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下田東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン１８時を１５分過ぎていました。着後、食事時間が１９時３０分から２０時の間に用意して連絡するとの回答であった。２０時過ぎても連絡なく、当方から連絡するやっと２０時１０分に食事会場へ案内された。夕食は到着後（１８時を過ぎていたので）３０分ぐらいで出して欲しかった。高級ホテルで期待をしていたが、連休中でシェフの制作能力以上の客を迎えたためのサービス低下と思われる。食事の時にサービスメニューを提示されたが、そのようなメニューを欲しくて、苦情を言ったのではない。小生にしては最高のホテル代を出費したから余計に腹が立つ。東急ホテルには以後宿泊は止める。
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この度は、下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご夕食時私共の不手際より長らくお待たせし、結果、ご満足頂けないままお帰りいただくこととなり大変申し訳ございませんでした。お腹立ちもご尤もなことと深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスに徹し厳しく精進して参る所存でこざいます。どうかまたご利用下さいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 日本料理 はまゆう 店長 三浦達也
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投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ
チェックイン１８時を１５分過ぎていました。
着後、食事時間が１９時３０分から２０時の間に用意して連絡するとの回答であった。
２０時過ぎても連絡なく、当方から連絡するやっと２０時１０分に食事会場へ案内された。
夕食は到着後（１８時を過ぎていたので）３０分ぐらいで出して欲しかった。
高級ホテルで期待をしていたが、連休中でシェフの制作能力以上の客を迎えたためのサービス低下と思われる。
食事の時にサービスメニューを提示されたが、そのようなメニューを欲しくて、苦情を言ったのではない。
小生にしては最高のホテル代を出費したから余計に腹が立つ。
東急ホテルには以後宿泊は止める。
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この度は、下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご夕食時私共の不手際より長らくお待たせし、結果、ご満足頂けないままお帰りいただくこととなり大変申し訳ございませんでした。
お腹立ちもご尤もなことと深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ
一同、お客様にご満足いただけるサービスに徹し厳しく精進して参る所存でこざいます。
どうかまたご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
日本料理 はまゆう 店長 三浦達也