この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。並びにお褒めの言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想を励みに、今後もより一層のおもてなしをご提供させて頂く所存でございます。
お食事も四季折々の食材を使用し、これからは冬のメニューにてご用意させて頂きます。次回お越し頂いた際には更なるご満足をして頂けるようにスタッフ一同精進させて頂きます。有難う御座いました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びにこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルにはご宿泊頂きましたアジアンルームの他に、洋室ツインルーム、和室１２畳タイプの合計３種類のお部屋をご用意しております。
いずれのお部屋も異なった趣きでございますので、是非ご利用下さいませ。
スタッフ共々まごころのおもてなしにて現状に満足する事無く、日々精進させて頂く所存でございます。またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びにお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは季節によりお料理も変更させて頂いております。是非またお越し頂き、ご賞味して頂ければ幸いでございます。
これからもまごころのおもてなしにてより一層努力して参りますので次回お会いできる日をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の電球につきましては大変失礼致しました。今後そのような事が無き様徹底させて頂きます。
当ホテルではお客様が日頃の喧騒を忘れ、お時間を気にせずゆっくりと寛いでいただく為、あまり館内に時計を設置しておりません。しかしフロントには時計をご用意しておりますので、ご希望の方には貸し出しを行っております。
また、洗い場に鏡が無かったとの事でご不便をお掛け致しました。こちらは改善させて頂きまして鏡を設置させて頂きました。
エステのオープンは11時からとなっており、チェックインの前やチェックイン後にもエステがご利用頂けるようになっておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びにご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます.
レストランご利用時のスタッフの料理ご案内に関しましては、今後説明の仕方を見直し、統一する様指導致します。
メニューは四季によって変更しておりますので、次回は違うメニューにてお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。並びに過分なご感想を頂きまして大変恐縮致しております。
当ホテルは全２０室となっており、都会の喧騒を忘れ、お客様にゆったりと御寛ぎ頂ける宿を目指し、日々精進しております。
これからもお客様のご意見やご感想を励みに「まごころのおもてなし」にて皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に再度ご来館して頂いたにも関わらずスタッフ一同の連絡が不行きで、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後その様な事が無き様、情報管理を徹底し、まごころのおもてなしをモットーに努力して参ります。ぜひまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique 翠蝶館　　野村　潤

この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食の味が濃かったということで、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく思います。朝食はご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　小杉　泰代

この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく静かな雰囲気でリラックスしてお泊まり頂いたのにも関わらず、私共の気配りが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後、このような事が無いように、充分に注意して、全てのお客様が、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるように努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　小杉　泰代

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂もお食事もご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。今後もより御満足して頂けますよう、従業員一同精進して、勤めて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は、大切な記念日に翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋もお風呂もお食事もご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。食前酒（キンモクセイのカクテル）やメイン料理の牛フィレ肉のポワレ、フォーの冷製トマトソースが、特にお気に召して頂けた様で光栄でございます。お泊まり頂いたその日に次のご予約を頂いた時には、嬉しい限りでございました。クリスマスには、お料理も今回や昨年とは、また違ったものをご用意しておりますので、お楽しみ頂ければと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂に虫が浮いていたとの事で、御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう、清掃の徹底を今まで以上に勤めて参ります。コース料理の中に、ご飯が無いのが、物足りないとの事で、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。脱衣場のロッカーには、より快適にご利用頂けますよう、スリッパが保管できるスペースなどを、設けております。「使いやすかった」とのお言葉を頂きまして、何よりでございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。お料理もお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。館内の階段が多く、御不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくエステのお問い合わせを頂いたのにも関わらず、エステスタッフの不適切なご案内により、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り他のお客様のご案内中であっても、少しお時間がかかるとのご説明は、できたかと思います。
今後このような事が、無いように充分に注意して参ります。
又、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。大変申し訳ございませんでした。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事の量が少なかったとの事で、今後は男性の方でもご満足頂けますよう、お食事の量やボリュームのあるコース料理の追加など検討させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique　翠蝶館　　山本　徹明

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全２０室、またご宿泊できるのが中学生からという事もあり、館内がとても静かですので、日頃の疲れを癒し、リフレッシュして頂く事が出来るかと思います。
エステをする時間が無かったとの事で、エステルームはご夫婦で一緒にエステが受けられる様、個室をご用意しておりますので、次回は旦那様と一緒にご利用下さいませ。
また、お食事の量が少なかったとの事で、今後は男性の方でもご満足頂けるよう、お食事の量を検討させて頂きます。
次回は是非、秋のディナーをご賞味下さいませ。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食時は誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、このようなご丁寧な投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは女性の方をメインにエステやアメニティの充実をはかっています。しかし、恋人同士やご夫婦でいらっしゃってもご満足頂ける様にまごころのおもてなしを心がけております。
お料理は季節によって変更致しますので、次回は秋の膳をご用意してお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお一人様の旅行でも気軽にお越し頂き、ごゆっくり御寛ぎ頂ける様なホテルを目指しております。また、館内がとても静かですので、日頃の喧騒から開放され、疲れも癒して頂けるかと思います。
ただ、定山渓という事もあり、交通機関もバスになってしまう為少し疲れてしまったとの事で失礼致しました。当ホテルでは大通りより無料送迎バスをご用意しておりますので次回は是非ご利用下さいませ。
まごころのおもてなしにてまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤

この度は翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋、お風呂共にご満足頂けたとのお言葉を頂き私共スタッフも嬉しく思います。
ネイルができなかったとの事ですが、こちらのご説明不足もあり大変失礼致しました。ネイリストは常駐しておりますが、他のアロマエステ等も行っております。
当日は他のお客様がアロマエステをお申し込みされていましたので、ネイルのご予約をお受けする事ができませんでした。大変申し訳ございませんでした。
次回定山渓にお越しの際は是非お試し下さい。
お日帰りでのエステも随時お受けさせて頂いております。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Spa&Esthetique　翠蝶館　　野村　潤