この度のご滞在、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ご提供する内容や種類につきましては、日々改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。

この度は、ホテル屋久島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の眺望をお楽しみいただき、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。

しかしながら、レストランでのお食事内容に関して、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を重く受け止め、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。温泉の泉質はpH9.7のアルカリ性単純温泉となっており、身体に対する刺激がやさしく、お湯がやわらかくて入り心地のよい温泉です。

お食事につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客さまのおっしゃる通り、屋久島独自のものが少ないことは当ホテルの食事面の課題となっております。今後は料理のメニューを再検討し、多くのお客さまに楽しんでいただけるようサービスを追求していく所存でございます。

今後ともスタッフ一同心を込めてサービスして参りますので、次回屋久島にお越しの際にも当ホテルをお選びくださいます様、よろしくお願い申し上げます。

JRホテル屋久島
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉についてお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お荷物につきましては、感染症対策のため、大変恐れ入りますがお客様にご移動をお願いしております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、お客様並びに従業員の安全確保のため、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ屋久島にお越しくださいませ。
JRホテル屋久島　村川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内やお部屋のアメニティーについてお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
喫茶をご希望の場合には、申し訳ありませんが近くのカフェなどをご案内させて頂いております。
お車のバレーサービスについても評価いただき嬉しい限りです。
また機会がございましたら、ぜひ屋久島にお越しくださいませ。

JRホテル屋久島　本山

マカンアギン様
この度は、JRホテル屋久島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やお食事に満足いただけたようで何よりでございます。
更にお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
またぜひ屋久島にお越しくださいませ。そして、ＪＲホテル屋久島の食事・眺望をお楽しみくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アラテン様
この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客、お食事、温泉にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食のメニューは毎日違うものを楽しんでいただけるよう、料理長がこだわっているものなので、お褒め頂き光栄でございます。
また、アメニティに関してのご意見、より快適な空間づくりのために今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
アラテン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
JRホテル屋久島　フロントスタッフ　福島

この度は数あるホテルの中から
当ホテルへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
温泉をご堪能頂けた様で、なによりでございます。
また機会がございましたら、ぜひＪＲホテル屋久島へお越し下さいませ。
その際には今回以上にご満足いただけるような
サービスをご提供出来るよう、スタッフ一同
日々精進していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ＪＲホテル屋久島　平田

この度はＪＲホテル屋久島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは立地が尾之間という地区にあり、
更に屋久島は、交通の便が悪く大変ご迷惑を
お掛けしました。
しかし、「また泊りたいホテルと思える」との
お言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
また、お客様のお言葉を励みにし、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、屋久島に来られる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

ＪＲホテル屋久島　フロント　廣瀬

この度は数ある宿泊施設の中からＪＲホテル屋久島をお選び・ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また眺望やお料理・温泉につきましてもお褒めの御言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共と致しましても、御部屋からの眺望や地元食材を生かしたお料理・そして自慢の温泉でご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
次回、屋久島へお越しの際も当ホテルへご宿泊頂けるとの事で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回お越しの際はお得な連泊プランもございますので、ぜひ連泊でお待ちしております。

館内着に関しましても、お気に召して頂けた様で、ぜひ今後売店で小売販売等出来ないか、など検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をＪＲホテル屋久島スタッフ一同、楽しみにしております。

ＪＲホテル屋久島 西田

この度はＪＲホテル屋久島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。
お料理についてですが、できるだけ屋久島・鹿児島産の季節に応じた食材を使用し、多くのお客様にご満足頂けるように、メニューを定期的に改新しておりますが、今回お客様のご期待に沿うことが出来なかったようで、大変申し訳ありませんでした。
ご意見を総料理長に報告し、今後のメニュー開発の参考にさせて頂きます。
また、是非とも屋久島にお越しの際はＪＲホテル屋久島にご宿泊をお待ちしております。
次回こそはご満足頂けるようなご夕食をご提供できればと思います。

ＪＲホテル屋久島　鈴木

この度はＪＲホテル屋久島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変感激しております。

しかし旅の楽しみの一つであるお食事で御不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
レストランのスタッフに指導し、今後再びこのような事のないように努めてまいります。

屋久島に再度足をお運びいただいた際にはＪＲホテル屋久島にお越し下さいませ。

ＪＲホテル屋久島 茂谷

この度はＪＲホテル屋久島へご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様の思い出づくりのお手伝いができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉を胸に更にサービスを高めて参りたいと思います。

お食事に関しましてはお口に合いませんでしたでしょうか。大変申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただける食事を用意させて頂くよう努めて参ります。

再度屋久島へお越しの際は是非またＪＲホテル屋久島を宜しくお願い致します。

ＪＲホテル屋久島　岡留

この度は数あるホテル中から、JRホテル屋久島にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き、大変ありがたく存じます。
しかし、せっかくの旅の一つの楽しみでもあります、お食事の場で、嫌な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。2度とこのような事が起こらないよう、注意深くチェックし、お客様が気持ちよくレストランへ入店頂けるよう努めて参ります。
また、屋久島にお越し頂ける機会がございましたら、そのときもJRホテル屋久島を宜しくお願い申しあげます。　
JRホテル屋久島　志摩

この度はＪＲホテル屋久島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉もご堪能頂けた様で嬉しい限りでございます。又、ご投稿で頂きました、お食事でございますが今後の検討課題とさせて頂きます。これからも、お客様に満足して頂けるホテルを目標に努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ＪＲホテル屋久島　内田

この度はＪＲホテル屋久島へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
サバも美味しい時期になってきましたが、４日間首折れサバを召し上がられていたのはびっくりです。
また再訪の機会がありましても同様の感想を頂けますよう努めてまいります。
次回はご連泊でお料理や温泉を満喫下さいませ。
ありがとうございました。