お彼岸の帰省で利用しました。宿を探したのがぎりぎりでしたので、いい年をしてこんなラブリーなお部屋になってしまってちょっときまりが悪かったですが、しまねっこはお気に入りキャラですのでうれしくも思いました。
施設はいろいろと工夫をしていらっしゃるなと思いました。食事は珍しいものがありましたが、凝りすぎていないもので好ましく、おいしくいただきました。お風呂から宍道湖が見渡せるのも良いですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めての島根県でしたが素敵なホテルで楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋はペット同伴なので、あまり期待はできませんが、今回は湖が見える側でよかったです。

夕食はちょうど良い量でよかったです。

宍道湖が見えるお風呂、最高です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

安くて広いお部屋で、良かったですが、温泉街と全然違うところで、
湯めぐり歩きとかは、できず、でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

犬を連れての旅には、ドッグラン併設は嬉しいです。ただ、部屋までのカートが荷物と一緒で。そこが残念。でも、わんこ達はとても喜んでいました

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月

フレブルにどうでお世話になりました。オシャレな部屋を希望しましたが、ワンちゃんルームに変更になりました。広さや食事、露天風呂、ドッグランなどはとても良かったです。強いて言えば、部屋のセンスかなぁ。犬連れといってもオシャレな部屋に泊まりたいです。壁紙ひとつでセンスが出ると。更に満足度がアップ

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レジャー

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宿泊年月

2022年12月

口コミ評価がイマイチだったので少し心配でしたが私は満足できました。
今はワンコは飼っていませんが好きなのでワンコ連れを見ながらほっこりできました。
上から見た感じドックランもいい感じでした。
ドッグカフェもあるので行ってみようか迷っているうちに営業時間が終わって
もっと早く来てドッグカフェ利用しても良かったかなと思いました。
系列ホテル超楽園での入浴とお庭散歩、送迎バスの運転手さんとの会話も楽しかったです。
お料理は蟹がなかったのが残念でしたが内容的には満足してます。
お部屋はリニューアルされていて綺麗でしたが建物が古いのでヒビがあったりはしましたが不快に思うほどではなかったです。
夜廊下に出ると子供の泣き声や犬の鳴き声は聞こえていたのでお部屋によって気になる人もいるかな？と思います。私は音に神経質な方ですが犬より子供の泣き声の方が気になりました。
多分廊下で夜中あやしていたのだと思います。
屋上から夕日が見れたり、いろいろリサーチしていくと楽しめるホテルだと思います。
あと一つ気になったのは食事会場でリーダー的な人が他の人に指示をする時に顎マスクだったので気になりました。
声が聞こえないとかあると思いますが、テーブルにはもう食事が準備されている状態だったので感染対策意識がどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年11月

せっかくの宍道湖ビューのステキな部屋でしたが生憎の天気で夕日が見られずとても残念でした。泉質も良く露天風呂も面白い造りで景色もとても良かったです。部屋風呂の排水口がかなり臭っていたのとWi-Fiが繋がらなかったのとトイレに手を洗う所が無かったので設備やや不満にしました。夕食はフレンチでとても美味しかったですがメインの大山鳥の炭火焼き臭が強すぎて苦い焦げた味になってたのが残念でした。それ以外はとても良かったです！

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宿泊年月

2022年11月

犬と一緒に泊まれるホテルということで宿泊しました。
予約したときに犬と一緒に泊まれる部屋が大人二人までとは知らずに予約してしまい、たまたま備考欄に犬と泊まることを記入していたからか、電話連絡いただき二部屋にわけて犬と泊まれる部屋も予約してもらえてよかったのですが、その後チェックアウト時の会計でアップグレード料金がいることは知っていたのですが、二重で料金を取られていました。
フロントですぐに言えばよかったのかもしれませんが、どうも金額がおかしいと思いながらもドリンクなども注文していたので次に行く予定だった施設に到着してからもう一度明細を開いて確認したところ二重請求に気がつき電話しました。
フロントの方が現金書留で返金するか、クレジットなので戻ってきてもらうかというので、どこにいるのかも伝えた後戻ることにしました。(片道３０分くらいかかる施設です。)
人間なのでミスがあるのは仕方のないことだと思います。予約時の対応には大変感謝しています。ですが、往復１時間のところをもどるというのを知りながらお詫びのようなものは特になくガソリン代と時間を無駄にしただけでした。
別に何かがほしくて戻ったわけでもないですが、ホテル側のミスでこういうことになっているのに戻ってくるのが当たり前、というような態度に取れ、とてもモヤっとしましたのでサービスはやや不満にしました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年11月

長楽園行きのバスが遅れているとのことでロビーで待っていました。
ご連絡頂けるとのことでしたが、案内はなく、たまたま外を見たらバスがいて、危うく出発するところでした。

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宿泊年月

2022年10月

古いホテルですが部屋は綺麗でした。

晩御飯はとても美味しくて満足です。
朝食はバイキング形式ですが、ビジネスホテルレベルです。ただ、テラスでの食事は宍道湖を目の前に気持ち良く食べることができます。

お風呂はあまり大きくなく、内湯と露天風呂が一緒になってます。露天風呂から観える景色は宍道湖でとても良いと思うのですが、ガラスが貼ってあって、そのガラスが汚れていたので日々清掃して欲しいです。

ペット連れでしたが、特に困ったことなく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事も美味しく、部屋も清潔で、サービスも丁寧でとても良かったです。特にお料理は、翌日もランチだけ食べに行きたいと思うほど。宍道湖の眺めも綺麗でした。

一点だけ、凄く凄く残念なのは、アメニティがDHCだったこと。ヘイト発言をばら撒く差別主義企業と取引があるのか…と思うと暗澹とした気持ちになります。ぜひまた利用させて頂きたいので、ご一考頂ければ嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めてペットと一緒に宿泊しました。
部屋は大変綺麗にされていてペットの臭いも無く快適にでしたが、カーテンが薄いので
早くから部屋の中が明るくなり目が覚めたので2重カーテンにして貰えればもっとゆっくりと快適に過ごせます。
また、ペットの設備は充実していてよかったです。
ただ、部屋付の洗面所やシャワーは昭和時代の設備でリニューアルを期待します。
食事は私たち夫婦にはちょうど良い量でした。
湖岸を整備して散歩出来るようにして貰える良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

手軽に宿泊でき、大変満足しました。温泉、部屋、食事どころからの眺めもよく、会席もおいしかったです。
玉造のお湯はやわらかく、また利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月１５日ペット同伴で泊まりました。広くてとても快適でした。
食事も美味しかったです。
ホールの女性がとても親切で素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めて洋室に宿泊させていただくことができました。部屋のお風呂も温泉で、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

昔からのホテルだが綺麗にされていました。満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて宿泊しました。
部屋からの景色は素晴らしく、食事も豪華でしたし、ボリュームもあり良かったです。朝の露天風呂から見る宍道湖ビューも素晴らしかったです。
良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月