この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけたご様子。何よりうれしく思っております。

これからも、お客さまの立場にたったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。

いただいたクチコミを拝読し、すぐにスタッフがご利用いただいたお部屋の確認をさせていただいたところ、
その際には不具合は確認できませんでした。
しかし、今後もこのようなことがないように、日々の点検整備に努めさせていただきます。

貴重なお客さまからのお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

これからも、お客さまに寄り添ったサービスを心がけ、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。

これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。

バスルームに備え付けのリンスインシャンプーですが
現在「シャンプー」と「コンディショナー」のをセパレート化し、設置する作業を各お部屋ごと実施しております。
ご利用いただいたお部屋は未実施だったようで
行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

今後も作業を順次実施して参りますので
何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。

これからもお客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日頃の感謝や、世の中の価値観が大きく変わりつつあるこのご時世に
頑張っていらっしゃる方々を応援する意味で
破格なご料金のプランを期間限定でご用意させていただいております。

いただいた貴重なお客さまからのお声は
今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
お寄せいただきまして、ありがとうございました。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。

お部屋のにおいが気になられたとのこと
行き届かず、大変申し訳ございません。
当館で採用している「オゾン消臭」ですが
オゾンには菌やにおい成分を分解して空気を浄化する作用で
根本的なにおいの原因を除去して脱臭する効果があると言われております。
機器を再点検するなど再発防止に努めさせていただきます。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上のため、スタッフ教育に力を入れていきたいと思っております。

ホテル周辺の環境の件ですが、お知らせいただきましてありがとうございました。
繁華街に位置する周辺の宿泊施設様とも相談をして、しかるべき機関に相談させていただきます。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の立地などお褒めのコメントをいただきまして、大変うれしく思っております。

素泊まりが基本のホテルなのですが
少しでもお客さまにお喜びいただければ…と
パンとお飲み物、温かいスープの軽めの朝食と
ご滞在中は、常にご利用いただけるフリードリンクを全て無料でサービスさせていただいたおります。
いただいた
＞ちょっとした朝食とフリードリンクがありがたいです。
のコメントは大変うれしく思いました。お褒めいただきありがとうございます。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子。大変うれしく思っております。

これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントいただきました通り
当館では、ご宿泊のお客さまに快適にお過ごしいただけるよう
無料サービスの拡充をはかっております。


現在行わせていただいているのが
・軽めのご朝食の無料サービス
・チェックインからアウトまでご滞在中は、ドリンクバーのご利用が無料
・水素水サーバーのご利用が無料
・15種類以上のアイテムが揃うアメニティコーナーのご利用が無料
・フロントでの朝刊サービス　　などなど

これからも、お客さまにご満足いただけるよう
精進させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけやご様子に、私共も大変うれしく思っております。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。

せっかくご滞在をいただきましたのに、不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフより不手際があったと、その直後にフロントスタッフに伝達があったのですが、業務に追われてしまい、肝心のお詫びを申し上げることができなかったと報告がございました。

今後はこのようなことがないように、情報伝達も含め、さらにサービス向上に努めさせていただきます。

そのような不手際があったにも関わらず
アメニティコーナーや朝食、新人スタッフの対応に至るまで、お褒めのコメントをいただきまして、ありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、お褒めのコメントをいただきまして、大変嬉しく思っております。

これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

現在、新型コロナウイルス対策の為、通常通りのサービスをご提供出来ず誠に心苦しいばかりではございますが、お客様の安全と感染拡大防止を第一に考え営業を継続してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。

今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。　支配人

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。

いただきました貴重なお客様からのお声は
今後のサービス向上に役立たせていただきます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをいただきまして、大変嬉しく思っております。

それからも、お客さまに寄り添ったサービスを心掛け
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミにお褒めのコメントをお寄せいただきまして、大変嬉しく思っております。
お部屋の照明のご説明が行き届かず、申し訳ございませんでした。

アメニティコーナーでメイク落としをお手にとっていただいたとのこと
使い心地はいかがだったでしょうか？
当館では、他にも洗顔やフェイスマスク、ブラシやマウスウオッシュなど、
常時15種類以上のアイテムを揃えた「アメニティコーナー」をご準備しております。
ご宿泊のお客様はもちろん無料でご利用いただいておりますので
次回、ご利用の際にはお荷物は少なめでご来館ください。

これからも、お客さまに寄り添ったサービスを心掛け
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミへコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

このお返事を書かせていただいてる今日（2020年1月27日）現在、
当館の「立地」へのクチコミ点数は4.36点と高評価をいただいており、
JR静岡駅や私鉄駅が近く、繁華街に位置していることでも、お客さまのお役に立てているようで、大変うれしく思っております。

静岡一番の繁華街と言われている立地ゆえに
駐車場で、時間帯によってはご不便をおかけすることもあり
大変心苦しく思っております。
今後、少しでも改善できるよう、精進させていただきます。

これからも、お客さまに寄り添ったサービスを心掛け、尽力して参ります。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミにコメントをいただきまして、大変うれしく思っております。

いただいた貴重なお客さまのお声は、今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
ありがとうございました。

これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。