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玉造温泉 玉造国際ホテル クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.32
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.95
  • 食事3.83

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-25 20:48:16

このホテルに3以上の評価を付けている方々の感覚が分かりません。
施設が古いと言う事は、やむを得ないとしても、部屋の畳はビニールタイプの安物で、トイレや風呂は古い民家かと思わせる様な酷いもの、靴べら等の備え付けも無いものが多く、食事は冷え切ったエビフライや伸びきった蕎麦等、とても価格に見合った内容だとは思えないありさま。
挙げ句の果てには、従業員の仲居?の愛想の無さと言うか、何か不満でもあるかというような表情に、せっかくの兄夫婦との4人での初めての旅行に、嫌な汚点が着いてしまいました。
恐らく経営者が最悪なのだろうと思います。
施設の補修やリニューアルをケチって、宿泊客を馬鹿にしきっているのが、全てからにじみ出ています。
このホテルに泊まるのは、絶対にお勧め致しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2017-03-18 12:32:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の大切な旅行に汚点を残してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの指導を行いましてこのようなことの無いようサービスの向上に努めさせていただきます。
施設に関しましてはお客様の仰る通りでございまして現在館内のリニューアル工事やアメニティの改善を行っております。随時改装中でございますので何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
お食事の件に関しましては素材にも調理法にもこだわったお食事をご用意させていただきましたが、最高の状態で召し上がっていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。調理スタッフと改善をいたします。
次回お越しいただける際には心から満足していただけるようホテル一同、サービスの向上をより一層努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

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