クチコミ

総合評価
3.80
465
5
66
4
135
3
60
2
19
1
12
部屋
3.55
接客・サービス
3.49
ロケーション
3.80
朝食
3.86
夕食
4.63
温泉・お風呂
3.69
設備
3.47
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像
341
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
ロックベルPD
60代/男性|76 件のクチコミ

ジャパネスクは、大変広いスペースの部屋でトイレと風呂場がセパレートです。私はカツカレーを食べましたが御飯も美味しく、スパイスが効いていて玉葱の甘さとマッチングしていました。思わず家で食べられる同じものをレトルトで買いました。 チェックインは少し早めになりましたが、きちんと対応して頂きましたこと感謝申し上げます。 また、朝食は、御膳ですが、また、朝の黒カレーに柔らかな牛肉がたっぷり入っていてカレー好きには、嬉しい一品でした。そして、ハムエッグとブロッコリーは、その場で自分で焼いて食べます。品数は、10品程ありました。 湯舟の天井換気口を見てください。凄いです。 ベッドは、硬めなので寝心地は最高です。ベッド横には、消灯点灯スイッチ、スマホ充電、コンセント電源が有ります。 一つ、不満が有ります。手揉みマッサージは、予定時刻より、5分も早く終わりました。10分の延長で1100円徴収されるのですから、短い分は、減額するべきだと思います。私は、腕時計をしていましたから、開始と終わり時間を正確に認識しています。私は、マッサージが始まる前に指圧師に腕時計をしていることを告げていました。ですから、誤魔化しは出来ませんよ、と言う意味を含んで伝えたのですが。 とても残念な気持ちとなりました。他のお客様にも同じことをしているかもしれまそんので御指導をよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル豊田をご利用頂き、誠にありがとうございました。 チェックインの際、奥様より数週間に渡る日本縦断旅行の一宿としてお選び頂いたとのとても嬉しいお声をお寄せ頂きましたのに、大変ご不快の念を抱かせる結果になりました事を、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見のお陰で、換気扇清掃実施が出来ました事、従業員へ指導いたしましたことをご報告致します。 お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して今後も引き続き改善に努め、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 プラザホテル豊田 フロント 中原
2022-06-11
5
レジャー
家族
2019年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

長久手市で用事があり、周辺のホテルはどこも満杯で、車で30分くらいで移動できる当ホテルを利用させていただきました。高速道路も繋がっており、移動も全く問題ありません。下道でも全然OKでした。 カプセルキャビンタイプということで、机と着替えるスペースも確保されており、完全個室感覚で利用できとても満足です。 大浴場にはサウナもあり、旅の疲れをリフレッシュできました! 休憩場所も広く、雑誌や新聞、漫画コミックもかなり用意されており、暇を持て余すことはありませんでした。 大浴場や休憩スペースから部屋へ通じる扉にはセキュリティキーが備えられており、セキュリティ面でも安心できました。 フロントの店員さんが外国の方で説明が若干聞き取りづらかったですが、親切な応対をされている気持ちが伝わりましたので問題ありませんでした。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル豊田御利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 当館のカプセルをご利用頂き有意義なお時間をお過ごしいただけた様子で大変光栄に存じます。 今後ともごゆっくりとお寛ぎいただける場所としてご愛顧いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお戻りを、一同心よりお待ち申し上げております。 プラザホテル豊田 ホテルフロント 鈴木 颯真
2019-10-29
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ビジネスホテルにちょこちょこ泊まりますが、このホテルは、部屋が広い、窓が大きいので明るい、ベッドが広い、おしゃれです。 普通のビジネスホテルではなく、シティホテルみたいです。 部屋の風呂は普通ですが、男性はサウナ付きの大浴場に入れ、気持ち良かったそうです。 夕食もホテルの中のお店で食べられ、わざわざでかけなくても良いです。 4種類くらいの定食メニューの中から1つ選べて、受付で食券を購入すれば、宿泊者は少し安くなっていました。おいしかったです。 朝食も、和か洋か選べるセットですが、前日に食券を購入しておけば、少し安くなり、また、和食を選びましたが、おいしかったです。 この料金で、宿泊でき、お得でした。 また、豊田方面に行くときは、ぜひ、宿泊したいです。 ホテルのスタッフも親切で良かったです。 五分くらいでしょうか、近くにコンビニもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

○●ネット得得割●○セミダブルベット2名利用/チェックアウトは、ゆったりAM11:00!!

