この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。夕食時間はご利用していただくお客様がごゆっくりお食事をとっていただくよう、時間を分けさせていただいております。配膳は、全てセットはしておらずお刺し身は数分前・後出しはお客様が席につかれてからお出しさせていただいてます。
今後はより周知徹底してまいります。
玉造国際ホテルレストラン総責任者

この度は玉造国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅よりシャトルバスを各施設への送迎として運行しておりますが、もう一つの目的があります。長楽園グループは温泉街にある「長楽園」と宍道湖湖畔にある「玉造国際ホテル」の2施設ございます。この2施設間をシャトルバスで結ぶことによって、長楽園グループどちらかの施設にご宿泊していただいた場合、温泉街＋宍道湖を散策できるよう、シャトルバスを運行しております。今後は時刻表を見直し駅からの送迎はもちろん、グループ施設にご宿泊いただいたお客様に他の施設にないサービス向上に努めてまいります。
玉造国際ホテル総支配人

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。シャワーから砂が出てきたとのこと、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今後清掃を徹底し、このようなことがないように致します。また機会がございましたらご来館頂きますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。レストランを浴衣でご利用いただけなかった点につきまして、ホテルならではの都合とはいえ、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後当ホテルでのすごし方提案も含め、様々な点で改善を行ってまいりますので、また機会がございましたらご来館頂きますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際、お部屋の虫の件、お客様が不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
厨房との連絡、虫の除去につきましては、対策を取らせていただきます。
また機会がございましたら、ご来館頂きますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。階段の清掃につきましては、徹底するとともに、改装を進めてまいります。今後様々な点で改善を進めてまいりますので、また機会がございましたら、ご来館いいただきますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳なく思っております。
客室や浴場は只今行っております改修工事にて改善させていただきますので楽しみにしていただければ幸いでございます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の眺望にご満足いただきまして大変嬉しく思っております。今後も当館からの景観をより満足していただけるものを考案して参りますので楽しみにしていただければ幸いです。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、客室の改修工事にて改善いたしますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の客室にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後のリニューアル工事にて客室も改装する予定でございますので楽しみにしていただければ幸いでございます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル自慢の温泉にご満足いただき、大変うれしく思っております。
シジミのお味噌汁は量を多めに用意することができず、大変申し訳ございません。
お一人様一杯限りのご用意とさせていただきますのでご理解のほどお願いします。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたアメニティの件ですが、現在検討中でございます。お客様に満足していただけるよう随時充実させていく予定ですので楽しみにしていただけると幸いです。
浴衣の小さいサイズもフロントにてご用意させていただいておりますが、案内が足りず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、案内を充実させてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉と景観をお楽しみいただき大変嬉しく思っております。
温泉のお湯は玉造温泉の美肌効果や冷え症、肩こりにも効果があるお湯を直接引いてありますので疲れを十分に癒していただけたかと思います。
当館は宍道湖の畔に面しておりますので夕日と松江市街の街灯りを同時に楽しめるホテルとなっております。日常の疲れを存分に癒していただけたのであれば幸いでございます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。