、これまでに経験したことのない煙草臭で、事前にお願いしていた配慮等は全くされていないと感じた。他の施設では喫煙室であれ、あまり臭いを感じたことはないので、基本的に都度消臭対応はされていると思うが、ここは異常なまでの臭いで、小さい子供や妊婦がいたため、非常に不安に感じた。
少しでも臭いの少ない部屋にしていただけなかったことに残念に思うが、これがもし臭いが少ない部屋や通常の部屋だとしたら、とてもでもはないが考えられないくらいだった。
そのほか清掃等も甘い箇所があったり、グレードが低いプランとはいえ、食事も特徴ある素材がなく、平凡なもので残念だった。
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この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お部屋のタバコ臭でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご家族の皆様を不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のタバコ臭につきましては、換気の徹底、消臭器を設置する等をして消臭対策に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。また、お料理につきましてもご満足いただけるよう精進してまいります。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルとなるよう、取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来
支配人