１階に入ってる和食店。
夜、フロントでくれたグラスビール無料のサービス券で食事をすると、いつまでたってもビールを持ってきません。食事を持って来たときに催促すると、平然と「忘れてました」。
しかも、食事の終わりごろ、まだ、箸を置いてないのに食器を片づけられてしまいます。「早く出ていけ」と言わんばかりに。
髪のサイドを短くした店員が変です。もう１人の店員さんは普通です。
ホテルの直積的責任ではないかもしれませんが、気分の悪い思いをしました。フロントスタッフの対応はいいのに、こんな店でホテル全体の印象が悪くなるのは残念です。ビジネスには便利なので、ホテルはまた利用させてもらいますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

8/11にカプセルの上段に泊まったが、カプセル内が暑くて仕方がなかった。仕方ないため、上半身裸になって寝た。ホテルの人は内部がどうなっているか、試したことがないのかと思ってしまう。また、Wi-fiを売りにしておられるようだが、カプセル内はほぼ使えなかった。
風呂場前のロッカー室は、8時ごろまだお客さん結構いると思われる時間から掃除をはじめておられ、あまり気持ちの良いものではなかった。
近くにコンビニはないため、朝食は付けたほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

2014年4月21日に宿泊しました。
当日は4月としては寒い日だったため、空調を暖房に切り替えて欲しいと希望しました。
一度は集中コントロールのため無理との回答でしたが、その後フロントより連絡があり、」暖房に切り替えました」と言われました。しかしいつになっても冷房のままで切り替わらず、結局チェックアウトまで冷房のままでした。
部屋にいて背広の上着を着ていなければいけない状況は結構きつかったです。
今まで何度も利用させていただいてますが、このようなことは今回だけです。
今後はこのようなことが無いよう、空調は臨機応変に変更できるように考えてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

今回はホテル側さんかなりのオチだと
思います
ロングステイプランで、予定時刻よりもチェックインが早まると連絡すると
即答で14時～です
と…
ロングステイプランは12時～のはずですが、間違いがあるといけないと思い電話ののち確認すると
はやり12時～でしたその後すぐにホテル側から連絡ないので、待ちぼうけもイヤだったので次の日の用事を済ませました
結局かなり遅いチェックインで
フロントに伝えると電話応対した方とは別の方が丁重にお詫び頂きました
それでも代金はキチンとお支払いしていますから、ロングステイを選んだ意味がありませんね
残念です！
対応した女性の方
毎日沢山のお客様が来店して、都度お客様一組一組のプランなど頭に入って即答されたのでしょうかスゴい事ですね
でも、電話応対の時点で確認すれば、今回のような事はなかったと思います。
貴女と対応は
今回全ての事を不愉快にさせる結果ではないでしょうか

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

トイレのウォッシュレットが、全く作動しませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

ＧＷの真っ最中、旅の急な予定変更がありましたが、こちらで当日の宿泊予約できたので有り難かったです。
ただ「カップルプラン」ですが、女性向けサービスは、ほとんどないですね。
朝食はおいしかったです☆
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
GW満喫　( ・v・)σ)^-^)　カップルプラン（朝食付き）
シングルA喫煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

禁煙部屋を予約したのにエレベータを降りたら、ものすごいタバコ臭。
部屋に入ったらそれ以上。ノドは痛いし、目もチカチカ。
これが禁煙部屋？？？
急いで空気清浄器を回したら大爆音。
とうとう眠れずに朝を迎えました。
大浴場は気持ち良いので残念だ。
ビジネスで、どうしてもという事情がない限りもう泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

禁煙室を依頼したのに部屋がタバコ臭いので夜中まで窓を開けていました。
部屋は、一度タバコを吸った場合、一か月は煙の臭いがすることを認識してほしいです。
トイレの便座が汚れていて長い髪の毛がありました。
食事をするところに禁煙席がありませんでした。
もう少しタバコを吸わない人の気持ちを認識してほしいと思います。
今までで最低のホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

女性限定アメニティは広告に偽りありでした。
ドクターシーラボのセットではなく、バススポンジ、フェイスマスク、ボディジェルだけでした
それに空港バス停まで10分位あります
バスタブの排水も悪くて不潔な印象でした。
もう泊まることはないと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

受付のかたの対応がたいへん不快でした。

仕事がら年間数十泊をホテルで過ごしております。
これほど酷い対応を受けたのは初めてです。


ユニットバスの設備に衛生面での不備がありましたので、
朝、外出するときに受付のかたにその旨を伝えました。

そして、夜に戻ると朝とは違う受付の女性従業員のかたから
伝言なく鍵を渡されました。

私から、
「ユニットバスのことは？？？」
と尋ねましたら、
「清掃係の確認によれば『異常はありませんでした』 とのことです」
・・とだけ。

私「私が伝えたことが間違っている と仰るのですか？」
従業員のかた「いえ そういうわけではないのですが、清掃係によれば『異常なし』とのことですので」
私「ホテルとして『異常はない』との判断なのですか？」
従業員のかた「清掃係が..」

