この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お褒めの言葉、ご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
机に備え付きの電灯で御座いますが、もう少し電力の弱い電灯に変更する等、検討させて頂きます。
尚、コラーゲンの化粧品、オレンジの化粧品はいずれも売店にて販売させて頂いております。お気に召して頂けた様で、嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を第一に、まごころのおもてなしに力を入れて参ります。お客様にまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。御投稿有難う御座いました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館を御利用して頂きまして誠に有難う御座います。並びにお褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、お客様に日々の疲れを癒して頂き、ゆっくりとお過ごし頂ける様に、ご宿泊は中学生以上から、また全20室という小規模な館で御座います。
当ホテルにご宿泊頂いたお客様は本館・翠山亭の大浴場も無料でご入浴頂ける様になっております。この度ご利用頂きました本館・貸切露天風呂プランに限らず本館をご利用のお客様は専用の送迎車にてご送迎させて頂いております。
整体につきましては只今常駐しております整体施術者が1名ですので、お客様にはご迷惑をお掛け致しておりますがお一人様ずつのご案内となっております。
ご夕食の量に関しましても、ご意見を頂戴しておりますので、整体の件も含めまして今後の検討課題とさせて頂きます。
お越し頂いたお客様がご満足して頂けるサービスをご提供できる様に、至らぬ点も多々あるかとは存じ上げますが、お客様のお声お参考に、スタッフ一丸となって改善していける様精進して参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御投稿有難う御座いました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
お褒めの言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたアジアンツインルームの他にも、落ち着いた色調の洋室ツイン、広々とした和室12畳もご用意が御座いますので、次回は是非異なるタイプのお部屋もご利用下さいませ。御投稿有り難う御座いました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、過分なるお褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮で御座います。当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後にもエステができるように、午前11時からご用意しております。ごゆっくりご滞在頂けた様で私共も嬉しい限りで御座います。今後ともご予定の折にご利用頂ければ幸いで御座います。御投稿有難う御座いました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。並びにお褒めの言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想を励みに、今後もより一層のおもてなしをご提供させて頂く所存でございます。
お食事も四季折々の食材を使用し、これからは冬のメニューにてご用意させて頂きます。次回お越し頂いた際には更なるご満足をして頂けるようにスタッフ一同精進させて頂きます。有難う御座いました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びにこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルにはご宿泊頂きましたアジアンルームの他に、洋室ツインルーム、和室１２畳タイプの合計３種類のお部屋をご用意しております。
いずれのお部屋も異なった趣きでございますので、是非ご利用下さいませ。
スタッフ共々まごころのおもてなしにて現状に満足する事無く、日々精進させて頂く所存でございます。またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びにお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは季節によりお料理も変更させて頂いております。是非またお越し頂き、ご賞味して頂ければ幸いでございます。
これからもまごころのおもてなしにてより一層努力して参りますので次回お会いできる日をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の電球につきましては大変失礼致しました。今後そのような事が無き様徹底させて頂きます。
当ホテルではお客様が日頃の喧騒を忘れ、お時間を気にせずゆっくりと寛いでいただく為、あまり館内に時計を設置しておりません。しかしフロントには時計をご用意しておりますので、ご希望の方には貸し出しを行っております。
また、洗い場に鏡が無かったとの事でご不便をお掛け致しました。こちらは改善させて頂きまして鏡を設置させて頂きました。
エステのオープンは11時からとなっており、チェックインの前やチェックイン後にもエステがご利用頂けるようになっておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びにご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます.
レストランご利用時のスタッフの料理ご案内に関しましては、今後説明の仕方を見直し、統一する様指導致します。
メニューは四季によって変更しておりますので、次回は違うメニューにてお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。並びに過分なご感想を頂きまして大変恐縮致しております。
当ホテルは全２０室となっており、都会の喧騒を忘れ、お客様にゆったりと御寛ぎ頂ける宿を目指し、日々精進しております。
これからもお客様のご意見やご感想を励みに「まごころのおもてなし」にて皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に再度ご来館して頂いたにも関わらずスタッフ一同の連絡が不行きで、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後その様な事が無き様、情報管理を徹底し、まごころのおもてなしをモットーに努力して参ります。ぜひまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique 翠蝶館　　野村　潤

この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食の味が濃かったということで、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく思います。朝食はご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　小杉　泰代

この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく静かな雰囲気でリラックスしてお泊まり頂いたのにも関わらず、私共の気配りが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後、このような事が無いように、充分に注意して、全てのお客様が、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるように努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　小杉　泰代

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂もお食事もご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。今後もより御満足して頂けますよう、従業員一同精進して、勤めて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は、大切な記念日に翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋もお風呂もお食事もご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。食前酒（キンモクセイのカクテル）やメイン料理の牛フィレ肉のポワレ、フォーの冷製トマトソースが、特にお気に召して頂けた様で光栄でございます。お泊まり頂いたその日に次のご予約を頂いた時には、嬉しい限りでございました。クリスマスには、お料理も今回や昨年とは、また違ったものをご用意しておりますので、お楽しみ頂ければと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂に虫が浮いていたとの事で、御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう、清掃の徹底を今まで以上に勤めて参ります。コース料理の中に、ご飯が無いのが、物足りないとの事で、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。脱衣場のロッカーには、より快適にご利用頂けますよう、スリッパが保管できるスペースなどを、設けております。「使いやすかった」とのお言葉を頂きまして、何よりでございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。お料理もお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。館内の階段が多く、御不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくエステのお問い合わせを頂いたのにも関わらず、エステスタッフの不適切なご案内により、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り他のお客様のご案内中であっても、少しお時間がかかるとのご説明は、できたかと思います。
今後このような事が、無いように充分に注意して参ります。
又、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。大変申し訳ございませんでした。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事の量が少なかったとの事で、今後は男性の方でもご満足頂けますよう、お食事の量やボリュームのあるコース料理の追加など検討させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明