スキーシーズンではなかったので貸切泊めていただきました。朝食も夕食もとても美味しかったです。
一品一品丁寧に作られて品数も多く大満足でした。水が良いのでしょうかコーヒーも凄く美味しかったです。
温泉ではありませんでしたが良い水を運んできて飲み水やお風呂に使ってるので身体もスベスベになり、
気持ち良かったです。スタッフの人たちも皆さん丁寧で気持ち良く過ごすことが出来ました。とても良い
宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

清掃が行き届いているホテルで、非常に快適に宿泊できました。
従業員の対応も、非常に丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シルバーウィークに利用しました。
新館でしたが、部屋は広く館内もリニューアルされた感じで気持ち良く宿泊出来ました。食事も会席膳で美味しくいただきました。接客も感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて宿泊しました。ホテル自体は時代を感じる作りですが、客室や食事処はとても綺麗にリノベ？されており快適に過ごすことができました。スタッフの皆さんもとても親切で良かったです。

一点だけ、アメニティや備品類はもう少し補強してもいい気がしました。
部屋の洗面台の手拭きタオルや、栓抜き・グラスなどの備品がなく、少し不便しました。

また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

初めての家族でのスキーでしたが、大変気持ちよく過ごせました。
レンタルもリーズナブルで助かりました。
宿泊客の準備ができ次第スキー場までバスで送迎してくださります。
ご飯も美味しく、フロントの方も親切でまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今シーズンの車山高原スキー場オープン初日、
全国旅行支援期間中の１２月１７日に家族４人で利用させていただきました。


リフト２日券付きのプランだったので、午前中にリフト引換券を受取りにフロントに行ったところ、
チェックイン時間前だったのですが、既に部屋が空いているとのことで、早く部屋に入れていただけました。
広めの和室で、ゆったりスキーウエアに着替えることが出来たので、とても助かりました。
スキーセットレンタルも比較的安価でリーズナブルです。

車山高原スキー場とホテル間のマイクロバス送迎は、
電話連絡したらすぐに迎えに来てくれるのが便利で良かったです。


夕食朝食は、美味しくボリュームがあって満足です。
食堂もきれいで給仕の方のサービスも良いです。

チェックアウト後、２日目スキーの後に大浴場を利用させていただけたのが大変助かりました。

チェックアウト後、駐車場に行くとマイカーが雪で埋まっていたので、
素手で雪かきしようとしていたところ、ホテルの人が雪かき棒を持ってきて貸していただけました。


最初から最後までホスピタリティを感じることができ、大変満足です。
家族でのスキー旅行、大変良い想い出になりました。　★★★★★５．０　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

先月利用したことを覚えてくださっていて嬉しかったです
子供の分のお布団とアメニティ一式が手違いで無かったのですが直ぐにお布団を敷きに来てくださり対応していただけました

子供のスノーボードのレンタルも利用したのですが、スタンスの変更等すぐに対応してくださいました
また、たまたまゲレンデで声をかけてくださりお話しできたのも嬉しかったです

ゲレンデから戻ってくる時間が遅くなってしまったのですが
(私たち以外お客さんはいらっしゃらないようでした)日帰り入浴も「どうぞ、ご利用ください」と言っていただけて本当にありがたかったです

いつも素晴らしいサービスでご対応していただきありがとうございます
本当に居心地の良いホテルです
また来シーズン利用させていただきたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2年ぶりに利用しました
車山に来たらこのホテル以外はあり得ないくらいお気に入りのホテルです
建物は新しくはないですが、客室はとても広くきれいで空気清浄機も加湿器もありました
お茶菓子がとても美味しくお土産ショップで思わず買ってしまいました
何よりとてもサービスが良く本当に気持ちよく過ごすことができました
サービスの良さは私が今まで泊まったホテルの中でも１、２を争うくらいです
何度もリピートしたくなるホテルです
また冬シーズン中お世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スキー旅行で1泊利用しました。広い和室でハンガースペースもかなり広く、スキーにはもってこいでした。
廊下には温冷のお茶サービスがあり、部屋の設備も空気清浄機に加湿器に揃っていて快適でした。
建物は古めでしたが隅々まできれいに掃除されていました。
お風呂は温泉ではありませんが、洗い場が広く、24時間入れます。3回利用しましたが、3回とも掃除したばかり？と思うほどキレイで気持ちよかったです。
しかも、チェックアウトの日もスキーの後に無料で利用できて、レンタル品を返してそのままお風呂に入れて大変ありがたかったです。
レンタルはスキー場で借りるのより安く、チェックアウト前の着替えやチェックアウト後の荷物置き場に利用できる大広間もありました。
夕食はボリューム満点。順番に出してくださったので温かいままおいしくいただきました。朝食のビュッフェもおいしかったです。
そして何より、どのスタッフの方も対応がとても丁寧・親切でした。ビュッフェでは子供が配膳の時にこぼしてしまったのですが、嫌な顔一つせず、「（コロナ対応でしている）手袋してるとやりにくいよね」とフォローまでしてくださいました。
また車山に行く機会があったらリピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今年のGWに続いて2度目の利用でした。広い和洋室で、外の景色を楽しめるのみならず、クローゼットも一部屋のように広いスペースがあり、荷物や衣服を収納出来るので部屋そのものを広々と使えました。
廊下の給茶機も貴重で、何度も利用しました。
今回は二泊しましたが、夕食は食べきれないほどたくさんのお料理を堪能できますし、朝食のビュフェスタイルの食事も美味しくいただきました。
スタッフの皆様のご対応も親切で、温かみを感じました。
家族3人で利用しましたが、大人のみならず、子供も大満足でした。
次は秋の紅葉シーズン、そして冬はスキーでも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

