ご利用ありがとうございました。
料金につきましては、検討させていただきます。
その他、サービス等の面でご満足いただきますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
JR佐伯駅、バスターミナル、四国、宿毛フェリー乗り場までも大変近く、交通の利便性は非常に良いと思います。
また、お客様のおっしゃるように、近くのスーパーは２４時間営業で何かのときには買い物は安心です。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
朝食の料金につきましては、当面変更の予定はありませんが、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
朝食会場、本館１階の番匠亭では、昼食、夕食とも佐伯の新鮮なお魚中心のメニューが揃っております。是非、ご利用下さい。
またのお越しお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩３分以内の距離にありますが、
建物等でホテルより駅が直接見えない位置にあり、
少し戸惑われるかもしれません。
フロントにてホテル周辺の案内図をご用意させて
頂いておりますので、もしよろしければ次回は
ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
レシート表記の件ですが、当ホテルでは通常
プランの場合も宿泊とお食事の明細を表記して
おりますが、ご希望がございましたら表記内容を
変更することも可能ですので、お気軽にフロント
までお申し付けくださいませ。
また、朝食の魚の件は、誠に申し訳ございません
でした。朝食は1日の始まりの大切なお食事です。
今回のご指摘は、調理部全員に申し伝え、
皆様に美味しくお召し上がり頂けますよう、心を
こめて努めてまいります。
どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し
上げます。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、嬉しいお言葉をありがとうございます。
本館１階「番匠亭」での朝食は、和食・洋食の
２タイプよりお選び頂いております。
皆様に美味しいものをお召し上がりいただき、
新しい１日を元気にお過ごしいただけますよう、
調理長が心をこめてバランスの良いメニューにて
ご用意させていただいております。
機会がありましたら是非またお召し上がりくださいませ。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントへのあたたかいお言葉ありがとう
ございます。４月に入り新入社員も入社し
ました。初心を忘れず、新人社員共々お客様に
より一層ご満足いただけるおもてなし
ができますよう日々努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応に至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。

設備の件では改善できる点は早急に検討して、改善していきたいと思います。
料理に関しましては期待に応える事が出来ず、申し訳ありませんでした。
スタッフのサービスについては、再度教育を徹底して参りたいと思います。

この度のお客様の声を有難く頂戴し、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑　総支配人　佐藤

この度はホテル金水苑をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館を
ご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

お食事へのお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

しかしながらご指摘・アドバイス等
誠にありがとうございます。

ご指摘を真摯に頂戴し、もっとお客様の期待に
添えます様、努力精進してゆく所存です。

再度お迎え出来ます日を従業員一同
心よりお待ちしております。

御利用誠にありがとうございました。


　ホテル金水苑　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。　ご滞在中は、いろいろと不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ありませんでした。
また暖かい、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善できることから一つづつ取り組み、お客様によりおくつろぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進したいと存じます。
引き続き、かわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル金水苑をご利用頂きありがとうございました。
朝食がお客様のお口に合わなかったとのことで申し訳ありませんでした。調理場スタッフに伝え、検討するよう申し伝えました。
また、公衆電話の件ですが、最近、撤収させられてしまい、私共も困惑しているところです。
案内がそのままになったままで、お客様にご迷惑をおかけいたしました。スタッフのお客様への態度もお客様へご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
よりよいサービスをご提供できますよう、日々努力を続けてまいります。
お客様を再びお迎えし、おもてなしさせて頂く日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

クーポンの件では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

現在は、スマホを持ってない方や使い方に不安のある方は紙のクーポン券で対応させて頂いております。

これからは、より良いホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル金水苑　総支配人　佐藤

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

客室について不備がございましたことや快適にお過ごし頂けなかった事等、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底していく所存でございます。

これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルを目指して努力して 参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑　総支配人　佐藤

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

電話の対応など御不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を大切にして、より良いホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑　総支配人高岡

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの件に関しましては、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後も教育・指導を徹底していく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。どうぞお身体をご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑　総支配人　新地