ペットと宿泊可能な宿にありがちな、少しチープな感じのお部屋の作りが少し残念でした。HPで写真を見て、てっきり湖側のお部屋かと思っていたら、逆サイドの駐車場が見える部屋でした。聞いてみるとペットルームはすべて湖とは逆側の部屋だそうです。その点は事前に知っておきたかったです。お部屋の照明がいわゆる蛍光灯の白色でリゾート感がありません。ただお風呂は湖が一望できてとても気持ちよかったです。スタッフの方は皆さんはとても丁寧で、お料理はボリュームがあり美味しかったです。テラス席で愛犬と一緒に食べられたらさらに良かったのになぁ。ペットと泊まれる宿はとても貴重ですので、是非とも改善していただきパワーアップさせてほしいと切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

以前長楽園に宿泊したので今回はこちらを利用させていただきました。
お風呂でゆっくりしたかったので観光も諦め夕方早い時間にチェックインを致したところ、18時まで撮影のため女性浴場は利用できないと言われました。土曜日の宿泊客が利用する時間に撮影を入れる運営管理体制に驚きました。あらかじめ15時チェックインで予約いたしておりましたので、少なくとも電話でご連絡いただきたかったです。
また、宿泊客用のアメニティが設置されておらず、チェックイン時に女性のみに1回分の化粧水などのセットをいただきました。安宿ではございませんし、温泉宿に宿泊して1度しか入浴するわけではないので宿泊客用にはお部屋に置いていただきたく思いました。
運営面とは反対に、お食事は長楽園よりも格段に美味しかったです。人数が限られている中でもレストランススタッフの方々は非常に丁寧に対応してくださり素晴らしいサービスで、また是非利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナで大変な中スタッフの方にはお世話になりました。食事はおいしく満足です。お部屋は古くてちょっと残念でしたしベッドがくっつけられず悲しかったです。
ポットのお湯が繰り返し沸かして使えなかったのが困りました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

窓から見える宍道湖は、美しかった。宿泊日の夕方には、渡り鳥や白鳥が、湖面に浮かび、翌朝は、しじみ採りの船でしょうか、湖面いっぱいに広がっていました。きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宍道湖畔の宿で立地は良い（本来の温泉街からは離れているので注意）。
湖側でないと書かれていたが空いているためか湖側の部屋で眺めは抜群であった。
無料のミネラルウォ－ターのペットボトルが部屋にあったのは良いと思う。
虫が入るので窓を開けないよう注意があったが網戸をしておけば大丈夫と思ったら、蚊より小さい緑色の虫が網戸を突破して入ってきたので注意。教訓：指示には従いましょう。
いくつか残念な点があった。
・豊富な湯量というが塩素臭がかなり強い（泉質上やむを得ないのか、長楽園とちがって使える湯量が少なく循環が多いのか）
・コロナ対策で大浴場の人数制限を行っており、混雑すると入れないことがあると言われた（実際にはそのような場面はなかったが）。要は日帰り客で一杯だと待たされるということ。現在の状況では日帰り客も大切なのはわかるが、宿泊客優先ではなく日帰り客と同じレベルで順番待ちさせるのはいかがなものか。
・本館長楽園の露天風呂利用可とあるが追加料金が必要なうえ、シャトルバスが1時間に1本しかなく余程時間に余裕がなければ使えない。
・デイサービスを始めるという案内が館内にあった。大変なのはわかるけど宿泊施設で高齢者向けデイサービスをやって大丈夫なのか？デイサービスっておむつをしている高齢者が宿泊客と同じ大浴場を使うの？時間帯を分けるといっても？？？と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

建物に多少の古さは感じましたが、それを補って余りあるほど景色は最高でした。
また、駅や長楽園を結ぶシャトルバスは運転手さんの心遣いも行き届いており列車で訪れた身にはとてもありがたかった。
問題はフレンチ。特にメインの料理は煮詰まったように塩辛く、ほんの一口でギブアップしました。味見をして出していただいているとは思えないほどの味でした。
大浴場に化粧水のひとつも置いていないのも、いかがなものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

少し古いホテルでしたが、部屋が広くてのびのび出来ました。
ステーキ重も足りるかな？と思っての予約でしたが、十分でした。

たまたま満月の日で宍道湖に映るお月様がとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

当日予約で行きました。部屋から見える景色が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

露天風呂は満足！
しょうがないけど、ホテルが古いので水回りが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

湖畔の景色が素晴らしい、古すぎる設備が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

本格フレンチという割には？　お風呂は、部屋風呂は古くて清潔感なし、使用する気しなかったが、温泉ホテルということで、温泉はGOODでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

スタッフさんは非常に人当たりがよく、よかったです。しかし、ナイフ、スプーン、ドリンクバーの電源を忘れたり、オンライン決算済みであるのに、始め、宿泊費が含まれた請求書を出して来たり、ケアレスミスが多かったのは驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

