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ホテル 金水苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル 金水苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.32
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.50
  • 食事4.45
宿泊年月
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81件中 61~80件表示

TAIYASANさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

TAIYASANさん [50代/男性] 2019年11月03日 00:38:47

チェックアウト後に自転車をお貸しいただきました。ありがとうございます。助かりました。

1 チェックイン時に人違いされたようで他の方のキーを渡され、嫌な気分になりました。
2 コーヒーマシーンが稼働しませんでした。定期的にチェックされるものと思っていましたがそうでなかったようです。翌朝は動きました。
3 バスのシャワーノズルの収まりが悪く固定できませんでした。使い勝手が悪かった。
4 加湿器を部屋までお持ちいただきありがとうございました。蒸気は出ていましたがほぼ意味を成しませんでした。
5 部屋で業務を行うため加湿器を床に置かざるをえないのですがコンセントが卓上に2つしかなく冷蔵庫を移動しその上に置かざるを得なかった。延長コードをお借りすれば良かったのですが、あまりに部屋の使い勝手が悪い。冷蔵庫はあまりに冷えない。
6 エレベーターにパソコンルームと表示しているがパソコンは設置していない。昔、設置されていた跡がある。紛らわしい。

ご宿泊アンケートに、「おもてなしの拠点・佐伯の待のコンシュルジュ」を目指しとありましたが、今回はとてもとてもという結果となりました。ソフトのチェック、ハードの見直し、他のホテルを実際、宿泊されては如何でしょうか? 他の方の評価が良いので私が変なのかもしれませんが・・・

※勝手な事ばかり申し上げ恐縮ですが支配人様のコメントをお聞かせいただきたいと感じいります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル 金水苑 2019年11月08日 15:29:55

TAIYASAN様

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は間違いのないよう適確な対応を行うよう指導して参ります。
また、コーヒーマシンについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回の原因をチェックして確実な作動を心掛けて参ります。

その他、施設設備についてもご指摘ありがとうございます。
ご指摘のあった箇所について、改善できるものから改善していきたいと思います。
ご意見、誠にありがとうございました。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 19:18:24

結婚式場の館とは、別で分かり辛かった。 夜は、看板を照明するなどして見立つようにした方がよいと思います。 入り口に階段があり、キャスター引きのスーツケースには辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル 金水苑 2019年08月03日 11:56:29

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

これからもお客様のお声を大切にして、精進して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル金水苑 総支配人 新地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 19:53:57

着くのが遅れたので食事が出来ず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル 金水苑 2018年12月24日 20:41:02

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着が遅れてお食事をお召し上がり頂けなかったとの事、大変残念でございます。こちらのプランは内容が煮魚・焼き魚・てんぷらの3種類からお選び頂けるお得なプランとなっておりますので、次回是非お召し上がり頂ければと存じます。

お客様のお声を大事に、これからもよりご満足頂けます様従業員一同、精進してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食付で8800円から■ビジネスにも嬉しい♪ビール付晩酌プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 05:30:14

とても普通のホテルです。
近くのこと色々教えていただけたので助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル 金水苑 2018年12月10日 14:10:38

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様によりご満足頂けます様、これからも日々研鑽を積み精進して参ります。
寒くなりましたので、どうぞご自愛下さいませ。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル金水苑 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード1000円付■ビジネスの方必見!Wi-Fi無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆禁煙◆】

久ちゃん0616さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

久ちゃん0616さん [50代/男性] 2018年07月17日 11:19:35

可もなく不可もなく普通、価格に見合っている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル 金水苑 2018年07月21日 14:19:55

この度はホテル 金水苑をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただける時間と空間を
ご提供できますようスタッフ一同日々
精進してまいります。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
御利用誠にありがとうございました。


 ホテル 金水苑  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■BEST PRICE■さき楽30/1ヶ月前までの予約でお得!通常価格より1,000円引き☆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇喫煙◇】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 17:54:19

