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尾道第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.19
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂2.58
  • 食事2.83
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投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月07日 11:10:53

宿泊施設は設備等が同レベルであっても立地によって
値段が違うのは理解していますが、施設内設備やサービスレベルを考えればもう少し安価でも良いのでは。

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尾道第一ホテル 2006年01月10日 19:06:16

この度は尾道第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様が身も心もリラックスし、お仕事や旅の疲れを癒していただけるホテルであるよう、スタッフ一同笑顔で真心の接客をモットーにこれからも努めて参る所存でございますので、今後ともお引き立てを賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 16:12:31

接客、サービス、立地条件が良く、満足しております。
ただ、「全部屋より海が眺望できます。」を読んで少し期待していた為か「海が見える」程度の部屋だったのでやや期待はずれでした。

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尾道第一ホテル 2006年01月05日 16:16:18

この度は尾道第一ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様のご期待に添うことが出来ませず、申し訳ございませんでした。お泊り頂いたダブルのお部屋は斜めからの展望でしたので、そのように御感じになられたのかもしれません。眺めのよろしいお部屋をご希望の際は、ご遠慮なくご予約時に、御申し出頂ければ、出来るかがりご期待に添えますよう配慮させて頂きますのでよろしくお願いします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 14:41:15

駐車スペースをどうにかしてください

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投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 14:38:01

駐車場の区画をなんとかして下さい

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投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月25日 10:12:38

ミネラルウォーターが凍っていました。

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尾道第一ホテル 2005年12月29日 23:49:36

尾道第一ホテルをご利用賜り心より厚くお礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫のミネラルウォーターが凍りご迷惑をお掛け致した事、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。今後、このようのことが起きないように客室係に徹底致します。何卒ご寛恕賜りますと共に、引き続き当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援いただきます様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 12:41:43

加湿器があるから助かりました

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尾道第一ホテル 2005年12月29日 23:53:24

当ホテルをご愛顧賜り心より厚くお礼申し上げます。また、この度は、ご宿泊を頂戴致しました上、ご感想までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
私どもではお客様が快適にお過ごしできますよう、他にも空気清浄機、そばがら枕、温風ヒーター、ズボンプレッサーなど貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付け下さい。これからも、スタッフ一同、いつも心なごませる笑顔でお客様をお迎え致したく思いますので、引き続き、尾道にお越しの際には尾道第一ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 15:32:15

今回もフロントのサービスには満足です

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尾道第一ホテル 2005年12月09日 12:57:41

いつも尾道第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたというご意見は、スタッフにとって大変嬉しく、励みとなっております。
いよいよ寒さも増して、尾道も冬の季節を迎えようとしています。冬風が身にしみる季節ではございますが、温かいおもてなしをスタッフ一同心掛けてまいります。微力ながら、お客様の快適なご宿泊のお手伝いが出来るよう願いつつ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 15:30:45

寒い季節になりましたが、入室の際にヒーターが入ってるのが嬉しいね

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尾道第一ホテル 2005年12月09日 12:57:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。お褒めのお言葉大変恐縮致しております。
当ホテルでは寒い季節において、お客様が快適にチェックインされ、お過ごし出来ますようにお部屋のエアコンを前もって作動させております。
今後も多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、変わらぬご愛顧何卒、宜しくお願い申し上げます。
 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月07日 10:16:22

シングルの部屋を利用しました。立地:駅から徒歩2分以内で着き、便利でした。部屋:普通のビジネスホテルという感じ。素晴らしい眺めとまでは言えませんが海が見えます。部屋の設備:全体に結構古いですね。TVの番組表は開こうとしたらガビガビになってくっついていてました。掛け布団のほかに、ベッドの上に毛布が用意されていて親切だなと思いましたが、開いたら髪の毛がたくさん付着していたので使用する気にはならず。ぱりっとした清潔感は期待しないほうがよいでしょう。冷蔵庫は自動感応式で飲み物等が用意されていましたが、切れているものが結構あるのに補充されていませんでした。まあ、廊下に自動販売機がありますので、問題はありません。ただ飲み物だけでなく、おつまみ系も販売して欲しいです(冷蔵庫には切れてました)。有難かった点:寒い日でしたが入室した時点で部屋がほどよく暖房されていてあり、快適でした。寝巻きもよいですね。フロント:さわやかな対応でした。朝食:スープ・小サラダ・オムレツ・ソーセージ・ヨーグルト・パンふた切れ・コーヒーの7品目。ほどよい量ではありましたが、900円は高いなと感じました。駅前のビルのきれいな喫茶店では570円で小サラダ・ハムエッグ・パン・コーヒーでしたから、この辺の相場なのかもしれません。全体の印象:まあまあ値段相応といったところかと思います。同じくらいの値段で2食つく宿もありますから、もう少し安いとうれしいです。

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尾道第一ホテル 2005年12月09日 12:54:16

 このたびは尾道第一ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、当ホテルの立地やスタッフの対応などに関しお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に客室に関し幾つか不手際がございましたようで誠に失礼致しました。お客様にご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後は、二度と同じ事が起きぬよう客室管理をよりいっそう徹底してまいります。
朝食に関し貴重なご意見を頂戴することができ感謝致します。今後一人でも多くのお客様がご満足と快適な環境をご提供できますよう、日々努力して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月24日 14:05:15

駐車場の区画どうにかなりませんか?

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投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月24日 14:03:14

リピート客ですが、部屋の匂いが気になります。何か消臭できませんか?

