宍道湖畔の宿で立地は良い（本来の温泉街からは離れているので注意）。
湖側でないと書かれていたが空いているためか湖側の部屋で眺めは抜群であった。
無料のミネラルウォ－ターのペットボトルが部屋にあったのは良いと思う。
虫が入るので窓を開けないよう注意があったが網戸をしておけば大丈夫と思ったら、蚊より小さい緑色の虫が網戸を突破して入ってきたので注意。教訓：指示には従いましょう。
いくつか残念な点があった。
・豊富な湯量というが塩素臭がかなり強い（泉質上やむを得ないのか、長楽園とちがって使える湯量が少なく循環が多いのか）
・コロナ対策で大浴場の人数制限を行っており、混雑すると入れないことがあると言われた（実際にはそのような場面はなかったが）。要は日帰り客で一杯だと待たされるということ。現在の状況では日帰り客も大切なのはわかるが、宿泊客優先ではなく日帰り客と同じレベルで順番待ちさせるのはいかがなものか。
・本館長楽園の露天風呂利用可とあるが追加料金が必要なうえ、シャトルバスが1時間に1本しかなく余程時間に余裕がなければ使えない。
・デイサービスを始めるという案内が館内にあった。大変なのはわかるけど宿泊施設で高齢者向けデイサービスをやって大丈夫なのか？デイサービスっておむつをしている高齢者が宿泊客と同じ大浴場を使うの？時間帯を分けるといっても？？？と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

松江市在住大学生の次女の所へ高校生の長男を連れて遊びに行きましたところ
思いつきで玉造温泉の当該ホテルへ宿泊する事となりました。
とにかく従業員の方々の対応がとても親切かつ丁重で気分よくなりました。
格安パックだった為 正直食事は期待していませんでしたが
質、量ともに大満足。子供達も非常に喜んでいました。
建物はかなり古く感じましたが、きれいにリニューアルされ
加湿器があった事もあり快適な睡眠をとれました。
時間は、長女と嫁さんも連れて家族全員で行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3月14日に宿泊しました。
古いところでしたが、とても広く綺麗で清潔感のある部屋でした。ステーキ重のお肉がとても柔らかく美味しくてお腹いっぱいになりました。
露天風呂に段があり立って入るのが面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

とてもコスパが良く、大変快適に過ごさせて頂きました！少し古いホテルではありましたが、お部屋も広くて快適でした。レイクビューのお風呂は新しくとても綺麗で気持ち良かったです。お料理もちょうど良い量で大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

長楽園の露天風呂はとても広くて星が見えてシアターも見れて
良かったです。湯呑み着が可愛かったです。
しまねっこの部屋はとても可愛いくて良かったです。
食事はどれも味付けが上品で美味しくて良かったです。
BGMのピアノ曲がとても素敵で良かったです。
食事会場の空調が寒かったので改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年02月

系列の長楽園の露天風呂に入れて料理も大変よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

建物に多少の古さは感じましたが、それを補って余りあるほど景色は最高でした。
また、駅や長楽園を結ぶシャトルバスは運転手さんの心遣いも行き届いており列車で訪れた身にはとてもありがたかった。
問題はフレンチ。特にメインの料理は煮詰まったように塩辛く、ほんの一口でギブアップしました。味見をして出していただいているとは思えないほどの味でした。
大浴場に化粧水のひとつも置いていないのも、いかがなものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

直接お渡しする宿泊者アンケートにも書かせていただきましたが、チェックアウト前(9時20分頃)まだ部屋で寛いでいた時に清掃担当の方がドアをノック。まさかそのタイミングで来るはずはないと思っていたので「はい」と返事するのを躊躇っていたら、ガチャガチャと鍵を開ける音が…慌てて返事したところ帰って行かれましたが、正直ビックリしました。
やはりフロントとの連携を徹底して、チェックアウトを済ませたことを確認してから清掃に入るべきだと思います。
ノックの音に気付かず着替えていたりしたら大変なことになります。
お子様ランチ、子供達は喜んで食べていましたが、親目線としてはもう少し緑のお野菜があれば嬉しかったかなと思います。
従業員の方々も丁寧でしたが、チェックアウト後に売店で買い物をした際にnanacoと現金の抱き合わせで支払いをしたかったのですが、レジ処理の方法がわからないようで「ちょっと…すいません」とどっち付かずな対応をされました。端末処理のレクチャーを徹底して下さい。
敢えて気になった所ばかり書きましたが、逆にその他は本当に良いお宿でした。確かに古さは否めませんが、かなり頑張って改装されたのが見受けられたので十分だと思います。
是非、今後も改善出来るところは改善していただき、更に良いお宿になって欲しいと願います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋からの眺めも素晴らしく温泉もきもちよかったです。料理もとてもおいしくいただきました。１つ残念だったのは夕飯のときにご飯を頼んだのに忘れられてなかなかこなかったことです。朝食もおいしいバイキングで満足です。またいきたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

少し古いホテルでしたが、部屋が広くてのびのび出来ました。
ステーキ重も足りるかな？と思っての予約でしたが、十分でした。

たまたま満月の日で宍道湖に映るお月様がとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　初めての利用でした。部屋からの宍道湖の景観も素敵でしたし、従業員の皆さんの気持ちの籠った応対にも満足しました。誕生日祝いの宿泊と連絡していたことに対して、夕食時のデザートプレートサービスもあり感謝でした。また機会を作って利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

閑散期だったせいか、大変景色も良く広々としたお部屋をご用意していただきとても快適に過ごすことができました。
夕食のステーキ重も、大変美味しく、満足のゆくものでした。
また長楽園のお風呂が利用できるサービスも良いと思います。

また、定刻よりも少し早くチェックインをしたいとの我儘にも、温泉街まで車で送迎にきて頂き、
おまけに相方が風邪をひいてしまいその薬を買うためにドラッグストアにまで寄り道もしていただき、本当に助かりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

Nice hotel with nice help desk

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

当日予約で行きました。部屋から見える景色が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月