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ht220さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- ht220さん [40代/男性] 2017年02月27日 15:02:30
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室内が古過ぎパッとしない。食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 玉造温泉 玉造国際ホテル 2017年02月28日 12:22:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。室内が古さが気になるとのことですが、現在館内をリニューアル工事しております。順次改装して参りますので何卒ご理解くださいますようお願い申しげます。
お食事のお褒めの言葉をいただきまして、調理スタッフ一同とてもうれしく励みになっております。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- モーニング珈琲付★朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■限定和室（眺望：指定不可）】
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6人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月26日 09:38:13
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今まで宿泊をされた皆さんの投稿を改めて見させて頂いたのですが、不思議で仕方がありません。
サービスが良かった？従業員の接客が良かった？食事がおいしかった？
どの様な感覚をお持ちの方々なのでしょうか？
苦情投稿を見られた方がいいと思いますよ。
と言う私も、事前に苦情投稿を確認せず、このホテルを利用させて頂いたので偉そうな事は言えませんが。
それだけに、今後宿を探される方々には是非苦情投稿をご覧いただきたいです。
食事は冷え切ったものばかりで、味噌汁（しじみ汁）のおかわりも「出来ません」と言う一言で愕然。
従業員の態度も、一部の方を除いてほぼ最悪。
特に施設（トイレは古くて汚く、更には1階にある共同トイレに至っては様式が一つあるだけでそれ以外は和式。部屋の風呂は「どこの田舎のいつの時代の風呂だ」と思わせる様な酷いもの。
さすがに、ニ度と利用したいとは思いませんし、間違っても皆様にお勧めをすることはできませんね。
この投稿内容は、2016年10月22日に宿泊をした私たち一同の感想であり真実です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 玉造温泉 玉造国際ホテル 2017年03月18日 12:32:59
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様にご満足いただけるサービスができず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの研修を行いサービスの向上に努めさせていただいておりますのでご安心ください
施設に関しましてはお客様の仰る通りでございまして、現在リニューアル工事を行っており、トイレや客室なども随時改装して参りますので何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お食事の件ですが素材にも料理方法にもこだわった食事をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、 大変申し訳なく思っております。調理スタッフと改善をいたします。
シジミのお味噌汁ですが量を多めに用意することができず、大変申し訳ございませんがお一人様一杯限りのご用意とさせていただいておりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次回お越しの際には心の底からお寛ぎいただけるようホテル一同、施設やサービスの向上をより一層努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当館人気≫湯・景・食…島根ならではをとことんお届け！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(国道側)】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 20:48:16
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このホテルに3以上の評価を付けている方々の感覚が分かりません。
施設が古いと言う事は、やむを得ないとしても、部屋の畳はビニールタイプの安物で、トイレや風呂は古い民家かと思わせる様な酷いもの、靴べら等の備え付けも無いものが多く、食事は冷え切ったエビフライや伸びきった蕎麦等、とても価格に見合った内容だとは思えないありさま。
挙げ句の果てには、従業員の仲居？の愛想の無さと言うか、何か不満でもあるかというような表情に、せっかくの兄夫婦との4人での初めての旅行に、嫌な汚点が着いてしまいました。
恐らく経営者が最悪なのだろうと思います。
施設の補修やリニューアルをケチって、宿泊客を馬鹿にしきっているのが、全てからにじみ出ています。
このホテルに泊まるのは、絶対にお勧め致しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 玉造温泉 玉造国際ホテル 2017年03月18日 12:32:11
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の大切な旅行に汚点を残してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの指導を行いましてこのようなことの無いようサービスの向上に努めさせていただきます。
施設に関しましてはお客様の仰る通りでございまして現在館内のリニューアル工事やアメニティの改善を行っております。随時改装中でございますので何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
お食事の件に関しましては素材にも調理法にもこだわったお食事をご用意させていただきましたが、最高の状態で召し上がっていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。調理スタッフと改善をいたします。
次回お越しいただける際には心から満足していただけるようホテル一同、サービスの向上をより一層努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当館人気≫湯・景・食…島根ならではをとことんお届け！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(国道側)】
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タカバ09さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- タカバ09さん [20代/男性] 2014年12月17日 18:44:45
-
秋得で、食事に期待していましたが、ご飯もおいしくなく、最悪な状況でした。
外で食事をしたら良かったと思いました。部屋も何気に広く、クリーンな感覚では
無かった。ただ、お風呂は良かったかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当館人気≫湯・景・食…島根ならではをとことんお届け！【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(宍道湖側)】
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かんこ0128さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- かんこ0128さん [20代/女性] 2014年10月05日 23:00:08
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友人との旅行で利用しました。到着時のフロントの方の対応は良かったですが、それ以外は本当に残念すぎる位残念でした。宿泊費も安いのですがそれでも仕方ないと思えない位の酷さです。旅の疲れが全く癒されませんでした。最後に謝罪と頂いたお菓子の裏にすら小さな虫が潰れてついていたり。夜間はフロントに1人しかいないのかその方には大変お世話になりましたが、責任者が居ないのも不思議で仕方ありませんでした。
