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ホテル 金水苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル 金水苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.31
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.50
  • 食事4.45

サービス3

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-26 11:45:21

佐伯市の中で唯一綺麗なホテルという事で観光案内所等の紹介で宿泊したがやはり競争相手がいない分お値段がかなりお高い。仕方なしに宿泊したが大手ホテルチェーンが進出したらかなり苦戦するだろう。あとダブルは禁煙の部屋がないという事で旅費がかかる為 (寝るだけなので)お金を取って禁煙設定があるツインの部屋をやめてダブルにしたが部屋に入った途端タバコの臭いで充満。空調機からも臭いがするという事は長年の臭いがこびりついたものであろう。
唯一綺麗なホテルなのに禁煙設定がないのは非常に残念でならない。
消臭対応→窓を開けるだけ・・・というのにも驚いた。なのでホテルスタッフは知らないと思うが 寒いのを我慢して窓をチェックインからアウトまで実はずーっと開けていた。

あとお客様のマナーにもよるが夜遅くどんどんと音をさせたり夜遅く部屋に戻った方の隣室のドアの開閉の音が非常に気になった。
眠気に入った途端パタンという音がしてあまりよく眠れなかった。
タバコの臭い・音をさほど気にならない人は佐伯市唯一のホテルなので泊まってもいいと思う。
ちなみにダブル・ツインはホテル側の金額とほとんど差がなかった。他のサイトも同様。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル 金水苑 2011-10-02 19:57:22

この度はホテル金水苑をご利用頂きましてありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたのに、ご指摘のとおり、ダブルの部屋が禁煙ルームのご用意がなくお客様にご不快な思いをおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
寒い中、窓をずっと開けていらしたとのことで、
大変申し訳なく思います。
空調機も清掃はしておりますが、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
これからは、ダブルの部屋も禁煙ルームを設定出来るよう、準備をすすめてまいります。
お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。、佐伯にお越しのさいには、是非また、お運びいただきますよう
お願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、ご意見賜りましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルA】