沢山歩けない高齢の母の為に大きくないこちらのホテルを選びました　

エレベーターがないのは知ってましたが地下の大浴場への階段が意外にも急でそれでも母は温泉が気持ちいいと言って頑張って３度も付き合ってくれました
ウェルカムドリンクにはシャンパン　夕食にも色んなアルコールが飲み放題でお酒好きの私は大満足でした

次回は料理をランクアップして系列ホテルへの湯めぐりをしたいなぁと期待が膨らみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフとの距離感が絶妙で、一人で利用しても心地良く過ごせそうだと思いました。
同じグループの温泉も利用でき楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

浴衣と作務衣が部屋にあり、アメニティも充実していました。
食事は体にいいがテーマのようでしたが、しょっぱいなと感じるものも多かったです。
貸切風呂や貸切岩盤浴なども満喫させていただきました。
全体的に接客のレベルが高く、とても有意義な2日間でした。
エステもとても気持ちよかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

今回2回目です。とても優雅な時間を過ごせたので、13歳を超えた娘も連れて行きました。
男性の目線がなく、女性だけなので、浴衣を着てゆったりと過ごせて、非日常を過ごせる空間で、前回同様に楽しませて頂きました。
古い建物だとは思いますが、館内の照明が温かみがあって良いです。どこで写真を撮っても映えるのも若者には最高のようです。
お茶の種類も多くて、長時間、本を読んだり、ボードゲームをしてゆったりと楽しめるのもいいですね。
お風呂は小さいですが、雰囲気は良く湯上がりアイスや、デトックスウォターも良かったです。
夕食も多すぎず、盛り方もオシャレ。飲み物が前回と変わってセルフにはなりましたが、種類も豊富で自分で量を調整できてよかったです。
ラウンジや夜食のサービスも女性には嬉しいです。
一点、不満は、ラウンジの補充が遅い事です。軽食の菓子類が無くなってしまう事は仕方がないとして、コップ類だけは、潤沢に補充して欲しかったです。せめて、お菓子がなくても、ラウンジでコーヒーだけでも楽しみたいので。

定山渓の中では、また、利用させて頂きたい温泉の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋はとても快適で、浴衣と部屋着のどちらも使えるのが良かったです。部屋の電気の電圧が不安定なのか、電球がチラチラとなるのが気になりました。
お食事も少量コースでちょうど良かったのですし、朝のおにぎりの味を選べるのもとても良いサービスでした！
夜のお料理で、ちょっと表面が乾いている感じがきになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

フロントの対応が とても気持ち良く柔軟な対応が 嬉しいかった、札幌割りクーポンは ３時にならないと 渡せ無いと 電話で予約センターの女性に 言われたが 早めについた私に 昼食に使いたいかも?って 先渡ししてもらい、お客様目線での判断が 嬉しかったのと 細かいサービスも嬉しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

女性同士でワイワイと過ごすには価格に見合った良い宿だと思います。
私はふらりと1人で伺ったので、これは仲の良い友人と一緒に来たら絶対に楽しいタイプの宿だったな、と少し後悔しました。
また友人と一緒に伺うと思います。

ウェルカムスイーツやスパークリングワインが用意されていたり、夜はデザートやサングリアも用意されていていずれも自由にいただけます。
宿泊客も少ないので並ぶこともなく足りなくなることもなく好きなだけ満喫できます。
40分貸切の岩盤浴や風呂もあり、「何時に行く？」「どれ食べる？」など自然に会話が生まれるような宿でした。

働いている方は若い女性のバイトさんと思われる方が多いので高級宿で提供されるような非の打ちどころのない完璧なサービスを期待している方には向きません。
スタッフの人数もあまり多くないようですが、人目を気にせずゆっくり過ごすことができますし定山渓にしてはお値段も高くはないのでサービスとしては十分でしょう。

仲の良い女性同士でコミュニケーションを取るには最高のサービスが揃っているのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年10月

夕食、朝食の食事が非常に多くの食材を使いながら見た目も美しく美味しかったので高評価です。
特に夕食のメインの鮑や牛肉は素材も素晴らしく美味しかったです。
女性向けのため少なめかと思いきや十分すぎる量でした。
朝食もサラダの種類は少ないながらも選べるおにぎりも美味しくほかのホテルでは味わえないような差別化が図られていて良かったです。
翠山亭のお風呂を利用できて良かったです。
マイナス点としては、以下のとおりです。
案内をする女性スタッフやレセプションの男性スタッフの愛想なくサービスをする姿勢が一切感じられなかったことです。
女性専用の宿泊施設にも関わらず浴衣がオジサン仕様で驚きました。
ベッドのマットレスの質が良くなかったこと。
メインのお風呂の脱衣所に置かれているレモンウォーターが飲めないほど美味しくないので普通のお水を置いてほしいです。
相当久しぶりの利用でしたが、食事の質が良かったのでマイナスな点もありましたがそれなりに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とても素敵な宿でした
ゆっくり過ごせました
スタッフが少ないのかお忙しそうでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

夕食のお弁当が想像以上に豪華でボリュームもあり、とても美味しかったです。
朝食のおむすびも具を選べて楽しかったです。
また行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お盆休みに一泊で利用させていただきました。チェックインも密にならないよう個別に対応していただき、お部屋も広く清潔で、ウェルカムスイーツも美味しくいただきました。貸切風呂を利用しましたがもう少し利用できる時間が長いと助かります。４０分だと少し慌ただしくなりました。
食事も「お弁当」から想像するものより断然豪華で美味しく驚きました。

限られた人数で運営されているかるか、貸切風呂予約のためにフロントに電話をしても誰もが出られず数回かけなおす、サービスのお茶やコーヒーなどの食器が足りなくなっている、使用済みを置く所が山になっているのが気になりました。
水回りは古いけれども部屋の水回りは清掃も行き届いていたのでさほど気になりませんでしたが、共用のお手洗いの古さ、汚さが気にになりました。女性はトイレの快適さを求める方が多いと思うので改修されるといいように思いました。あと、これは設備側ではなく使用者側の問題と思いますが共用のお手洗いが一つビックリするくらい汚れていました。帰りのバスに乗る直前でしたので汚いものを目にしてガッカリしました。

全般的にはすごく快適で、何かあれば丁寧に接客していただきましてありがとうこざいました。今度はコース料理のプランで訪れたいなと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

和風ベッドの部屋やエステのリラックスコーナーなどがよかったです。

追加注文など食事の融通が利けばともっと良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

朝食のパンが、3個だったのが残念です。ぜひ、食べ放題でお願いします。
飲み放題のハーブティーが、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月