先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
日帰り温泉施設「こもれびの湯」は、車で約7～8分と離れた所にあるため、ご宿泊のお客様にはご送迎をさせていただいております。そのためご送迎時間が決まっているなどご不自由な点もございますが、ご了承くださいませ。
これからの季節は山菜採りなどもでき、テニスやトレッキングなど高原の爽やかな夏を楽しんでいただけます。
またぜひご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
休暇村は、御嶽山の中腹４合目半に位置し、夏は登山道入口のある田の原天然公園まで車で約３０分、冬はおんたけ２２４０スキー場まで車で約１０分という好立地にあります。
また、敷地も２０万坪あり、散策路やテニスコート・マレットゴルフなど休暇村の中で自然を満喫することもできます。
そのほか、休暇村では四季を通じ、様々な自然体験活動なども行っております。
今後も皆様にご満足いただける施設を目指し、職員一同努力してまいります。
次回もぜひご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

２回目のご利用ありがとうございます。
　新型コロナウイルス感染症対策のため、皆様に前日の体調確認のお電話をさせていただいております。
　また、アメニティ類は環境保全の観点からお部屋にはご用意いたしておりません。タオルや歯ブラシ等はお客様にご持参いただきますようお願いしております。
　ご不便な点等あったかと存じますが、ご協力をいただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食にご満足いただけ安心いたしました。
食事は地元の食材を取り入れた内容でご用意しております。季節により変わりますのでまたご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございます。
このたびは、御嶽山の大自然の中でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また次回、木曽路へお出かけの際もお立ち寄りいただけますよう皆様のご来村を心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用をいただき誠にありがとうございます。
このたびは、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。食材の鮮度管理には、万全を期しておりますが、今後も十分注意するよう努めてまいります。
次回、木曽路へお出かけの際もお立ち寄りいただけますようご来村を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
このたびは、大浴場のご説明が不足しており大変申し訳ございません。
セントラルロッジの大浴場につきましては、温泉ではなく、別棟日帰り入浴施設「おんたけ高原温泉　こもれびの湯」が源泉掛け流しの温泉となります。今後は、このようなご説明不足がないよう注意してまいります。
また、次回御嶽山へお出かけの際もお立ち寄りいただけますようご来村を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
お部屋にトイレや洗面がついておらず、皆様にはご不自由をお掛けしており申し訳ございません。
お食事につきましては、アレルギーをお持ちの方やお肉や魚がダメな方などには、出来る限りの対応をさせていただいておりますので、ご予約時にお申し出いただければと思います。
次回も木曽路へお出かけの際は、是非お立ち寄りいただけますよう、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
また、このたびは私どもの手違いにより大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう厳重に注意し、次回もご利用いただけますよう職員一同更なる努力をしてまいります。
皆様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうこざいます。
このたびは、館内の大浴場及び温泉施設につきましてのご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、ホームページでのご案内など早急に見直しを進めて参ります。
次回、木曽路へお出掛けの際もお立ち寄りいただけますよう皆様のご来村を心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用をいただき誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるよう職員一同努力してまいります。
休暇村では、例年御嶽山周辺の各スキー場とリフト券がお得になる「スキー宿泊パック」を取り扱っております。来シーズンも同様に取り扱う予定でございますので、是非ご利用いただけますよう
お願いいたします。
次回、皆様のご利用心よりお待ち申しあげております。

先日はご利用をいただき誠にありがとうございました。「そば打ち体験」は、なかなか難しいですよね。私も以前チャレンジしてみましたが、「うどん」のようになってしまいました・・・。また、ご宿泊日が雨で望遠鏡をご覧いただけなかったのは、非常に残念です！これから夏になると夜、休暇村の真上には、天の川が見えるんですよ！！次回はぜひ「そば打ち体験」の再挑戦とあわせて望遠鏡で見る星と芝生に寝転んで見る星空を眺めにお越しくださいませ（流れ星が見られるかも！？）皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
不備な点がありましたことをお詫びし、改善いたしますので、今後ともご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
①につきましては、施設が古いためお部屋ごとに暖房温度設定はできなくて、私どもの設備側から復数の部屋ごとのブロック単位で温度設定をしております。「調べます」とお答えいたしましたが、当時は設備側の温度設定を「調べ」設定温度を下げさせていただきました。フロントの説明不足と、お客様に経過についてご返答しなかったことにつきまして、併せてお詫びいたします。
②につきましては、しゃもじにご飯がつくのを防ぐためにラップをかぶせております。しゃもじを水に浸すより効果がありますのでご理解下さい。
③につきましては、砂状のゴミも含め清掃を徹底するようにいたします。

