この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応に至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。

設備の件では改善できる点は早急に検討して、改善していきたいと思います。
料理に関しましては期待に応える事が出来ず、申し訳ありませんでした。
スタッフのサービスについては、再度教育を徹底して参りたいと思います。

この度のお客様の声を有難く頂戴し、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑　総支配人　佐藤