先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございます。
当館は、御嶽山の４合目半(1,450m)のところにあり、田の原口登山道まで車で約３０分と大変近い場所にございます。
早朝登山にお出かけの場合は、ご朝食をおにぎり(おかず付き)にご変更することも可能でございますので、また是非ご利用下さいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございます。
休暇村周辺の冬は、大変に寒さが厳しいため、皆様に身体の中から温まっていただけるよう冬期は基本のご宿泊コースを鍋もの(３種類から選択)でご提供させていただいております。
来シーズンも基本コースを鍋物でご提供の予定にしておりますので、是非次回もご来村いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
このたびは、私どもの不手際により御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
９月２１日のご夕食時には、食堂へのご案内をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、今後はお待たせすることのないよう改善に努めます。また、朝食バイキングの提供方法につきましても検討し、改善してまいります。
ご来村いただいた皆様に快適にお過ごしいただけるよう更なる努力をしてまいりますので、次回もご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
お部屋にトイレや洗面がついておらず、皆様にはご不自由をお掛けしており申し訳ございません。
お食事につきましては、アレルギーをお持ちの方やお肉や魚がダメな方などには、出来る限りの対応をさせていただいておりますので、ご予約時にお申し出いただければと思います。
次回も木曽路へお出かけの際は、是非お立ち寄りいただけますよう、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
古い建物のため、お部屋にトイレと洗面がついておらず、ご不自由をお掛けし申し訳ございません。
御来館いただいた皆様には、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう職員一同今後も努力してまいります。
またぜひ、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
また、このたびは私どもの手違いにより大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう厳重に注意し、次回もご利用いただけますよう職員一同更なる努力をしてまいります。
皆様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

２回目のご利用ありがとうございます。
　新型コロナウイルス感染症対策のため、皆様に前日の体調確認のお電話をさせていただいております。
　また、アメニティ類は環境保全の観点からお部屋にはご用意いたしておりません。タオルや歯ブラシ等はお客様にご持参いただきますようお願いしております。
　ご不便な点等あったかと存じますが、ご協力をいただきましてありがとうございました。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
このたびは、ご夕食時の説明が不足しており大変申し訳ございません。今後は、このようなことのないよう注意してまいります。

ご宿泊日は、あいにくの空模様のため当館おすすめの大型望遠鏡での観望会と肉眼で見る満天の星空をご覧いただけなかったことは、とても残念です。次回は、ぜひ御嶽の星空をご覧にお出かけ下さい。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
次回、木曽路へお出掛けの際も是非お立ち寄りいただけますよう皆様のご来村を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございます。
このたびは、私どもの不手際により大変御不快な思いをお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう努めてまいります。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるよう職員一同努力してまいります。
休暇村では、例年御嶽山周辺の各スキー場とリフト券がお得になる「スキー宿泊パック」を取り扱っております。来シーズンも同様に取り扱う予定でございますので、是非ご利用いただけますよう
お願いいたします。
次回、皆様のご利用心よりお待ち申しあげております。

先日はご利用をいただき誠にありがとうございました。「そば打ち体験」は、なかなか難しいですよね。私も以前チャレンジしてみましたが、「うどん」のようになってしまいました・・・。また、ご宿泊日が雨で望遠鏡をご覧いただけなかったのは、非常に残念です！これから夏になると夜、休暇村の真上には、天の川が見えるんですよ！！次回はぜひ「そば打ち体験」の再挑戦とあわせて望遠鏡で見る星と芝生に寝転んで見る星空を眺めにお越しくださいませ（流れ星が見られるかも！？）皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
不備な点がありましたことをお詫びし、改善いたしますので、今後ともご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
①につきましては、施設が古いためお部屋ごとに暖房温度設定はできなくて、私どもの設備側から復数の部屋ごとのブロック単位で温度設定をしております。「調べます」とお答えいたしましたが、当時は設備側の温度設定を「調べ」設定温度を下げさせていただきました。フロントの説明不足と、お客様に経過についてご返答しなかったことにつきまして、併せてお詫びいたします。
②につきましては、しゃもじにご飯がつくのを防ぐためにラップをかぶせております。しゃもじを水に浸すより効果がありますのでご理解下さい。
③につきましては、砂状のゴミも含め清掃を徹底するようにいたします。

