この度は、翠蝶館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフにとって、お客様からのお褒めの言葉やご意見が何よりの励みになります。
枕に関しては、只今より一層おくつろぎ頂ける様に枕の種類を増やす事等を検討しております。
大浴場では窓が汚れていたとの事で、清掃を徹底させて頂きます。
岩盤浴のタオルにつきましては、早速改善させて頂きます。お客様のお声を頂いたうえで、タオルをお渡しするように致しました。岩盤浴のご説明をさせて頂く際にタオルのご説明を付け加える事を今後は徹底させて頂きます。
お褒めの言葉を頂いたものの、数々の配慮不足、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声をもとに、ご期待に添えられます様、さらに精進して参ります。
次回お越し頂いた際には、全ての点にご満足して頂けるようにスタッフ一丸となって日々努力して参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