この度は八王子スカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご宿泊を不快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、順次清掃を始めさせていただきました。
貴重なご指摘、ご指導をありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、またご利用いただける日のありますことを願い、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊においてご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
またご利用いただけた際にはご満足いただけるよう勤めてまいりたいと思っております。
重ねてお詫び申し上げますとともにご利用いただける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は前回に引き続き八王子スカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃ならびに朝食につきましての今回の事案を各担当に報告し、管理、確認を徹底し再びこの様な事が無い様に努力して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご不満の残るご宿泊に大変恐縮では御座いますが再びこちらへお越しの際は八王子スカイホテルをご利用頂ける機会をと願いスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は八王子スカイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様を不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1.提携駐車場につきましてはお車のサイズや入出庫時間などの条件がございますが近くの提携駐車場へご案内させて頂く場合もございます。説明が至らず、またご足労をおかけし申し訳ございませんでした。

2.テレビにつきましては他のお客様からもご指摘があり検討中とさせて頂いておりますがデジアナ変換からデジタルへ今後移行する予定でございます。

3.朝食の写真につきましてお客様のお持ちになられた印象とは違うご朝食を提供したかたになり大変申し訳ございませんでした。画像は当ホテルで実際に撮影したものを使用しておりますが内容につきましては連泊のお客様もおられますので毎日同じではなく若干違うメニューを提供させて頂いております。

4.トイレにつきましては申し訳ございませんでした。点検、改善を図らせて頂きました。

5.カーテンにつきましては防火対策もあり現在の遮光板のかたちを取らせて頂いておりますが今後のホテルつくりの参考にさせて頂きます。また磨り硝子の部屋もございますのでお気づきの点がございましたらフロントにお申し付け下さい。お部屋の状況にもよりますがルームチェンジなどで対応させて頂きます。

ご不満の残るご宿泊にて大変恐縮ではございますが再びご利用頂ける機会を頂けることを願いスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は八王子スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
毛布の件につきましては防火の点をふまえ恐れ入りますが現在の物となっております。またロビーにてその他の暖房器具も貸し出ししておりますが説明が至らず申し訳ございませんでした。
テレビにつきましては大変申し訳ございませんでした。すぐに点検させて頂きました。
ご不満な点のあるご宿泊になってしまい大変恐縮ではありますがまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は八王子スカイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。社員教育を徹底し今後この様な事のないよう努力して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は八王子スカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際お部屋の設備に不備があり、お客様をご不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ユニットバス換気口につきましては直ちに清掃点検を致しました。

また、お部屋の防音性につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。翌日のご予定に差し障りがなかったかと心苦しく存じます。
この度は貴重なご感想を誠にありがとうございました。またの機会がございましたら八王子スカイホテルをご利用いただければと存じます。
お客様の次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は八王子スカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時のフロントの対応につきまして、さぞご不愉快なお気持ちになられたかと存じます。教育が至らず誠に申し訳ございません。
もう一度従業員の再教育をさせていただきます。

またお部屋のテレビにつきましても、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
故障箇所はすぐに修理をさせていただきました。
地上デジタル放送につきましては、只今開始に向けて準備をすすめております。今暫くお待ちいただけますようお願い申し上げます。
貴重なご感想誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、八王子スカイホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
お客様への対応に付きましては、大変申し訳ございません。
私共も常に心がけているのは、ホスピタリティでございますが、今回の対応には、お客様がおっしゃる通り、ホスピタリティに欠けていたと存じます。
さぞ、ご不快になられたことでしょう又、寝不足でお仕事には影響されませんでしたでしょうか、心からお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を活かし、社員教育を再度徹底させたいと存じます。
又、機会がございましたら、ご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりす。
総支配人より