JR玉造駅からホテルまでは、シャトルバス運行時間外であったので、タクシーを使用した。
一か月前に利用した「玉泉」では、予め連絡しておけば、送迎バスで対応してもらったのだけど…。同様に予めホテルに電話したけれど、シャトルバス運行時間外、との事でタクシー利用となったものである。JR玉造駅～長楽園＝ホテル玉造のシャトルバス運行は、お客の利便性からご一考なさるべきかと思考します。

過去の経験から、「長楽園」の大露天ぶろを利用させていただきましたが、この部分が無ければ、全く意味を持たないホテルであったと考えています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

約10年ぶりに利用させて頂きました。
以前も年末に祖父母と伺い、とても思い入れのあるお宿でしたので、もう一度お世話になろうと今回は祖父と二人で伺いました(^^)

最近リニューアルされて、内装はモダンな雰囲気になっていました。
素敵なんですが、ちょっぴりグレードダウンした印象です。

また、以前は玄関前での出迎え、部屋への案内、部屋の茶菓子に稲葉の白ウサギがあったのですが全て無くなっていて、まるでビジネスホテルに来たかの様な気持ちになりました。
ホテルの方針が色々と変わったのでしょうか？
何だか寂しいですねー、、、

部屋は湖側の和室でローベッド(^.^)♪
景色がとても綺麗で、湖には鴨が沢山泳いでいたので、ボーッと眺めながらゆったりと過ごす事ができました。

しかし、広さの割にテレビが小さい！
テーブルも窓側のソファセットの所にしかないので、TV前でしゃがみ込む子供のような態勢で観ていました。
調度品が少なく、内装含め部屋の広さを活かしきれていなくて勿体無いですね。

晩ごはんも以前はカニ三昧だったのに、カニ要素がサラダしかない。これは本当にがっかり。焼き物等の料理のサーブも早すぎて、食べる頃にはすっかり冷めてしまいました。これまたがっかり。

夕食後の温泉は内風呂の排水口が詰まっていて子供用プール状態。名物の露天はとてもぬるくて長湯できませんでした。
定期点検はどれ位されてるんでしょうね。


部屋のローベッドの敷きふとんもいざ入ると薄くて硬いので、ベッドの感触が伝わってきました。もう少し厚みのあるマットレスを使わないのでしょうか、、

朝食のビュッフェは美味しかったです(^.^)
以前はおせち料理が用意されてましたが、今回はおせちもビュッフェ形式で頂けるようになっていました。
お雑煮はお願いすると従業員の方がその場でお餅を焼いて作って下さり、とっても美味しかったです♪


色々と書きましたが、良いお宿ではあると思います。
ただ、もう少しお客目線であって欲しいです。

来年はより素敵なお宿になる事を期待してます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

玉造温泉にある、長楽園の庭園大露天風呂に入りたくて、長楽園グループの、こちらの玉造国際ホテルを利用しました。
本命の長楽園が予約取れなかったので。。
こちらのホテルに宿泊すると、500円の入浴料で長楽園の庭園露天風呂に入れます。
シャトルバスで送ってくれます。

玉造国際ホテルですが、一泊二日二食付きで二人で19,000円というリーズナブルな値段ですので、あまり文句は言えないのですが、やはり古いですよ。
お部屋はリフォームしてるので、入った瞬間
「いいやん♪クチコミほどでもないわ♪」
と、思いましたが
トイレや洗面所などは、昭和の雰囲気ムンムン。
夜更かししていて、体が冷えて部屋のお風呂で温まろうと、蛇口をひねると鉄錆びで真っ黒なお湯が浴槽に溜まりました。
当然入りません。

お部屋はそこそこ広いのですが、暖房器具が年期入っていて、暖まらず寒い思いをしました。
マックスの３０度強風の設定でも、暖かくならず。
11月でこれなら、厳寒期は大変そうです。
お布団は食事中に敷いてくれていますが、そんなに厚みもない敷き布団１枚。
下からシンシンと底冷えしてので、勝手に押し入れから、敷き布団を出して二枚重ねして寝ました。
掛け布団も一枚でスースーします。
一晩中暖房もつけたまま、ヒートテックの上下を着て寝ました。

ミネラルウォーターをサービスで置いてくれてます。
それを沸かしてコーヒー頂こうと・・
電気ケトルの中が残念です。
茶渋？なんでしょう？茶色くて・・
クエン酸に一晩浸ければ綺麗になるのになー。

宍道湖を眺めながらの露天風呂は良かったですよ♪
良かったのは、露天風呂だけかも。。。
脱衣場は髪の毛がたくさん落ちていて、素足で歩くのは躊躇します。
クイッ○ルワイパー置いてあるので、きっとセルフサービスなんでしょう。
ですが、そのシートに髪の毛やホコリがビッシリ着いてますので、せめて、シートの交換だけは頻繁にしてほしいですね。

せっかくリフォームして、綺麗なレストランや素敵な露天風呂もあるので、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月