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投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月24日 13:58:57

以前、葉書が連泊の時には、一回しか貰えないと、投稿しました。すると、宿泊一泊ずつ貰えました。心ずかいを感謝します

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尾道第一ホテル 2005年11月30日 20:31:42

 いつも尾道第一ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。
お客様からのお声には常に耳を傾け、善処できますよう努力しております。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 16:38:35

タバコのニオイがひどいし、じめじめしているし、掃除が行き届いていなかった。古いのは仕方ないにしても、もう少し手のいれようがあると思う。

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尾道第一ホテル 2005年11月16日 11:44:35

この度は尾道第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 今回のご宿泊でお客様にご満足頂けるお部屋を提供できず誠に申し訳ございません。 折角、当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、ご不快な思いを抱かれたまま、お帰りになりましたことを大変遺憾に存じます。お客様より頂戴いたしましたご指摘・ご要望を真摯に受け止め今後のサービス向上、ハード面の強化を図ってまいりたく思います。
お客様には、ご自愛の程お祈り申し上げますとともに、またのご来館を頂ける際にはお客様の信頼を回復すべくスタッフ一同心よりのおもてなしをさせて頂きたいと存じます。今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月08日 14:36:08

部屋に、はがきが切手を貼り置いて頂いてるのが嬉しいです。家族や友人に送付して役立ちます。ただ、連泊の際は無いのが少し残念かな

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:38:10

この度は当館にご宿泊、またご投稿頂きまして有り難うございます。連泊された際、ハガキがお部屋に用意されてなかったとの事で大変失礼致しました、この場を借りてお詫びさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
また尾道へお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月08日 14:29:15

リピート客の一人です。サービス満点です。課題は、駐車場の区画を考えて頂きたい

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:37:03

いつも当館にご宿泊して頂き、誠に有難うございます。お客様が快適に過ごされ、満足して頂けたことが私どもスタッフにとって一番の喜びです。駐車場の区画の件ですが、当ホテルはご宿泊のお客様には無料で駐車場を提供しており大変ご好評頂いております。私共ホテルは駅前にあり、駐車スペースに限りがございましてお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。今後の検討課題として考えております。次回ご宿泊の際、お気付きの点が何かございましたらお気軽にスタッフにお申しつけ下さい。またご来館を従業員一同心からお待ちしております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月07日 17:36:54

立地条件は最高です。
駐車場はどこに駐めていいものか迷いました。
白線をはっきりと引いていただいた方がわかりやすいです。

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:26:32

この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。駐車場に関しお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。早急にご指摘通りの対処をしたいと思います。ご指摘下さったことに感謝致します。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参る所存であります。貴重なご意見誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月07日 16:20:07

観光してる間、車を駐車しておけ、駅にも汽船乗り場にも近くて良かったです。 ただ部屋に入った時、少し匂うのでしばらく窓を開けていました。何の匂いかわかりませんが消臭剤など使ってみてはいかがでしょう?

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:24:01

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉までいただきまして恐縮です。当ホテルは大和ロケセットの見学など観光の拠点とするのにたいへん便利な立地となっております。お部屋の臭いの件では、お客様に少々ご迷惑をおかけした事、申し訳ありませんでした。この度ご指摘頂いた事項をしっかりと検討し、お客様に納得いただける対応ができるよう努力精進してまいりたいと思います。次回のお越しを当館スタッフ心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月07日 14:54:21

チェックイン前に荷物を預かっていただき、しかも部屋まで運んでくださっていた気遣いが嬉しかったです。部屋の窓から向島のライトアップが見えたのもとてもよかったです。

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:22:38

この度は数あるホテルの中で尾道第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご丁寧にご投稿されたことにも重ねて感謝致します。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。これを励みに従業員皆がさらにより良いサービスを目指したいと思います。
向島のクレーンライトアップは2005年10月1日~2005年末の間、毎日日没から夜の10時までライトアップしております。美しき輝きをお楽しみくださいませ。また尾道にお越しの際には是非当館にも遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月06日 22:42:22

部屋が明るくきれいで良かったです。
寝間着も浴衣ではないのは嬉しいですね。
駐車場が無料と言うのもいいです。
ただ、エアコンの操作パネルや時計がベッドから離れた場所にあって不便かなと思います。周囲の部屋の音がけっこう聞こえていたので気になりました。
総合的には満足でした。

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:20:50

この度は御宿泊誠に有り難う御座いました。貴重な御感想を賜り有り難く思っております。お部屋の設備や駐車場に関しお褒めの言葉を頂きたいへん嬉しく思います。エアコンのパネルや周囲の音につきましては、今後の課題とさせていただき、皆様にゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋を、提供出来ますように考えて参りたいと思います。又 是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同お待ちいたしております。

投稿者さんの 尾道第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月06日 19:46:08

従業員の方は対応が丁寧です。 立地も駅に近いので良かったし、次も使ってみたいです。 朝食も、和朝食は値段からすると満足、満足♪ 洋朝食も食べてみたかったです。 買い物にはサティが近いし、サティの近くには銭湯もあってよかったですよ。 チェックイン前に荷物を預かってもらったり、朝早いチェックアウトにも対応していただきました。 有難うございました。

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尾道第一ホテル 2005年11月10日 23:18:15

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの対応や立地、そして朝食に関しお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に思っております。私共のサービスにご満足頂いたようで感激でございます。朝食に関しては他のご宿泊頂いたお客様からもご好評頂いております。次回お越しの際はぜひ卵料理が美味しい「洋朝食」もご利用下さいませ。次回も是非、当ホテルにお越し下さいませ。お食事と共に、満喫して頂ければと思います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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