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定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館(旧:定山渓温泉 Spa&Esthetique 翠蝶館)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
札幌市内からバスで到着し場所がわからず翆山亭の方に聞いた所雨が降り出し傘を持っていなかった私達に「こちらから3、4分の所です」としか説明がなく、違う方が気づいてくださりすぐ車を出していただき助かりました。お風呂は清潔でのんびりできるぐらいゆったりできました。コースディナープランでしたが、美味しかったのですが女性向けの宿泊施設だからなのか量がすごく少なく、目でも楽しむ事ができない感じでした。メインのお肉が少なく残念でした。グラス、スプーンも汚れていてガッカリでした。朝食時、後からきたお客さんには食後の飲物を聞いていたのに私たちは聞き忘れたのか聞かれもせずスタッフ方がいなかったので言えず仕方なくラウンジにあった薄くなっていた?コーヒーを飲みました。(席を立った後もテーブルを片付ける時も気づかなかったのでしょうか!?)ご年配の方も宿泊されると思いますが、エステのコースに妊婦さんに・・・のコースがあるのに館内は階段が多く、スロープもなくお風呂へ行く階段も急で女性向けとうたっている割には「いたわり」がなく残念すぎました。残念な事は多々ありましたが、静かでエステもすごく良くゆったり過ごすことができました。
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この度は当施設をご利用いただきました際、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。食事の内容、又、サービスに付きましても未熟さを痛感致しました。グラスやスプーンに於いては早急に対処をするように致します。サービスにつきましてはお客様第一を考え、このような事が二度とない様に指導し、サービス向上に努めて参ります。また定山渓にお越しの際は、これに懲りる事無くまたお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げております。Spa&Esthetique 翠蝶館越智 逸王
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投稿者さんの 定山渓温泉 女性のための宿 翠蝶館(旧:定山渓温泉 Spa&Esthetique 翠蝶館) のクチコミ
札幌市内からバスで到着し場所がわからず翆山亭の方に聞いた所雨が降り出し傘を持っていなかった私達に「こちらから3、4分の所です」としか説明がなく、違う方が気づいてくださりすぐ車を出していただき助かりました。
お風呂は清潔でのんびりできるぐらいゆったりできました。
コースディナープランでしたが、美味しかったのですが女性向けの宿泊施設だからなのか量がすごく少なく、目でも楽しむ事ができない感じでした。
メインのお肉が少なく残念でした。
グラス、スプーンも汚れていてガッカリでした。
朝食時、後からきたお客さんには食後の飲物を聞いていたのに私たちは聞き忘れたのか聞かれもせずスタッフ方がいなかったので言えず仕方なくラウンジにあった薄くなっていた?コーヒーを飲みました。(席を立った後もテーブルを片付ける時も気づかなかったのでしょうか!?)
ご年配の方も宿泊されると思いますが、エステのコースに妊婦さんに・・・のコースがあるのに館内は階段が多く、スロープもなくお風呂へ行く階段も急で女性向けとうたっている割には「いたわり」がなく残念すぎました。
残念な事は多々ありましたが、静かでエステもすごく良くゆったり過ごすことができました。
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この度は当施設をご利用いただきました際、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
食事の内容、又、サービスに付きましても未熟さを痛感致しました。グラスやスプーンに於いては早急に対処をするように致します。
サービスにつきましてはお客様第一を考え、このような事が二度とない様に指導し、サービス向上に努めて参ります。
また定山渓にお越しの際は、これに懲りる事無くまたお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げております。
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越智 逸王