過去最悪な対応。楽天で25時までのチェックイン設定にしておきながら23時に電話が直接かかり24時でフロント閉まるからそれまでに来いと言われ、仕事の打ち合わせもあり用事があるから25時までには行けるからと言うと、うちは24時で今までしてるし皆さん24時までに入られてると…楽天では25時だからそれまでにいけば問題ないのでは？と言うとそれならキャンセルにしておきますか？と…
そんな一方的で筋違いな話ってないのでは？
そういうとじゃあキャンセルにしますね。って脅され楽天の方に問い合わせたらホテルサイドの問題だから力になれないと言われ、23時半過ぎて今から宿探しって面倒だから渋々仕事をキャンセルして行くと先ほどはすいませんでした。と、すいませんで済まない程の迷惑でした。
風呂はボイラーがおかしいのか温度が安定せず低温火傷しそうなレベル。部屋は後から考えたら値段相応だがその時は怒りが収まらず不快感しかない部屋に思えた。
エアコンも温度が設定より寒くて壊れてるみたいで切って寝るしかなかった。
本当に時間があるなら弁護士に頼み裁判したいくらいの最低な対応でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月