広い部屋だったので、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
■BEST PRICE■さき楽30/1ヶ月前までのご予約でお得!素泊まり5,800円~【当館最安値】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆禁煙◆】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 17:34:47

高知へのフェリー利用のため、宿泊をしましたが、夜遅いチェックインに早朝のチェックアウトにも丁寧な応対をしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近☆ビジネス・観光の拠点に◎ネット接続無料!
ご利用のお部屋
【和室】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 10:59:23

駐車場のスペースが少なく、止めるのが大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近☆ビジネス・観光の拠点に◎ネット接続無料!
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙◆】

cleans1さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

cleans1さん [30代/男性] 2013年05月31日 01:18:45

田舎ですけど特にホテルの方の対応もよく、気持ちよくとまれました。
近くに食事する店が少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

shushshさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

shushshさん [40代/男性] 2012年08月16日 14:47:39

このエリアでは他に良いホテルもないようなので初めて利用させていただきました。

駅前なので飲食店も多少はありますが、日曜日たったせいか店休日多く残念。

ホテルの中の飲食店は少々高めなので敬遠。
結局はスーパーの弁当で済ませました。
地元では老舗のホテルなのかもしれませんが、出張で訪問する者としては高すぎて利用できないですね(海鮮丼のセットで2,000円ほど)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

KAZUKATSUさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

KAZUKATSUさん [50代/男性] 2011年09月27日 19:06:45

佐伯駅に近く、交通の便はよい。車でも無料の駐車場がたくさんあり、便利。部屋がややカビ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル 金水苑 2011年10月02日 20:13:00

ご投稿ありがとうございます。
お部屋のにおいの件では、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。ただ今、確認をしているところでございます。原因を探って、改善をしていきたいと存じます。
当ホテルは佐伯の駅から徒歩2分、佐伯ICからも車で10分、葛港からも車で1分のところにございます。大分県南観光や、ビジネスの拠点に最適と存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊有難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルA】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 11:45:21

佐伯市の中で唯一綺麗なホテルという事で観光案内所等の紹介で宿泊したがやはり競争相手がいない分お値段がかなりお高い。仕方なしに宿泊したが大手ホテルチェーンが進出したらかなり苦戦するだろう。あとダブルは禁煙の部屋がないという事で旅費がかかる為 (寝るだけなので)お金を取って禁煙設定があるツインの部屋をやめてダブルにしたが部屋に入った途端タバコの臭いで充満。空調機からも臭いがするという事は長年の臭いがこびりついたものであろう。
唯一綺麗なホテルなのに禁煙設定がないのは非常に残念でならない。
消臭対応→窓を開けるだけ・・・というのにも驚いた。なのでホテルスタッフは知らないと思うが 寒いのを我慢して窓をチェックインからアウトまで実はずーっと開けていた。

あとお客様のマナーにもよるが夜遅くどんどんと音をさせたり夜遅く部屋に戻った方の隣室のドアの開閉の音が非常に気になった。
眠気に入った途端パタンという音がしてあまりよく眠れなかった。
タバコの臭い・音をさほど気にならない人は佐伯市唯一のホテルなので泊まってもいいと思う。
ちなみにダブル・ツインはホテル側の金額とほとんど差がなかった。他のサイトも同様。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル 金水苑 2011年10月02日 19:57:22

この度はホテル金水苑をご利用頂きましてありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたのに、ご指摘のとおり、ダブルの部屋が禁煙ルームのご用意がなくお客様にご不快な思いをおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
寒い中、窓をずっと開けていらしたとのことで、
大変申し訳なく思います。
空調機も清掃はしておりますが、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
これからは、ダブルの部屋も禁煙ルームを設定出来るよう、準備をすすめてまいります。
お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。、佐伯にお越しのさいには、是非また、お運びいただきますよう
お願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、ご意見賜りましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルA】

