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ｓａｍａｎａ ｈｏｔｅｌ Ｙａｋｕｓｈｉｍａ（旧・ホテル屋久島）＜屋久島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-04 19:54:39
ｓａｍａｎａ ｈｏｔｅｌ Ｙａｋｕｓｈｉｍａ（旧・ホテル屋久島）＜屋久島＞（鹿児島県）
5.0
投稿日：2019-07-25 14:25:52
食事5
遊心1103さんの ｓａｍａｎａ ｈｏｔｅｌ Ｙａｋｕｓｈｉｍａ（旧・ホテル屋久島）＜屋久島＞ のクチコミ
ホテルの外観は少しさびれてましたが中に入ってみるとキレイで吹き抜けのロビーが解放感があり素敵でした。
食事も日替りでとても美味しく子連れでしたがスタッフさんの対応も良くゆっくり食べれました。
特に日高さんとゆうスタッフの方には大変お世話になりました。
強いて不満点をあげるなら部屋の掃除をしてもらったけど空き缶などが片付けられてなかった点と芋焼酎以外のドリンクメニューが少ない点、炭酸割りにするだけで+200円かかる点が気になりましたが許容範囲です。
おかげ様で最高にいい思い出になりました！
ありがとうございました！
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遊心1103様
この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
多数のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しいです。
ただ、お部屋の清掃について御不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今回、清掃スタッフにゴミという認識が無く、回収することができておりませんでした。今後はお客さまとの認識の差を縮められるよう、スタッフ一同精進いたします。また、ドリンクメニューについても貴重なご意見ありがとうございます。レストランのスタッフと話し合い、メニューや料金について再検討させていただきます。
また屋久島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
JRホテル屋久島 フロント 福島