　ご利用、ありがとうございました。
　ＴＶの映りが悪かったとのこと、申し訳ございません。ご宿泊になってお分かりと思いますが、当休暇村は木曽御嶽山の中腹４合目半・標高1,450㍍にありまして、ＴＶの電波状態が非常に悪い位置にあります。ＴＶの地上局からは遠く、標高も中間で障害地形が多々有る中で受信しています。
　将来的には衛星放送やケーブルＴＶの導入を検討しておりますが、しばらくの間ご容赦のほどお願い申し上げます。

　ご利用、ありがとうございました。
　「馬さし」が美味しかったとのこと、ありがとうございます。氷温保存などをして、鮮度を保つようにしております。
　味噌汁は夕食の場合、「茶碗蒸し」か「そば」の汁物が付いておりますので、汁物がダブりますのでメニューには加えてございません。一品料理の「赤だし」として、特にご要望があった場合のみ、一杯ごとお作りして提供しています。
　特にケチっている訳ではなく、朝食のバイキングの時はご自由にお飲みいただいているかと思います。
　リーズナブルな料金設定の中で、極力良い食材をと努力しておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
　それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。
　
　

　ご利用、ありがとうございました。
　何か行き違いがありましたようで、誠に申し訳ございません。
　「薬膳コース」は食材調達の関係上、数日前からメニューの準備を始めますので、当日の変更は殆どの場合不可能となっております。誠にすみません。
　フロントに問い質したところ、料理変更の記録が残っておりまして、３名様でご利用の方だと思いますが「１名様だけの変更でよろしいですか」と問い合わせたところ「１名だけで良いです」とのご返答だったので、そのように対応したとのことでした。
　多分この時点で行き違いがあったものと推測されますが、いずれにしろご希望の料理を提供できませんでしたのは私共の落ち度かと思いますので、今後このようなことの無いよう努めてまいりたいと思っております。
　これに懲りずに、またのご利用をお待ち申し上げております。
　
　

　ご利用、ありがとうございました。
　快適にお過ごしになられたとのこと、ありがとうございます。
　御嶽山は、７合目の「田の原天然公園」まで車で行くことが出来ますので、天気の良い日を選んで登山に挑戦されたらいかがでしよう。田の原から２時間半～３時間で頂上に着きます。
　「おじさんライダー」とのことですが、十分可能かと思います。
　木曽路の観光は宿場町が有名ですが、他にもいろいろございます。特に美林は日本三大美林の一つ赤沢自然休養林、その赤沢よりさらに檜の巨木がある油木美林、サワラの巨木の水木沢天然林などがあります。
　次回お越しになるときは、名所やルートなどを事前にお問い合わせください。
　当休暇村は地元ならではの多くの情報を持っております。楽しい旅のお手伝いが出来るかと思います。
　それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。
　

　ご利用、ありがとうございました。
　天の川と流れ星が見えたとのこと、ご感動いただきありがとうございます。
　当休暇村の天文台は、近くに光害の原因となる大都市が無いため空が暗く、淡い天体まで見えるのが特徴です。Ｍ１３やＭ５７も見られたのでしょうか。まだでしたら再挑戦をお奨めいたします。
　満天の星空となりますと５千から６千の星が見えると言われています。
　温泉は、源泉が冷鉱泉のため加熱する必要があり、残念ながら２４時間営業とはまいりませんので、ご容赦くださいますようお願いいたします。
　体験は「そば打ち」をお奨めいたします。ご自分で打たれたそばは格別な味がするようです。
　それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。