すごく残念だったのと、同じことがないようにしていただきたいと思いますので書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お気軽ステイ♪最終INは21時でビジネスにもおすすめ【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【■限定和室（眺望：指定不可）】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月27日 16:46:24
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夕食は値段のわりには良かったが、朝食が酷過ぎる。
朝目覚めたら家族の体に赤いブツブツがおそらくダニにやられてしまったようで大変嫌な思いをした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定】花火・幼児用浴衣付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【宍道湖側】】
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tmfs2358さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- tmfs2358さん [50代/男性] 2014年08月26日 19:16:08
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◎客室～畳表がボロボロ。客室内に異臭がするのにまともな空気清浄機なし。エアコンが容量不足でうるさい。部屋風呂が不潔そうで入れない。ロケーションは、宍道湖の面前で良いが、早朝からシジミ取りの漁船が来ているのにレースのカーテンすらなく、遮光カーテンを閉めたら室内が暗くなった。
◎食事～（夕食）これでもかという位のカニ攻めで、それも身の少ない痩せこけたズワイガニばかり、妻と違った意味で黙って食べた。そばは水気のないパサパサ状態でまずい。天ぷらは冷たい。一番まずかったのは、質の悪いカズタードプリンのような茶碗蒸しで妻は一口でやめた。箸休めの漬物が美味かっただけ。
◎風呂～狭い。大浴場ではない。露天風呂がない。
◎サービス～最低の客室・食事でだったのに、１万円以上も支払うのかと思いながらチェックアウトの手続き中、飲んでもいないビールが余分に１本（７００円）カウントされていた。
◎総合～二度と利用したくないホテルのナンバーワン。このホテルは楽天の信用を失うことになると思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夫婦や御友人と行く島根の旅★ご両親へのプレゼント旅行にも◎【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【和室【宍道湖側】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 19:29:43
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建物は古い、浴室は狭い、食事は冷凍物、朝のコーヒーは薄くて、香りもしないで400円
最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一品チョイス】お肉？カニ？プラスde満腹☆満足～！【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室【宍道湖側】】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 13:54:20
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1/18日に一泊しました、正直後悔しました、部屋のドアはアルミ製の安っぽいドア、部屋の風呂や洗面所は昔のタイル張り、部屋は広いですが備え付けの電気湯沸し器は古い匂いと、汚れたポット、唯一の救いは宍道湖を１８０度見渡せる景色。
夕食は蟹料理でしたが全て水っぽく、冷凍物で解凍が足りなかったのか水っぽくて蟹の味がしませんでした、蟹の素材は良かったけど料理に活かせてないのが残念でした。
この料金でこの施設・サービスは正直後悔しました。
もっと口コミを見てこれから決めようと帰りの電車で反省したことでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産】石見銀山☆サンドミュージアム割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【宍道湖側】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月29日 20:59:15
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朝布団を上げると、前回の宿泊者のものと思われるおかきのかすや髪の毛が出てきた。ロケーションなどには満足していたが、帰る間際になってがっかりした。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】お手頃カニ会席プラン
ファミリー向け★和室10畳
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 20:41:38
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施設が古い分トイレにウオッシュレットが付いていなかった事と館内の大風呂への順路が老人や足が不自由な人には不便であった。しかし接待や館内の清掃などソフト面はとてもすばらしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】お手頃カニ会席プラン
ファミリー向け★和室10畳
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月22日 23:41:24
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予約をする前にほかの口コミを読み納得してこのコースに予約しました。値段が安かったのに比べると宍道湖の見えるとても素敵な和風の部屋で家族５人で十分楽しめました。
到着するとちょうど小雨が降っており、フロントから一人スタッフの方が来て親切に荷物を持ってくれました。あたたかい歓迎で家族一同とてもうれしかったです。
大浴場はフロントを通らなくてはならないのがちょっと気になりました。お風呂に何度も入りたかったけど髪が濡れていたり身なりがきちんとしていない状態でフロントを通るのはちょっと抵抗がありました。
温泉自体はとても広く脱衣所にあるサンプルの肌をすべすべにするジェルが気になりました。これは販売しているそうです。
小学生一年生で食事もお布団も大人と一緒の扱いは良いのですが子供用の皿やお箸、満足ですが欲を言えばなにか一品差し引いてもよいので子供が喜ぶようなフルーツでもあったら最高だったかなと思います。もう一人の幼児は食事無で予約していたにも関わらず子供用のプレートを用意してくださり、白ごはんをのせていただきました。
立地もよく、近くにコンビニエンスそれから車ですぐに松江城など観光地がたくさんあるようです。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】お手頃カニ会席プラン
ファミリー向け★和室10畳
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月17日 15:03:47
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８月１４日に宿泊しました。
１週間前の予約での宿泊でしたので、あまり期待はしてませんでしたが、
値段も格安で、サービスもよく、ゆっくりすることができました。
不満を言えば。。。やはり設備が古いということですね。。。
でも、値段を考えれば仕方がないとは思います。
朝食はとても美味しかったです。久々の和定食！って感じでした。
夕食もとても美味しかったのですが・・・
最後にご飯とお吸い物を出してくださったのですが、
最初に「ご飯とお吸い物はいつお持ちしましょうか？」の問いがあっても
良かったかな!? と思います。ご飯とお吸い物があると思わず、おかずが
全部なくなってしまったので・・・
スタッフの皆さんの対応は、親切で、とてもよかったです!!!
