この度のご滞在、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。

スタッフのサービスにつきましては、トライ＆エラーを繰り返しつつ、常に改善を進めてまいります。
温泉施設の維持管理につきまして、いただきましたご指摘に基づき、夜間のチェック頻度を強化し、回収漏れがない体制に改善いたします。

今後のご利用にあたり、以前よりも変わったと思っていただけるよう努めさせていただきます。
また何かお気づきのことがございましたら、ぜひお伺いできますと幸いでございます。

重ねまして、この度のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。

屋久島のご滞在につきまして、お楽しみいただきましたこと、何よりでございます。
また島にいらっしゃいます機会がございましたら、ぜひ私どもにお声かけいただきますと幸いでございます。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ご提供する内容や種類につきましては、日々改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。

この度は、ホテル屋久島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の眺望をお楽しみいただき、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。

しかしながら、レストランでのお食事内容に関して、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を重く受け止め、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ハウスキーピングのスタッフへのあたたかなお言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じております。
またホテル自慢の天然温泉にも満足いただけたようで何よりでございます。

「また泊まりたい」のお言葉、大変嬉しく拝読しました。今後も期待を裏切らぬよう、ソフト面・ハード面を向上させて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

JRホテル屋久島
フロント

この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなり、またJRホテル屋久島の温泉がお客様のご期待に添うものであったようで嬉しく光栄に存じております。

縄文杉でのトレッキングも無事お楽しみいただけたようで安心しました。
屋久島でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

「また利用したいと思います」のお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もよりご満足いただけるリゾートホテルへ向けて、多面におきまして改善に努めて参ります。
また、お忙しい中でお褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

JRホテル屋久島
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉についてお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お荷物につきましては、感染症対策のため、大変恐れ入りますがお客様にご移動をお願いしております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、お客様並びに従業員の安全確保のため、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ屋久島にお越しくださいませ。
JRホテル屋久島　村川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは山と海の両方の景色をお楽しみいただける場所に立地しております。 景色をご堪能いただけたようで何よりです。 また屋久島に遊びにいらして下さい。お待ちしております。 JRホテル屋久島　渡邊

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内やお部屋のアメニティーについてお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
喫茶をご希望の場合には、申し訳ありませんが近くのカフェなどをご案内させて頂いております。
お車のバレーサービスについても評価いただき嬉しい限りです。
また機会がございましたら、ぜひ屋久島にお越しくださいませ。

JRホテル屋久島　本山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋の眺望についてご評価いただき嬉しく思います。
また、スタッフのサービスについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも共有し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また屋久島に来る機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

JRホテル屋久島　本山

taka220様
この度は、JRホテル屋久島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル自慢の天然温泉に満足いただけたようで何よりでございます。
泉質はアルカリ性単純温泉という、アルカリ性が強いものでございます。
また、屋久島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひJRホテル屋久島にお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

マカンアギン様
この度は、JRホテル屋久島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やお食事に満足いただけたようで何よりでございます。
更にお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
またぜひ屋久島にお越しくださいませ。そして、ＪＲホテル屋久島の食事・眺望をお楽しみくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

24oka様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは岬という立地上、海を一望いただけます。お食事についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また屋久島へ来る機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
JRホテル屋久島　フロント　福島

とっこ6921様

この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設、サービス共にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいです。当ホテルは九角形の構造をしており、お部屋ごとに見える景色が異なります。次回は違うタイプのお部屋をお選びいただいても、また新たな景色をご体験いただけるかもしれません。楽天ポイントの件につきましては、こちら側の不手際にもかかわらず、寛大なご対応に感謝いたします。
またどうぞ、屋久島にお越しください。ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有り難うございました。

JRホテル屋久島 フロント 福島

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。イレギュラーな天候でしたが無事お帰りになりましたでしょうか。
温かいお言葉とありがたい評価を頂きまして、スタッフ一同たいへん感激しております。
また屋久島にお越し頂く機会がございましたら、お会い出来ます事を心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿して下さり有難うございました。
JRホテル屋久島 スタッフ 古川