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Grand Soluxe Zhongyou Hotel Shanghaiのクチコミ･お客さまの声
総合1
投稿者さんの Grand Soluxe Zhongyou Hotel Shanghai のクチコミ
チェックインしようとしたところ予約が無いとのこと。印刷した予約明細を見せましたがやはり予約無し。女性のフロントの方は何とかしようと努力してくれましたが、男性が出てきて予約は無いからダメと言われました。すぐ楽天トラベルさんの窓口に電話しましたが、15分程度繋がらず。何とか繋がり、ホテルに確認してもらえることになりました。約1時間後楽天トラベルさんから連絡が来て、予約が見つかったとのこと。その後無事チェックインできましたが、今度は部屋に歯ブラシが無い。何処に責任が有るのか分かりませんが、泊まる場合、事前の予約確認をした方が良いかもしれません。
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