定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館(旧:定山渓温泉 Spa&Esthetique 翠蝶館)のクチコミ・お客さまの声
5.0
投稿日:2020-11-02 10:54:58
4.0
投稿日:2020-10-19 16:00:03
定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館(旧:定山渓温泉 Spa&Esthetique 翠蝶館)(北海道)
3.0
投稿日:2019-11-05 11:08:12
4.0
投稿日:2019-10-23 11:02:31
4.0
投稿日:2013-11-19 10:57:50
総合3
わん☆すけさんの 定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館(旧:定山渓温泉 Spa&Esthetique 翠蝶館) のクチコミ
女性しかいないし部屋数も少ないので連休でしたが静かに過ごせてよかったです。
ただ、「アジアンツイン」で予約したのに部屋が明らかに「和風ベッドルーム」でした。
チェックインして部屋に案内された際にその方に聞きましたが
「はい、これでもアジアンツインなんです」と。唖然。
そう言ってしまえばこちらにはわからないだろうと思われたのか、適当な対応。
その場しのぎの言葉で済めばそれでよいのでしょうか?
友人もいたのでそれ以上言わず我慢しました。
ちゃんと事前に写真を見て悩んでその部屋を予約したのにその時間何だったんだろう。
今までこんなすり替えのようなこと他のところでもなかったです。
その部屋がないならないでちゃんと説明すべき。
雰囲気などよかっただけにそれだけとても残念です。
すごく不快でした。
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わん☆すけ様
この度は、女性のための宿翠蝶館にご宿泊賜わり誠にありがとうございました。
折角、ご宿泊前よりお楽しみにして頂いておりましたお部屋へのご案内に至らぬ点があり、ご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
当日ご利用頂きましたお部屋はご予約通りアジアンツインでございましたが、ご覧頂いた写真の具合との兼ね合いでご不興を招きました事、深謝致します。
今後、このようなご期待に沿えぬ形にならぬようWEB等の改善及びご案内時の対応の改善を行ってまいります。
ご不快な思いを抱かれたわん☆すけ様に恐縮ではございますが、是非今一度ご利用を賜われましたら幸いでございます。
女性のための宿 翠蝶館
支配人 小塚