この度は八王子スカイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様を不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1.提携駐車場につきましてはお車のサイズや入出庫時間などの条件がございますが近くの提携駐車場へご案内させて頂く場合もございます。説明が至らず、またご足労をおかけし申し訳ございませんでした。

2.テレビにつきましては他のお客様からもご指摘があり検討中とさせて頂いておりますがデジアナ変換からデジタルへ今後移行する予定でございます。

3.朝食の写真につきましてお客様のお持ちになられた印象とは違うご朝食を提供したかたになり大変申し訳ございませんでした。画像は当ホテルで実際に撮影したものを使用しておりますが内容につきましては連泊のお客様もおられますので毎日同じではなく若干違うメニューを提供させて頂いております。

4.トイレにつきましては申し訳ございませんでした。点検、改善を図らせて頂きました。

5.カーテンにつきましては防火対策もあり現在の遮光板のかたちを取らせて頂いておりますが今後のホテルつくりの参考にさせて頂きます。また磨り硝子の部屋もございますのでお気づきの点がございましたらフロントにお申し付け下さい。お部屋の状況にもよりますがルームチェンジなどで対応させて頂きます。

ご不満の残るご宿泊にて大変恐縮ではございますが再びご利用頂ける機会を頂けることを願いスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。