　ご利用、ありがとうございました。
　ＴＶの映りが悪かったとのこと、申し訳ございません。ご宿泊になってお分かりと思いますが、当休暇村は木曽御嶽山の中腹４合目半・標高1,450㍍にありまして、ＴＶの電波状態が非常に悪い位置にあります。ＴＶの地上局からは遠く、標高も中間で障害地形が多々有る中で受信しています。
　将来的には衛星放送やケーブルＴＶの導入を検討しておりますが、しばらくの間ご容赦のほどお願い申し上げます。

　ご利用、ありがとうございました。
　「馬さし」が美味しかったとのこと、ありがとうございます。氷温保存などをして、鮮度を保つようにしております。
　味噌汁は夕食の場合、「茶碗蒸し」か「そば」の汁物が付いておりますので、汁物がダブりますのでメニューには加えてございません。一品料理の「赤だし」として、特にご要望があった場合のみ、一杯ごとお作りして提供しています。
　特にケチっている訳ではなく、朝食のバイキングの時はご自由にお飲みいただいているかと思います。
　リーズナブルな料金設定の中で、極力良い食材をと努力しておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
　それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。
　
　

　ご利用、ありがとうございました。
　何か行き違いがありましたようで、誠に申し訳ございません。
　「薬膳コース」は食材調達の関係上、数日前からメニューの準備を始めますので、当日の変更は殆どの場合不可能となっております。誠にすみません。
　フロントに問い質したところ、料理変更の記録が残っておりまして、３名様でご利用の方だと思いますが「１名様だけの変更でよろしいですか」と問い合わせたところ「１名だけで良いです」とのご返答だったので、そのように対応したとのことでした。
　多分この時点で行き違いがあったものと推測されますが、いずれにしろご希望の料理を提供できませんでしたのは私共の落ち度かと思いますので、今後このようなことの無いよう努めてまいりたいと思っております。
　これに懲りずに、またのご利用をお待ち申し上げております。
　
　

　ご利用、ありがとうございました。
　快適にお過ごしになられたとのこと、ありがとうございます。
　御嶽山は、７合目の「田の原天然公園」まで車で行くことが出来ますので、天気の良い日を選んで登山に挑戦されたらいかがでしよう。田の原から２時間半～３時間で頂上に着きます。
　「おじさんライダー」とのことですが、十分可能かと思います。
　木曽路の観光は宿場町が有名ですが、他にもいろいろございます。特に美林は日本三大美林の一つ赤沢自然休養林、その赤沢よりさらに檜の巨木がある油木美林、サワラの巨木の水木沢天然林などがあります。
　次回お越しになるときは、名所やルートなどを事前にお問い合わせください。
　当休暇村は地元ならではの多くの情報を持っております。楽しい旅のお手伝いが出来るかと思います。
　それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。
　

　ご利用、ありがとうございました。
　天の川と流れ星が見えたとのこと、ご感動いただきありがとうございます。
　当休暇村の天文台は、近くに光害の原因となる大都市が無いため空が暗く、淡い天体まで見えるのが特徴です。Ｍ１３やＭ５７も見られたのでしょうか。まだでしたら再挑戦をお奨めいたします。
　満天の星空となりますと５千から６千の星が見えると言われています。
　温泉は、源泉が冷鉱泉のため加熱する必要があり、残念ながら２４時間営業とはまいりませんので、ご容赦くださいますようお願いいたします。
　体験は「そば打ち」をお奨めいたします。ご自分で打たれたそばは格別な味がするようです。
　それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。