38
不適切なクチコミを報告する
この度は、プラザホテル豊田へのご予約ならびにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 そして、このようなお気持ちの口コミをいただき感謝感激いたしております。支配人ならびにスタッフ一同心より嬉しく思います。 昨年、客室通路、エレベーターの改装を行い、よりよい環境にてお客様がお過ごしいただけますように備品、アメニティーを試行錯誤させていただいております。ご夕食も館内「元気食堂WAKU家」にてお食事いただきご満足をいただけた事につきましても嬉しく思います。 また、豊田方面へお越しの際には、是非ともお待ちいたしておりますのでお立ち寄りくださいませ。 最後になりますが、このたびの当館プラザホテル豊田へのご予約ならびにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
2015-05-28
5
レジャー
一人
2013年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

プライベートで利用しました。 施設自体は年数を感じるものの、館内・客室ともに不足の無い設備で 心地よく宿泊することができました。 中でも、キリッとしたコンシェルジュの対応は素晴らしく、機会があれば またぜひ利用したいと思いました。 唯一、惜しいと感じたのが朝食で、コストとの兼ね合いもあるかと思いますが、 あと一品、煮物とかあると良かったかも。この季節、できれば温かい食材の方が うれしいですね。 最後に・・スタッフ側の視点として、朝食の器、全てプラスチックにしては どうでしょう。和食のお膳さげようと思ったら、男性の私でもかなりの重量を 感じました。 配膳経験者として気になったので、付け加えさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、プラザホテル豊田へのご予約、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 始めに、ご対応させていただきましたスタッフへの対応につきまして「素晴らしい」とのご評価をいただけましたこと心より感謝感激いたしております。また、館内すべてのスタッフも同様に評価をいただけるように、より一層の努力をしていきたいと思います。 そして、ご朝食へのご要望さらにご提案を頂戴し大変感謝いたしております。 お客様からいただきましたお言葉につきましては、しっかりと担当部署へお客様からのご要望ご提案としお伝えし、向上の糧とさせて頂きたいと思います。 最後になりますが、今回のご宿泊を快くいただけました事、お褒めのお言葉、ご提案、ご要望に付きまして誠にありがとうございました。 再度、三河地方、豊田市方面へお越しになられますご予定がございましたら、是非ともプラザホテル豊田へご来館いただけることを楽しみしております。
2013-11-20
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月14日に宿泊。 当初のチェックイン時間よりも遅くなりそうだったので電話した時や、実際のチェックイン時の対応は良かったです。 また、お風呂も想像よりも小さかったですが、ユニットバスよりは10倍は快適でしたが、まぁ、カプセルなので仕方ないですが、トイレが共同で少し歩かないといけない事と、設備が少し古めで洗面台やカプセル内のパネルにホコリがあったのはちょっとげんなり。最寄り駅からも少し離れてはいますが、寝られればいいと言う私の様な人間には安く泊まることが出来てありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9/7土曜日に宿泊 突然の土曜日休み、観光したいけど 栄のサウナ付きカプセルホテルは全て満室  栄から1時間かけて やってきたのはこちらのホテル セキュリティはしっかり テレビが無いのは値段的にも納得な訳で でも快適には寝れました 朝食は朝から思ってた以上にたくさんあって本当に大満足でしたよ たーーーだーー クツ箱の鍵を部屋?カプセル内に置いていて 9時45分、チェックアウトの時間迄になんとかでなきゃなと思い歯を磨いて帰ってきたら シーツやら枕が剥がされていて 同業で働いている身としてまーチェックアウト間近だしええかぁと思っていたら クツ箱の鍵だけ消えていて 結果案の定シーツに巻き込んでいたみたいなんで見つかったんで良かったすけど チェックアウトするまでは剥がしするのはどうかなーって。 それ以外はまたきたいなって思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

