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立地3
投稿者さんの THE LEES HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 17:17:00
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事前にウシュレット付いてる部屋が欲しいホテルに連絡しました、チェックイン時スタッフと再度確認し、「付いてます」と返事しましたが、部屋に入ったら付いてない部屋でした。
結局 客室アップグレードくれましたが、果物が無かったです。
客室の掃除が不充分です。
1.初め部屋無料付いてる果物ですが、ミニトマトすべて泥が付いてます。直接食べれないです。
2.二日目部屋掃除時、ゴミ箱はそのまま、ゴミを出さなかった。
3.窓台に女性用ピンを置いてあります。多分今も置いてると思います。
五つ星ホテルと思いません。次回絶対利用しないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
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- THE LEES HOTEL 2017年08月31日 15:00:44
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親愛なるお客様へ
この度は、初めて当ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊の際に、不愉快な気持ちをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真剣に受け止めさせて頂き、今後の参考にさせて頂きたく存じます。誠にありがとうございます。
このようなことが二度と起こらないように、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解ご容赦を賜りたくお願い申し上げます。
今後とも、当ホテルにご宿泊頂けますよう誠心誠意尽くして参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
The Lees Hotel
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊】が断然お得！全室バスタブ付+館内設備無料！日本語対応OK★安心して泊まれる★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル-素泊り】
立地3
MD500さんの THE LEES HOTEL のクチコミ
- MD500さん [50代/男性] 2017年02月20日 20:41:48
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駅までは10分弱の位置なので荷物を持っての地下鉄移動は少し微妙な位置でタクシーやカンパニーカーを多用することになります。
①建物は古く重厚感もあり清潔ですが鍵はカードキーではなく普通の鍵
②ビジネスをするにはデスク周りが少し小さいのが気になりました。
③ウォシュレットのあるところとないところがあるので早く予約しないとない場合がある
④スタッフは親切でサービスも良い
⑤朝食のメニューは多くおいしいが果汁ジュースは不満
⑥朝食レストランのスタッフは融通がきかないので座席もかなり空いてるにもかかわらず、1人だからという理由で真ん中の席にされてしまった
⑦シャワールームも排水口が溜まり足下まで水が溜まっていました
結論としては、伝統的なホテルではあるが設備など古く改善されつつある状況ではあるが、次は違うホテルを選択します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】シェフ特製朝食付♪【お得】日本語対応★特典満載！フルーツ付＋WiFi無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(1名利用)】
立地3
投稿者さんの THE LEES HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 22:53:37
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施設としてはとても良いホテルです。
しかしＭＲＴの駅からは中途半端に遠いです。歩ける範囲ですが。
個人的には、休暇で行かれるのであれば愛川の近くでホテルを取られた方が良いと思います。
私の時はフロントは日本語駄目でした。ボーイさんが少し話せましたが込み入った事を聞くと聞きたいことと違う内容で返ってきました。
予約時、１「通常プラン・朝食無し」と ２「エコプラン・朝食無しアメニティ無し」があり１を選んだのですがアメニティが無かったです。この部屋は２の部屋でしょうと確認した所、２は麗景ホテル（通りを挟んで向かいの系列下位ホテル）ですとの回答。部屋が良かっただけに残念です。（アメニティは有料にて用意はしてあります）
またコンビニは近くにファミマがありました。日曜には市場も出ていました。
唯一良かったのは、朝食無しの為に行った近くの「樂加厨坊」というカフェがとても美味しかったことでしょうか。おすすめです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- THE LEES HOTEL 2011年04月21日 16:47:39
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ザ リースホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
私たちの心からのお詫びをどうぞお受け取りください。ご宿泊期間に発生しました事故につきまして、私たちは厳重に取り扱い、係の者に注意し訓練を致します。
再度、あなた様にもたらしましたご不便を心から申し訳なく思っております。私たちは最高のサービスであなた様の需要を満たすことができ、同時にこれを機会に成長出来ましたら光栄です。
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立地4
投稿者さんの THE LEES HOTEL のクチコミ
立地はよく買い物などには便利だが、アメニティーがそろっていないのが残念だった。
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