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定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館（旧：定山渓温泉 Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ 翠蝶館）のクチコミ･お客さまの声
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特別な息抜きとして、一人旅で利用させて頂きました。どのスタッフの方も、品のある応対をして下さりました。またお食事がとても美味しくて嬉しかったです。期待も高かった分、気になった点がいくつかありましたので、こちらに記入させていただきます。まずこのコロナ渦で、感染症対策に対する対応についてはかなり気になる点が多くありました。まずチェックイン時には、スタッフの方が素手で使用していたボールペンを直接手渡しして下さり、それを使用しての書類の記入。荷物を運んでくれたのですが、こちらも勿論素手で鞄を持ってらっしゃいまして。部屋に備え付けのコップは全て洗って使い回すタイプの物でしたので、こちらからお願いして使い捨てコップを用意してもらいました。温泉は脱衣所に多くの髪の毛等が落ちていて、床清掃が間に合ってないのかな、、と。チェックアウト時に部屋清掃の方とすれ違いましたが、マスクを着用していませんでした。あとは、夕食朝食時に会場へ着いても暫くスタッフの方が現れず気づいてもらえず、、等、人手が足りないのかな、、と心配？不安？になる事が度々。最後に、他の方も何人か書いてありましたが、無料で使える岩盤浴やウェルカムスイーツ、などお部屋にある冊子の案内を全部読めば気づけるんですが、特にチェックイン時に全ての説明があったわけではないので、もう少し最初の時点でわかっていれば更に有意義に過ごせたのでは、、という心残りがあります。以上の事が気になりましたが、お食事も美味しかったですし、たまに息抜き旅がしたくなるこで、ぜひまた遊びに行きたいと思っております。
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この度は私ども女性のための宿 翠蝶館へご来訪いただき、ありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。お食事をはじめ、ご宿泊に対しましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。しかしながら、感染症対策の件や人員配置の件、ご案内不足の件と多岐に渡りご不便ご心配をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。月日が流れ、世間の状況も様々な移り変わりを見せている昨今ではございますが、私ども翠蝶館も時流に都度寄り添い、より安心してお過ごしいただけるよう、拙いながらも日々改善に努めさせていただいております。今後もリラックスしたい時や自然を感じたい時などに、お役に立つことが出来れば幸いにございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。時節柄、お体にはどうぞご自愛ください。女性のための宿 翠蝶館チーフ 佐藤
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投稿者さんの 定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館（旧：定山渓温泉 Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ 翠蝶館） のクチコミ
特別な息抜きとして、一人旅で利用させて頂きました。どのスタッフの方も、品のある応対をして下さりました。またお食事がとても美味しくて嬉しかったです。
期待も高かった分、気になった点がいくつかありましたので、こちらに記入させていただきます。
まずこのコロナ渦で、感染症対策に対する対応についてはかなり気になる点が多くありました。まずチェックイン時には、スタッフの方が素手で使用していたボールペンを直接手渡しして下さり、それを使用しての書類の記入。荷物を運んでくれたのですが、こちらも勿論素手で鞄を持ってらっしゃいまして。部屋に備え付けのコップは全て洗って使い回すタイプの物でしたので、こちらからお願いして使い捨てコップを用意してもらいました。温泉は脱衣所に多くの髪の毛等が落ちていて、床清掃が間に合ってないのかな、、と。チェックアウト時に部屋清掃の方とすれ違いましたが、マスクを着用していませんでした。あとは、夕食朝食時に会場へ着いても暫くスタッフの方が現れず気づいてもらえず、、等、人手が足りないのかな、、と心配？不安？になる事が度々。最後に、他の方も何人か書いてありましたが、無料で使える岩盤浴やウェルカムスイーツ、などお部屋にある冊子の案内を全部読めば気づけるんですが、特にチェックイン時に全ての説明があったわけではないので、もう少し最初の時点でわかっていれば更に有意義に過ごせたのでは、、という心残りがあります。
以上の事が気になりましたが、お食事も美味しかったですし、たまに息抜き旅がしたくなるこで、ぜひまた遊びに行きたいと思っております。
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この度は私ども女性のための宿 翠蝶館へご来訪いただき、ありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
お食事をはじめ、ご宿泊に対しましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございます。
しかしながら、感染症対策の件や人員配置の件、ご案内不足の件と多岐に渡りご不便ご心配をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
月日が流れ、世間の状況も様々な移り変わりを見せている昨今ではございますが、
私ども翠蝶館も時流に都度寄り添い、より安心してお過ごしいただけるよう、拙いながらも日々改善に努めさせていただいております。
今後もリラックスしたい時や自然を感じたい時などに、お役に立つことが出来れば幸いにございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お体にはどうぞご自愛ください。
女性のための宿 翠蝶館
チーフ 佐藤