この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご家族様の貴重なお時間を当ホテルにてお過ごし頂けました事に対し、この場をお借りし厚くお礼を申し上げます。お客様よりの貴重なご意見を今回拝見致しまして、まだまだ至らない部分ばかりと改めて痛感している次第で御座います。ご利用頂く多くのお客様お一人お一人が、笑顔で快適にお過ごし頂ける事を願い、日々おもてなしに努めているところでは御座いますが、やはりその中で課題も多くある事は事実で御座います。決まったお時間の中でご提供出来るサービスからもう一歩踏み込んだお客様側のお気持ちに立った応対が出来ますよう、今後は可能な範囲ではありますが、努めて参る所存で御座います。お客様それぞれのご事情に最大限考慮したおもてなしが出来ることが理想では御座いますが、それに一歩でも近づく努力を怠らないで今後はお客様をお迎えしてゆきたいと思います。次回は笑顔でお過ごし頂けるおもてなしにて、再度の御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難う御座いました。皆様におかれましてはどうぞお体をご自愛下さいませ。

Spa&Esthetique翠蝶館
フロント・予約チーフ　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、予め伺っていたご要望に対し、当日配慮が不十分なかたちとなってしまいました。大変失礼ながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。今後は掛かる事が無い様、ホールスタッフ・調理スタッフ共に連携を再確認し、より一層努めて参る所存で御座います。合わせて頂きましたお褒めのお言葉に甘える事無く、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来ます様、こちらも努めて参るところで御座います。貴重なご意見、誠に有難う御座いました。どうぞお体をご自愛下さいませ。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。お褒めのお言葉に甘える事無く、安全を前提とし快適にお過ごし頂けるおもてなしに努めさせて頂きます。今後も変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。滞在中はご満足でお過ごし頂けたようで何よりで御座いました。頂きました温かいお褒めのお言葉に満足する事無く、今後もご利用に喜んで頂けるおもてなしに日々努めて参る所存で御座います。次回もご予定が御座いましたら、当ホテルへのご利用をお待ち申し上げております。これから本格的な厳しい夏のシーズンを迎えますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。ご投稿有難う御座いました。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。温かいお褒めのお言葉、大変恐縮で御座います。お言葉に恥じないおもてなし・お料理の御提供に今後も努めて参ります。札幌市内中心部からですと約1時間の道のりで御座います。思い立った時がご利用の最良日として、今後もどうぞお気軽にご利用下さいませ。御投稿、有難う御座いました。

Spa＆Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、御満足でお過ごし頂けたようで何よりで御座いました。今後もお客様のお言葉に恥じないおもてなしが出来ます様、益々精進を重ねて参る所存で御座います。第一寶亭留・翠山亭共々、特別のご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、ご満足で御利用頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。ご指摘のありましたエステに関しましては、今後の施術技術向上に努める為の貴重なご意見として頂戴致します。誠に有難う御座います。その他、お客様から頂戴するご意見に関しましては、早急に対処出来るもの・お時間を頂戴するもの等御座いますが、今後よりお客様が快適にお過ごし頂けるためのご意見として、反映出来ますよう考えて参ります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。こちらに多くの温かいお言葉まで頂戴しまして、大変恐縮で御座います。この場をお借りしまして重ねて御礼申し上げます。お連れ様共々、ご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。今回御利用頂きました宿泊プランは、一般的な温泉旅館でご提供している多くのお食事は和食が主体な中で、私共は中華をベースとした洋風創作コースの内容で、特に女性のお客様には大変好評なヘルシーメニューコースで御座いました。更にエステ・温泉を組み合わせた「美・食」が当ホテルホテルのコンセプトの一つでありテーマで御座いましたが、如何で御座いましたでしょうか？その他にもお客様に喜んで頂ける宿泊プランも多数御座いますので、次回は異なるプランでのご宿泊も是非お待ち致しております。まだまだ寒い季節が続きますが、お連れ様共々どうぞお体をご自愛くださいませ。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。こちらにお褒めのお言葉まで頂戴しまして、恐縮次第で御座います。規模は決して大きくない施設で御座いますが、静かで快適な空間をご提供出来ます様、今後も努めて参りたいと思いますので、今後もご予定の折、御利用頂けましたら幸いで御座います。変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。まだまだ寒い時期が続きますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、お客様には御不便・御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。この場をお借りしまして深くお詫びを申し上げます。お料理に関しましては、地元の素材を中心に美味しくお楽しみ頂ける内容を御提供致しているところでは御座いますが、今後はお客様からの意見も参考に、より多くのお客様が笑顔で御満足でご利用頂ける内容を調理担当と検討させて頂ければと思います。また、フロントにつきましてもお客様に御不便がかからない為の体制作りを考えて参る所存で御座いますので、こちらにつきましては御理解頂けましたら幸いで御座います。次回は挽回の機会と考えており、御期待に応えられる様努めて参る所存で御座います。再度ご利用の程、宜しくお願い申し上げます。貴重な御意見、誠に有難う御座いました。