親子3人でGWに利用しましたが、とてもくつろげました。ゆったりとした和室、品数が豊富で美味しい食事、丁寧な接客など、どれも大満足でした。車山は初めてでしたが、周辺は見所が満載なので、夏休みにも再び訪れたいと考えています。冬のスキーも楽しみです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

何よりもスタッフのかたが一生懸命で素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋の掃除がちょっと…
でも、それすら許してしまえる位の、値段の割りの、サービスと料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

昼前着でスキー服着替え、荷物置かせて頂き、スキーセットレンタルし、そのまま送迎バスでゲレンデへ5分。とても便利。帰りも、TELすればマイクロバスで迎えに来ていただけるところも嬉しい。ロビーや客室棟の普通な感じの古さと、高級感ある立派な食堂とのギャップを感じるも、フロントや食堂の接客サービスや、食事内容は大満足。お風呂にもっと清潔感があるといいですね。2日間リフト券付レンタルサービス付プランはお得感いっぱい。宿とは関係ないが、ゲレンデの雪質はサラサラパウダースノーで、最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

家族で初めてのスキー旅行でしたが、とてもいい思い出ができました。
ホテルの従業員の方はベテランの方ばかりで、とても感じのいい対応でした。
食堂はとてもきれいで、食事もとっても良かったです。
お風呂は深さもあり充分でした。ただ、脱衣所にティッシュペーパーがあるといいなとおもいました。
チェックイン前とチェックアウト後の荷物置き場が、誰もいない所でかなり不安でした。
部屋ですが、とにかくタバコの匂いが吸っていない私たちにはきつかったです。
入る度に「うわっ」っと思うほどで、家に帰った今でも服に匂いが付いているくらいです。
もしまた宿泊する機会がありましたら、「禁煙」の部屋を希望したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

スキーの宿泊に利用。立地について。ゲレンデからはそんなに近くないけれど、送迎バスが出ているので、往復とも全く問題なし。帰りも３０分に１本走るので、ストレスにならない。ホテル前から国道にでるまでの道はしっかり凍結しているので、走るのは少しドキドキした。部屋・風呂等、施設については特に問題はなし。快適に過ごすことができた。大部屋もあるので、チェックアウト後も荷物を置くこともできていい。個人的に感動したのは自動販売機とカート。ホテルの自販機は少し高めに設定されることが多いが、ここは通常の金額の設定。カートはいくつも用意されていて、気軽に使うことができた。個人的な意見だが、こういうサービスは実はすごく大切。食事について。夕食は和食コース、朝食は和洋バイキング。両方ともいっぱい食べることができた。朝食バイキングは予想以上に品数があって、昼食を食べなくてもいいぐらい食べてしまった。フロント対応は良い。ベテランレベル数人が待機していて安心した対応をしてくれた。もう一度行きたいと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

フロントで、チェックインする際に、夕食の2時間前に娘の卵アレルギーを伝えたところ、しっかりと対応していただけました。大変感謝いたします。嫁も機嫌よくワインをおいしくいただきました。車山スキーは24時間風呂が入れ、料理も大満足のハイランドホテルにまた、泊まりに行きます。そう、野沢菜をはじめ、調理が薄味で、ヘルシーな食材もありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋がきれいでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

大渋滞回避の為、慣れない山道を通ってチェックインが大幅に遅れてしまい、本当に困っていたところ、「遅くなっても大丈夫なので、くれぐれも気をつけておいでください。」とわざわざお電話をくださいました。優しいお心遣い心にしみました。ありがとうございました。
夜も朝も食事が美味しかったです。
来年もお世話になりたいと思いました。
初めての車山本当に良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月