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ホテル 金水苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル 金水苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.33
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.51
  • 食事4.36

サービス1

千の風になろうさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

千の風になろうさん [40代/男性] 2010-12-05 16:32:48

禁煙ルームが空いてなかったので消臭で対応しますとのことでしたが、ほとんどタバコ臭が消えておらず3日間いるあいだに喉がおかしくなりました。
チェックイン初日にほとんどノックせずにいきなり従業員が合鍵でカギを開けて部屋に入って来ました。
中に俺がいるのをみてビックリしている様子でしたが「水漏れがあったので見て回っている」と言って物入れの中をチラッと見て去って行きました。
チェックイン可能時刻を過ぎて部屋を見回るなら、もうその部屋にチェックインしているか確認する(フロントで確認すれば簡単なこと)のは当たり前だ。
もし女一人で部屋にいたら犯罪行為で訴えられるだろう。
2日目に宿に帰ってから風呂に入ろうとすると天井のフタがはずされたままだった。
おそらく初日の水漏れの点検を引き続きしていたのだろうが、いいかげんちゃんとしろ!
まともに泊まれたのは3日目のみだった。
他に競合するホテルがないからビシネスでしかたなく泊まらざるを得なかったが、ビジネス以外では絶対泊まらない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル 金水苑 2010-12-24 17:01:15

このたびはホテル金水苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、私どもの不手際でお客様にご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
メンテナンスの件に関しましては、お客様のおっしゃるとおりで、今回の事はお恥ずかしいかぎりでございます。
今後は二度とこのようなことが無いよう徹底して参ります。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、また佐伯にお越しの際は、是非ホテル金水苑にお越し下さいませ。
ご満足頂けます様、努めてまいります。
よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル:スーペリアプラン】