最寄の駅から結構離れていて、しかもそこに行く手段（バスなど）がないにもかかわらず、駅につきました。と電話してもなかなか迎えに来てくれようとしませんでした。
玉造り温泉地区のほかの宿泊施設に予約をとっている人は、みな駅から「つきました」と電話を入れると迎えが来ていました。
全般的に職員のサービスが悪かったと思います。