Golden Eeagleさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

Golden Eeagleさん [40代/男性] 2011年02月26日 19:11:47

立地(佐伯)を考えてもこの値段は高い。競争相手がいないのこうなるのかなと。。。もう少し安くなる事を期待します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル 金水苑 2011年03月21日 17:57:19

ホテル金水苑をご利用頂きありがとうございました。料金の件に関しましては、検討させていただきます。
その他、サービス面でもっとご満足頂けます様努めてまいります。
どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 06:43:47

佐伯市内にあるホテルでは一番きれいでしょう。ただし、料金は少し高めです。競争がないので仕方がないですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル 金水苑 2011年05月10日 17:18:23

このたびはホテル金水苑をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
料金につきましては検討させて頂きます。
金水苑はこれからもサービス向上に努めてまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 21:07:50

禁煙室にして頂き有難うございました。お部屋はきれいでした。場所がら仕方ないのですが周りにスーパー以外に何もなくてちょっとさみしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル:スタンダードプラン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル 金水苑 2010年09月05日 20:14:23

ホテル金水苑をご利用頂きありがとうございました。お部屋を気に入って頂き、スタッフ一同励みになります。
当ホテルは、繁華街から少し離れておりますが、24時間営業の大型スーパーがすぐ近くで、JR佐伯駅や、港にも近く、ビジネスや県南観光の拠点としてご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 20:55:26

佐伯で一番きれいでサービスがいいホテルだと思いますが・・・料金が少し高い感じがします。競争が少ないからこの料金設定になっていると思いますが、都市部のホテルはもっとがんばっています。頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテル 金水苑 2010年09月05日 17:22:57

ホテル金水苑をご利用頂きありがとうございます。お褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。料金につきましては検討させて頂きます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
ご声援ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月25日 13:41:57

今回、2回目の利用となりました。
駅から近いし、徒歩圏内に24時間のスーパーもあるので便利です。
ダブルは部屋も広いので寛ぐことが出来ます。

ただ空調の効きが・・・部屋の中が寒かったことが残念です。
もう少し暖かくなってから利用する予定がありますが
今度は冷房が効くのか心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ホテル 金水苑 2010年03月31日 10:11:11

ご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは佐伯駅から徒歩2,3分のところにあり
佐伯市への、ビジネス・観光の拠点としてご利用頂けるかと存じます。
空調の件では、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。以後、調整をしていきますので、
よろしくお願い致します。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。
ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【ダブルA】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月14日 19:46:05

駅から近くて便利でした。部屋も広く窓から海が見えるのもよかったです。
ただ、空調の使い方がよくわからず。。ベッドサイドの空調ボタンをおしても、部屋は寒くて。温度設定っぽいところをさわっても変化なく、かなり寒かったです。
宿泊した前日がとても暑かったからクーラーの設定になっているのではないかと思うぐらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ホテル 金水苑 2010年03月06日 22:09:23

ご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはJR佐伯駅から徒歩2分のところにあり
5階以上の海側の部屋からは、佐伯湾と大入島がご覧いただけます。葛港にも、徒歩5,6分のところでございます。
空調の件では、調子が悪く、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。以後、気をつけます。
またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【ダブルA】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月31日 12:26:21

駅からすぐ近くで便利です。
普通のビジネスホテルですが、料金は他地区とくらべるとかなり割高を感じます。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル 金水苑 2009年11月03日 12:23:00

ご利用ありがとうございました。
料金につきましては、検討させていただきます。
その他、サービス等の面でご満足いただきますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 21:24:13

佐伯駅から近くて良かった。
また、近くに大型のスーパーも有り食料と飲み物の調達も便利で良かった。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル 金水苑 2009年11月03日 11:47:40

ご利用ありがとうございます。
JR佐伯駅、バスターミナル、四国、宿毛フェリー乗り場までも大変近く、交通の利便性は非常に良いと思います。
また、お客様のおっしゃるように、近くのスーパーは24時間営業で何かのときには買い物は安心です。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル:スタンダードプラン】

81件中 61~80件表示

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