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玉造温泉 玉造国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
まず食事が大変残念でした。名物のはずのしじみのお吸い物もしじみの釜飯もしじみの風味は全然しませんでした。朝のバイキングも、品数が少なくて何を食べれば…と悩むくらい。例えばサラダはレタスとカイワレと海藻のみ。きゅうりは?キャベツは?人参は?ブロッコリーは?プチトマトは?結局白ご飯を佃煮で食べるのが一番美味しかったです。部屋の備品もちょっと足りない。タオルはフェイスタオルとバスタオルが1人1組。洗面にもトイレにもタオルはないのに。コーヒーとお茶のパックがあるのはいいけどミルクや砂糖はなし。私はブラックでは飲めないのでコーヒーは諦めました。また、これは他の方のレビューにも書いてあったのですが、まだ改善されていませんでした。遊歩道の通行止め。あちこちに遊歩道の営業時間?は書いてあるのに行ったら通れないようにガードが置いてありました。パソコンで1枚「今は通行できません」とプリントして貼ればすむことだと思います。もう一つ。大浴場に行くのにデイサービスの施設を通り抜けなければいけなかったこと。安くないお金を払って非日常を味わうために行っているのに。スタッフの方たちの接客はとても気持ちよかったです。人手が足りていないのかなあ、一人一人の方は皆一生懸命頑張ってらっしゃる感じなのに。天気が悪かったのもあって、ほとんどいい思い出のない宿泊になりました。
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数々のご指摘をいただき、ありがとうございます。関係部署と共有し、このような事が無いよう取り組んで参ります。お客様の非日常のお手伝いを担う意識をもって取り組んで参ります。
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
まず食事が大変残念でした。名物のはずのしじみのお吸い物もしじみの釜飯もしじみの風味は全然しませんでした。朝のバイキングも、品数が少なくて何を食べれば…と悩むくらい。例えばサラダはレタスとカイワレと海藻のみ。きゅうりは?キャベツは?人参は?ブロッコリーは?プチトマトは?結局白ご飯を佃煮で食べるのが一番美味しかったです。
部屋の備品もちょっと足りない。タオルはフェイスタオルとバスタオルが1人1組。洗面にもトイレにもタオルはないのに。コーヒーとお茶のパックがあるのはいいけどミルクや砂糖はなし。私はブラックでは飲めないのでコーヒーは諦めました。
また、これは他の方のレビューにも書いてあったのですが、まだ改善されていませんでした。遊歩道の通行止め。あちこちに遊歩道の営業時間?は書いてあるのに行ったら通れないようにガードが置いてありました。パソコンで1枚「今は通行できません」とプリントして貼ればすむことだと思います。
もう一つ。大浴場に行くのにデイサービスの施設を通り抜けなければいけなかったこと。安くないお金を払って非日常を味わうために行っているのに。
スタッフの方たちの接客はとても気持ちよかったです。人手が足りていないのかなあ、一人一人の方は皆一生懸命頑張ってらっしゃる感じなのに。
天気が悪かったのもあって、ほとんどいい思い出のない宿泊になりました。
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数々のご指摘をいただき、ありがとうございます。
関係部署と共有し、このような事が無いよう取り組んで参ります。お客様の非日常のお手伝いを担う意識をもって取り組んで参ります。