出張連泊。 朝ご飯バイキングは、メニュー変わらないけど色々種類あるし水餃子おいしい。喫茶ルームにて水素水を貸ペットボトルに入れて、部屋まで持ってけるの嬉しい。コーヒーや紅茶も飲める。 夕飯は併設してる食事処で定食を頼む。数種類の中から好きなの選べて、追加料金払えば更に良いの頼める。美味しかったです。 お風呂も綺麗、サウナ嬉しい。漫画一杯あるから時間潰しも出来る。 部屋は普通だけど清潔感ある。冷房の効きは弱いかも。バスルーム、トイレットペーパー突き出てるせいで入口狭いの若干ストレス。あと部屋薄すぎて廊下の音聞こえるし、こっちからも多分聞こえる。中国人の旅行客共が廊下に椅子だしてきて仲間内で喋ってるのクソうざかった。 ホテルはコスパ抜群だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
マツ5388
50代/男性|229 件のクチコミ

名古屋で出張の時に宿泊で使いました。 名古屋から豊田市まで行って、そこから歩き、環状線という20分に1本の路線に乗り換え...という立地に不便を感じましたが、初めて訪れる街「三河豊田」を体験することができて良かったです。三河豊田はTOYOTAの本社がある街なんですね、田舎ながら雰囲気のいい街です。 その三河豊田から徒歩10分程度でしょうか、「プラザホテル豊田」が忽然と出現します。 風呂とサウナが売りのお宿と感じておりましたが、私はカプセル泊にし、浮いたお代でカレーもつ鍋定食を頂きました。量があって、美味しかったです。 風呂も自然と広くて、綺麗で良かったです。 個人的には選んだ目的はサウナでしたが、本格的なサウナ屋さんほど熱すぎずTV付きの点は、これはこれで良いと感じました。出来れば、朝も入れる設定にして頂けると、サウナ好きは嬉しいですね。 カプセルはお値段に比較して広めで綺麗です。 また、カプセルルームの入り口に施錠がかかるという点が良いと思いました。 また機会があれば、伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】エリア初★カプセルルーム新規OPEN!<男性専用>

23
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。客室はリノベーションもされており快適に過ごせました。wifiは時間によってはつながりにくい時はありましたが、速度も速く快適に利用できました。 まず何よりサウナがよかったです。自身も年間200回はサウナ行く身ですが、カラカラの昭和ストロングスタイルサウナ。座面も深くじっくり汗を流すのにいい感じでした。水温計はなかったですが水風呂は恐らく17℃くらい?快適に過ごせました。意外とよかったのが大浴場のドライヤーがMONSTERなのはポイント高いです。 また2食付きで頂きましたが、ボリュームも多く満足です。豊田で仕事の際は定宿にしたいホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
きりしま3826
50代/男性|23 件のクチコミ

大浴場・サウナはとても快適でした。部屋もベッドにコンセントがあり顧客のニーズを的確にとらえてられると感じました。夕食も「トヨタ宿割」のクーポンを使えるようにしているなどとても便利です(「トヨタ宿割」のクーポンは使えるところが少ないので)。設備もエレベーターが2基あり移動もスムーズでした。残念だったのが朝食でした。有料でお願いしたのですが、近隣ホテルの無料朝食と比べると品数・味とともに同等もしくは少し残念な感じでした。マカロニサラダに透明な三角のビニールが入っていたのも残念でした。朝コーヒーがどこでもらえるかがわかりにくかったです。全体的にはとても快適でしたので次回は朝食なしで宿泊すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【全国対象】「とよた宿割」でお得旅!げんき食堂WAKU家のボリューム定食が日替りで魅力的!<夕食付>

12
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
ボンクラーベ
40代/男性|65 件のクチコミ

8月6日、サッカー観戦時に宿泊。 三河豊田駅からだと、夜ホテルに着くまでに迷うかも。というか、私は迷った。 インターすぐだから車利用前提なんでしょう。 カプセルルームはテレビないけどWi-Fi使えるから問題なし。 サウナが広々として使い勝手十分。水風呂もチラーが効いてて冷気十分。 惜しむらくは24時でサウナが使えなくなること。朝サウナ使いたかったな・・・。 ただ、豊田スタジアムから近距離でお値段がお手頃なのは魅力的。次はごはんも食べてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

