良い点
イタリアンの夕食の食事をつけました。とても美味しくて良かったです。
エステはデトックス効果があり疲れたからだにとても心地よかったです。

良くなかった点
大浴場のセキュリティが無防備な状態で気になりました。
女性中心のお客が多いといえども男性もいるわけですから、ドアに鍵をかけて暗証番号で管理するなど、女性の風呂場に入り込まれるようなことがないような管理をしている施設も多くあるため、そのようにしたほうが、セキュリティをしっかりしたほうが、お客側としては、安心です。特に深夜はこわいです。

立地がわかりずらい場所にありますので、ナビでも出てこない場所にあり近くまで来て、困りました。
事前に、もう少し詳しい道順を知らせるような案内があればよいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

スタッフはすべて日本人、若く笑顔で感じ良かった。
部屋はやや古く、エレベーターがないので
二階から地下の風呂へは、高齢者にはかなりきつい。
食事処は綺麗で、夕食は盛り付け、量、味、すべて大変満足しています。
ありふれた料理ではなく、工夫していて味に変化があり、美味しかったです。
朝食はトルティーアではなく普通のトーストの方がいいかも、
ちょっとヘビーでした。
エステのスタッフも感じ良く、腕もいいのですが
このプランのコースは３０分だったので
せめて４５分のしてほしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

すべてにおいて大変満足。
サービスも良かった。遅い時間でも本館に車をだしてもらえて、とてもうれしかったです。
満喫しました。満喫・満足したので、カキコしなければっ！と思い、久しぶりの書き込みです。
また再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

4回目の宿泊ですが、毎回身も心もトップリくつろいでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

細やかなサービスがとても気持ちよく、また快適に過ごせました。
年老いた母を連れていったので、もう少しバリアフリーにも力を入れていただければなおいいかと思いました。
エステスペースの休憩場所や、ハーブティのサービスはとてもよかったです。
ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

夫婦で宿泊しましたが、主人が食事や設備をみて女性が好みそうな宿だねと感心していました。カップルでも楽しく過ごせましたが、女性のグループ旅行にはぴったりだと思いました。子供や学生のノリで来る人がいなかったので、共通の場所でも騒ぐ人もおらずのんびり過ごすことができました。（そうったのを狙っていたのか時計がほとんどなく、時間がわからないことが多かったですが。）チェックイン、アウト時にばたばたしていたので、そこの対応がもう少しなお良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

アメニティーがとっても女性むきで宿泊者全員もらえたのでびっくりしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

お風呂にアメニティーが設置してあるのに(ノンシリコンのシャンプーもあり)、自分で４種類の中から選んで、別にもらえました。
そのほかナノイーのスチーマが使えたり、マッサージ機が無料で使えたりとお得感はありました。
食事もおいしかった。
客層も大人ばかりで、とても静かな環境でくつろげる空間です。
売店があまり充実していないため(本館は充実していました、送迎あり)、チェックイン前にコンビニ等で買い物をしていくと良いと思います。
飲料水の自販機はあり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

大変のんびりさせて頂きました。札幌から1時間圏内と、仕事の帰りに寄ることができ、かつ本格的温泉気分が味わえると言う意味では、最高のsituationと言えるでしょう。接客態度も良いし、連れ添いと受けたエステサービス（パック込み）も大変よかったです。他が良かっただけに大変残念であり、是非実現して欲しい事があるので、あえて苦言を呈させて頂きます。一つ目はお風呂です。折角、定山渓の真ん中にありながら、循環、加水、消毒と、残念な三悪条件がそろっているというのは如何なものでしょう。あれだけの施設にこれはもったいなさすぎです。最近は源泉掛け流しが流行っているわけですので、溢れる湯量を減らしても源泉が熱いので十分対応できると思います。ひとつづつでも、源泉掛け流しに近づいて頂ければ嬉しいですね。豊平峡温泉など、源泉掛け流し（カレーもありますが）で、あの人気です。ぜひ御検討下さい。もう一つですが、夕食も地産地消で大変良いのですが、朝食のパンはどうでしょうか・・・。ホテルメードの出来たてを出して頂ければさらに嬉しいですね。でも、全体的には満足しており、ぜひまた宿泊させて頂こうと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

とても静かで，ゆっくりとくつろげる，至福のひと時をすごすことができました。
また，本館での食事もとてもおいしかったです。
さらに，スタッフの方の対応がとても丁寧で，とても気持ちがいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

札幌からバスで１時間ほどと、ちょっと遠かったのですが、宿の雰囲気や食事、お風呂には満足しました。
本館への移動の際の送迎対応への時間と、フロントでの呼び出しになかなか気づいていただけなかったこともありましたが、苦手な料理のメニュー変更といった配慮やスタッフの方の接客時の対応などはとても丁寧で暖かく感じることができました。
お部屋もおしゃれで、妻も大変満足していました。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ちょうどＧＷ前の閑散期（しかも平日）でした。
宿泊客が少なくて、大浴場がほとんど貸し切り状態でした!!
夕飯はヘルシーディナーを選択、お腹いっぱいにはなったのですが何だかもの足りない感じだったので
翠山亭のお風呂に行き、桑の木で季節の料理をいただきました。

次回は桑の木で満腹コースを選択したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ヘルシーディナーでダイエット？桑乃木コースで満腹？☆夕食チョイスプラン
洋室ツイン(禁煙)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

エステが大好きな母の喜寿のお祝いにと、母娘でのお泊まりでした。
館内は静かで、いたるところ心地良い香りで満ちていてとても寛ぐことができました。
食事もエステも大変好評で、また来たいですねと言っておりました。
親孝行させていただき、感謝申し上げます。
帰宅後はさっそく、友人や主人に今度一緒に行ってみませんかと声掛けさせて頂きました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月