（何度かこのようなやりとりを繰り返し、
別の男性従業員のかたへと対応が変更になりました。）

私「では部屋に来て見てください」

・・と男性従業員のかたに伝えて、部屋で現象を確認していただくと、
「申し訳ございませんでした」
と、ここで初めて事態をご理解ただけたようでした。


清掃は人間がすることなので多少のミスはあるでしょう。
古い建物なので排水口の詰まりもあるでしょう。

そこを認めていただいて誠実な対応をしてくだされば済むことでした。

・・ですのに、こちらの言葉を聞かず、ご自身での確認もせず、
「（その場に居ない）清掃係の者が異常なしと言ってます」
..という対応で片付けようとされました女性従業員のかたと、
そのようなかたを受付に立たせておられるホテルに強い憤りを感じました。

大事な仕事のため出張先のホテルで、
このような不快な経験をするとは思いもよりませんでした。


P.S.
夕飯をいただきました併設のお店でも、
席で会計をすませているにも関わらず
店を出ようとすると別の従業員のかたから
「あの、お会計は・・」
と尋ねられました。空いた店内で。

このホテルは、
「人を見たら泥棒と思え」
という教育をされているようですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

部屋設備はともかくフロント対応が酷い。
コンビニのアルバイトでも挨拶くらい出来る。
チェックインはもたつきチェックアウトは挨拶すらない。
こちらから挨拶したのにも関わらず。
気分悪いホテルとしか思えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

サウナ.大浴場は男性のみとの表示があったそうだが.気付かずに申し込んだ.立地は悪いがサウナに惹かれて行ったのに女性の私は入れなくがっかりした,又同伴の男性は到着日には入れたが,翌朝朝食後入ろうとしたら8:30～11時は清掃で入れなかった。フロントで11時からどうぞと何度も言われたがチェックアウトは11時である。掃除はチェックアウト後から始めるのがサ～ビスではないだろうか？又、一面は窓に厚手のカ～テンしかなく、日中はそれをあけると向かいから丸みえで、暗い状態ですごさざるを得なかった。朝食もジュ—スか牛乳が欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインＡ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

大浴場もサウナも男性専用で男性専用のホテルの感じがしました。
バス、トイレは狭いし（浴槽も）浴槽の中には髪の毛が落ちていましたし、トイレには
ゴミも落ちていました。お水が１本サービスで置いてあったのは嬉しかったですが
冷蔵庫も『ご自由にお使いください』のわりには使い辛いように感じました。
また窓にレースのカーテンがないのも気になりました。
朝食は美味しかったです。

宿泊年月

2009年07月

出張先に近いので利用しましたが部屋の絨毯がベタベタしていてスリッパ無しでは歩けなかったです。色々なビジネスホテルを利用してますがこんな事初めてでした。もう少しゆっくりくつろげるように部屋の改善をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
★1泊2食付宿泊プラン★
シングルＡタイプ

　急遽予約したのであまり確認しなかったこっちが悪かったといえばそれまでだけどランドリーコーナーが無いホテルは今回が初めて。ビジネスホテルとしてあり得ない。
　フロントで近くのコインランドリーの場所を聞いたけど、１件は潰れていて、もう１件は営業時間が終了していて夜中に洗濯できずに非常に困った。フロントも最低。
　部屋は綺麗だけど凄くヤニ臭かった。喫煙ルームにしてもちょっと酷い。
　お風呂の蛇口が裂けていてお湯張りするときにお風呂じゅうに水が散らばっていた。多分絶対お風呂の掃除や点検もテキトウにしてるとしか思えない。

　はっきり言って超ハズレ。どうしてもこの場所に泊まらなければならない以外では間違いなく二度と泊まらないホテル。楽天でホテル予約していてこんなに酷かったホテルは初めて。


【ご利用の宿泊プラン】
★週末限定朝食付きプラン★
シングルＡタイプ

かなり年季の入った施設でした。
部屋は狭く、ジュウータンは汚れでどす黒くタバコが臭かったです。

エアコンを掛けると寒く臭うし集中管理だし、
なかなか適温にはならなかったです。

布団とカバーが一体型で少し匂いがして気持ち悪かったです。

お風呂は大浴場があるからでしょうか？
部屋のは驚く程、小さかったです。

大浴場が好評みたいですが男性用しかないです。

利用出来ない私（女性）は他の男性より割高だと感じました。

スリッパの中敷やアメニティ等女性だけのサービスを
されては如何でしょうか？

朝食は美味しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡタイプ

7/4（金）、7/5（土）出張で連泊しました。
建物や部屋は、少し古びた感じでしたが、設備的に足りないようなことも無く、部屋の広さも十分でした。
大浴場＆サウナ、ビアガーデンも良かったです。
フロントの方も気持ち良く対応してくれ、大満足でした。
ただ、週末だったことも有り、金曜日はビアガーデンが利用出来ませんでしたので、事前に予約した方がいいようです。

【ご利用の宿泊プラン】
週末限定素宿りプラン
シングルＡタイプ

近くに出張の際は　また　利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
週末限定素宿りプラン
シングルＡタイプ