恋人と、豊田市美術館にモンドリアン展を見に行くすがらの宿泊でした。 予約時に禁煙部屋しかなくそれを予約していましたが、チャックイン時に喫煙部屋が空いているとのこと、手際よく変更していただけました。お陰様で快適でした。 部屋からは、豊田本社ビル?が綺麗に見えました。 男性だけですが、大浴場も気分よく利用できました。 ロビーラウンジにあった、キュウリのレモン水?、美味しかったです。キュウリ風味が絶妙でした。 夕食のカレーもつ鍋定食、とても美味しかったです。もともと、それを彼女といっしょに食べたくての宿泊でした。 朝食の和定食は、小鉢の数が多く、また朝カレーまであり、とても満足しました。 お世話になりました。 また、利用できればと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

12月17日に宿泊しました。 夕食に頂いた「カレーもつ鍋」が非常に美味しかったです。また食べたいですね。 年末年始の特選品として、「カレーもつ鍋(4人前)」(具材セット)が頼めるみたいですよ。 詳しくは、施設に電話or公式サイトで確認すると良いかも。 「嵐にしやがれ」で紹介されたそうです。 大浴場近くに、休憩スペースがあります。 大量の漫画が置いてあるので、風呂上りにもゆっくり出来て良いですね。 個人的には、「週刊ヤングジャンプ」が最新のものから、割と過去のものまで置いてある点が嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からプラザホテル豊田をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 またお時間を割いて温かいご感想を お寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読いたしまして大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお帰りを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 プラザホテル豊田 ホテルフロント 鈴木颯真
2020-12-25
5
レジャー
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年の8月に宿泊した時と変わらず、 トイレも休憩室もカプセル内もキレイのままで良かったです。 歯ブラシは改善させてました。 予約システムのプログラムなので仕方ないと思いますが、 宿泊する人が真ん中に集中している気がします。 難しいと思いますが、他にも空きがあったので、 もう少し間隔を広げてもいいような気がします。 快適に過ごせたので、来年また豊田スタジアムに行く時は宿泊致します。 ありごとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中温かい御投稿と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。 今回の貴重なご意見も改善・サービスの向上に役立てて参ります。これからも率直なご意見をお伺いできれば幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2019-08-14
4
ビジネス
一人
2013年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋も綺麗で大変良かったです。特にベットは低反発マットを使用している様で、久しぶりにグッスリ寝れました(家の布団より寝れました)枕も選べて良かったです。 大浴場も広く快適でした。またフロント対応も丁寧で非常に良い印象でした。 要望 ・1Fロビーにある喫茶室のコーヒーが宿泊者無料とありましたが、朝お湯しか出ません ・室内のトイレ利用時いつもペーパーホルダーと体が干渉してぶつかる(レイアウト変更) ・大浴場が朝8:30までは早すぎ(特に土曜や日曜朝は10:00くらいにしてほしい)  また8:00には掃除準備が始まりせかされているような感じ でも総合では大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館プラザホテル豊田へのご予約ならびにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。昨年の3月に全客室のベッドにトゥルースリーパー(低反発マットレス)を導入させていただきまして以来、お客様より大変ご好評をいただいております。常備してあります枕の他にもフロントにて4種類の枕(数に限りがございます。)を貸出させていただいており、こちらもご好評をいただいております。お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 また、ご要望の件につきまして、モーニングコーヒーサービスですがコーヒーメーカーの扱い方がわかりずらかった用で大変お気分を害してしまったこと心よりお詫び申し上げます。ペーパーホルダー、大浴場の件につきましても貴重なご意見としてお預かりさせていただきまして、よりよい施設へと改善していけるように努めてまいりたいと思います。また、豊田の方へのご出張がございましたら当館プラザホテル豊田をご利用いただけること願い感謝のお言葉と代えさせていただきたいと思います。
2013-03-10
4
レジャー
恋人
2011年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

チェックイン、出かけるとき、帰ってきたときそれぞれフロントの方が違っていたんですけど、みなさんとても丁寧な対応をしていただき、とてもすばらしかったです。 豊田スタジアムに行くので車を置いて電車を使ったので、駅まで少し遠かったです。ホテルや、駅の周りにもほとんどお店がないので少し不便に感じました。 ただ、車だけの移動なら駐車場もホテル敷地内で無料ですし、よいと思います。 周りにお店はないですけど、ホテル内の食事処はよさそうです。 夕食は利用しませんでしたが、朝食時はお店の方もとても感じがよく500円で大満足でした。夜のメニューも置いてあったので拝見したところ、おいしそうでリーズナブルのようでした。 お部屋は喫煙ルームしか空いてなかったので、チェックイン当初はタバコ臭くてどうしようかと思いましたが、リセッシュ?ファブリーズ?も置いてあったので使用したのと、空気清浄機がよく効いたのか、外出から帰ってきたらにおいは気になりませんでした。 リニューアル後なのでとてもきれいでベッドも寝やすかったです。ライブから帰ってきて寝るだけだったので、このお値段で大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