Spa&Esthetique翠蝶館
フロント・予約チーフ　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご満足でお過ごし頂けた様で何よりで御座いました。時間を忘れ、静けさの中で赴くままにお過ごし頂ける環境を常に大切にし、こちらもおもてなしの一つとしてお迎え致しております。次回も機会が御座いましたら、ご利用の程宜しくお願い申し上げます。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けた様で何よりで御座いました。当施設にお泊り頂ながら近隣に御座いますグループホテル「定山渓第一寶亭留・翠山亭」の大浴場も合わせてご利用は可能となっておりますので、温泉を楽しみにお越し頂いてるお客様には非常に好評を得ております。こちらにつきましては送迎サービスも行っております。冬の寒い時期にもお気軽に御利用頂けますので、ご宿泊の際には是非御利用下さいませ。今後もお客様にご満足頂けるおもてなしに努める所存で御座いますので、次回もご予定が御座いましたら、当ホテルへのご利用をお願い申し上げます。

Spa&Esthetique翠蝶館　　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お二方様にとりまして大切な記念日のご旅行に、当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じております。決して規模の大きなホテルでは御座いませんが、その分お一人お一人のお客様が優雅で快適にお過ごし頂ける事を願い、スタッフ一同が日々努めているところで御座います。至らない部分はまだまだ多くある私共で御座いますが、今後も記念日やご予定の折、御利用頂けましたら幸いで御座います。変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Spa&Esthetique翠蝶館　　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、ご満足でお過ごし頂けたようで何よりで御座いました。ご利用のお客様にとりまして、寒さも一層厳しさを増すこの時期の温泉は、一年を通してちょうど最高な時期なのかもしれません。女性のお客様主体の施設ではありますが、合わせてご利用のお客様も中学生以上からとなっておりますので、男性のお客様も静かで快適にお時間を過ごされるには当施設はお勧めかと思われます。次回も奥様への日頃のご褒美として、又さりげなくご主人様も楽しまれに今後もご利用頂ければ幸いで御座います。ご投稿、誠に有難う御座いました。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。今回ご利用頂きました宿泊プランは、当ホテルの中ではスタンダードな内容のもので御座いまして、お客様のご利用も一番多い内容のもので御座います。お食事に関しましても、一般的な温泉地にあるホテルの内容とは異なった、普段はなかなか触れることのない中華をベースとした洋風の創作コース料理をご提供致しております。決して畏まった雰囲気ではなく、リラックスした楽しく美味しくお召し上がり頂ける場をご提供しておりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。女性に優しい安心してご宿泊できる宿として、お一人様でも気兼ねなくお過ごし頂ける様、日頃より努めているところでは御座いますが、ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたようで何よりで御座いました。まだまだ至らないところの多くある私共で御座いますが、次回以降もご予定の折、ご利用頂けましたら幸いで御座います。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

Spa&Esthetique翠蝶館　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足で御利用頂けたようで何よりで御座いました。至らない部分もまだまだ多くある私共では御座いますが、お客様からのお言葉から勇気をや励みを頂戴したり、ご指摘に勉強させられる事もあり、様々なご意見として頂くお言葉は大変貴重なものと考えております。今後も末長く御利用頂ける中で、お気付きの点が御座いましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

Spa&Esthetique翠蝶館
フロント・予約チーフ　馬場孝弘

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。多くのお褒めのお言葉、恐縮次第で御座います。普段の生活から離れ、お客様がご宿泊という非日常をお楽しみ頂く中で、お料理に関しましてはご自宅ではなかなか真似の出来ない、味や見た目の楽しさをテーマに調理スタッフ・ホールスタッフが連日ご提供させて頂いております。今後もお客様からのお言葉を励みに、それ以上のおもてなしを努めて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

Spa&Esthetique翠蝶館
フロント・予約チーフ　馬場孝弘

Thank you so much for your visit and such a wonderful comment. We are really glad to know that you could enjoy your stay.
We look forward to seeing you again !!

Taeko Abe
night front desk, Spa&Esthetique SUICHOKAN

この度は当翠蝶館を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。こちらへの温かいお褒めのお言葉、大変恐縮で御座います。今回お客様にご利用頂いた内容の他にも、当ホテルでは多くのお客様のご要望に応えるべく、多様な宿泊プランを取り揃えております。次回はまた違った内容で、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂ければ幸いで御座います。今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。温かいおもてなしをモットーにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Spa&Esthetique翠蝶館
フロント・予約チーフ　馬場孝弘