また利用させていただこうと思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】お手頃カニ会席プラン
【和室10畳＋バス＋トイレ】2食付
- 玉造温泉 玉造国際ホテル 2008年08月28日 11:03:45
-
先日はお越しいただきありがとうございます。ご指摘の件、こちらの不行届きでお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。早速、関係部署と対応を協議し今後このようなことがないよう気を引き締めてまいります。これからもお客様にくつろいでいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月11日 10:21:21
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決して新しくはないけど、アットホームな感じで落ち着けました。
早めに着いてしまいましたが、駅まで送迎してくれたので助かりましたし、たまたま松江の花火大会の日で、宿泊の多くの方がロビーで花火鑑賞もできて楽しかったです。
朝の出発が早くて朝食をたべれなかったのが残念でした。
高速バスで行ったらアクセスがものすごく不便だったので、もしかしたらバス停まで迎えにきてもらえたかもしれません。
高速バスで行く方はぜひ問合せをしてみてください！
【ご利用の宿泊プラン】
【和室10畳＋バス＋トイレ】2食付
- 玉造温泉 玉造国際ホテル 2008年08月28日 11:06:17
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先日はお越しいただきありがとうございます。こちらのご案内不足でお客様にはご迷惑をおかけいたしました。高速バス玉造バス停までの送迎を行っておりますので、ご到着のお時間をお教えいただければお迎えにあがりますので、次回お越しの際には是非送迎をご利用下さいませ。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月21日 12:03:29
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宿泊前日にホテルから確認の電話もあり、安心することができました。
また、設備に若干劣る面もありましたが、部屋からみる湖の眺めには、大変満足できました。宿泊料も格安で、食事も大満足です。設備の劣る面は十分帳消しできました。家族5人で宿泊しましたが、経済的にも助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【和室10畳＋バス＋トイレ】2食付
- 玉造温泉 玉造国際ホテル 2008年08月28日 11:07:50
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先日はお越しいただきありがとうございます。これからもお客様にくつろいでいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月22日 15:31:58
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部屋から見える宍道湖の眺めはとてもよかったです。
宿泊代もお手ごろでよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳（２食付）
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月28日 11:45:30
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設備は少々古いですが、従業員の皆さんの対応がとても良かったです。お部屋からの宍道湖の眺めも素晴らしく、旅の良い思い出になりました。また大浴場だけでなくお部屋のお風呂も温泉なので、時間を気にすることなくいつでも入れるというのも良かったです。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月26日 22:30:53
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施設はそれなりに古さを感じますが、宿泊費が家族５人で１泊朝食付きで１７０００円弱とすごく安いので満足です。
また、朝食は量も質もまんぞくでした。その地の特産品もでていておいしかったです。
投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月20日 09:49:42
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街から離れている以外は満足でした。従業員さんの対応もよくゆっくりくつろげました。今度は子供 孫も連れて行きたいです。ありがとうございました
部屋1
ぽっつん5464さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ
部屋は2階の湖が見えない部屋でした。部屋のドアは、スーパーの勝手口に取り付けてあるような感じのアルミ製の防音性能が低い感じの軽いドアでした。2階の客室のドアは全て、そのアルミ製のドアでした。廊下で話しながら歩く宿泊客の話し声がよく聞こえ、落ち着かない感じでした。部屋の鍵は防犯性能が低い感じの鍵でした。部屋の畳はボロボロでした。宿泊した部屋はホテル玄関近くの上にありました。部屋の窓からは、下に停まっている2台の大型バスが見えました。大型バスの運転手は、16時頃から18時頃にかけて長時間、エンジンのアイドリングを行っていました。窓が防音ガラスではなかったことから、エンジンの音がうるさくて落ち着きませんでした。部屋ではWIFIが使えませんでした。ホテルロビー近くでWIFI使えましたが、他にWIFIを使用している人がいるとつながりにくい状況でした。宿泊料金は4500円位が妥当だと思いました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、客室の改修工事にて改善いたしますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。