全客室リニューアル ○●ネット得得割●○セミダブルベット2名利用/1人4000円ポッキリプラン♪

4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めのお言葉にフロントや朝食・清掃スタッフも大変喜んでおりました。私共も、お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりも嬉しいお言葉です。 当日は豊田市内も大変混雑しており、移動などもさぞお疲れだったと思いますが、当ホテルをお選び頂けたことご満足頂けたことに心よりお礼申し上げます。 是非、また豊田にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2011-10-21
4
レジャー
一人
2011年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

禁煙室での予約でしたが単なるフロントの手違いで喫煙室に通されました。 直ぐにフロントから連絡が入り禁煙室に移動したのですが気分のいいものではありません。 部屋のトイレの便器にヒビ割れがあり。ヒビ割れ部分の汚れ具合からして、 ここ近日にできたヒビ割れではないと思われます。 洗面台の部分の清掃がきれいに出来てませんでした。 ちやんと束子やスポンジ等で擦って清掃はしていのでしょうか? 大浴場・サウナはそれだけで営業されているだけあってとてもきれいに清掃されています。 使用済みのタオル等は直ぐに引き下げてダストボックスに物が残ってることがありません。これは大衆浴場では気持ちのいいサービスだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日は御宿泊誠にありがとうございました。 ご案内時の手違いでお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 また客室の不具合のご指摘、せっかく御宿泊を賜りましたのに重ねて心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました不具合は早急にメンテナンスを実施致します。 大浴場、サウナではご満足頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にとってよりよい寛ぎの空間と時間をご提供できるよう設備、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2011-02-12
4
レジャー
一人
2010年11月宿泊
Hero0118
50代/男性|179 件のクチコミ

禁煙室の増加で宿泊する事が出来ました、部屋のヒーターは良く効きました、サウナは男性用のみでラジウム温泉とジャグジーが有り楽しめました、只、喫煙場所が食事処内と喫煙場所が同じ2階フロアにありますので、タバコの匂いが漂い不快感大です、休憩室内は禁煙となっており、ゆっくり出来ました。食事処の代金は定食で1200円程で割高と分煙無し、料理が出るまでに時間が掛かり商売熱心では無い、注文したサービスのジュースを忘れ、請求しないと持って来ない、2階の自動販売機は現金販売であり、フロントで部屋の鍵と引き換えにロッカーの鍵を貰っているのでそれで購入出来る様にして欲しい、現金をサウナへ持って行かなければいけない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル豊田をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、サウナプラザでもお寛ぎ頂けた事嬉しく存じます。ただ、施設の分煙状況やサービスなど不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。スタッフ教育を再度見直し、CSの向上へ今後さらに努めて参ります。また、色々なご提案もいただき誠に有り難うございます。今後より良いシステムを課題にもっとお客様に愛されるサウナプラザ作りに取り組んでまいります。 是非、又豊田にお越の際はお立ち寄り下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2011-01-14
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ウイッシュ30
50代/男性|32 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

ホテルとしては凄く良かったです。トヨタの関連施設に行くにも立地がとても良かったです。ただ宿泊に関しては、スポーツ少年団と階が一緒で、夕方から朝までうるさく騒がしく、ゆっくり出来なかった。朝の5時くらいからバタバタされると目が覚めて寝れない。このような団体の方々は、階に全てまとめて宿泊してもらって、一般の人とは別の階にしてくれる配慮は欲しかったかな。この階には、他の子供さん連れの家族も居られたと思います。せっかくのゴールデンウィークの連休なんですからね。そんな理由で総合評価の星4つにしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル豊田をご利用いただき、温かいお言葉もお寄せ下さり誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます 団体のお客様との同宿によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を今後の改善に努めてまいります。 また、豊田にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-19