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下田東急ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
夕食のレストランでのサービスができていない。隣席の客が飲み物の注文後、長時間待たされ、大声で注文をキャンセル!夕食の環境が台無し。料理は美味しいが、その後に必要な、オシボリも請求して手にすることができた。
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この度はご利用いただきありがとうございました。せっかくのお夕食でしたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。スタッフ個々の気づきばかりではなく、レストラン全体の雰囲気作りやサービスレベルが問われる重大な問題です。お客様のご指摘をレストランスタッフ、管理部門、幹部一同でしっかり共有して、今後の改善に努めます。料飲マネジャー 田中
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里山の別邸 下田セントラルホテル(静岡県)
4.0
投稿日:2018-03-19 11:33:18
下田東急ホテル(静岡県)
2.0
投稿日:2018-03-19 11:29:09
塩原元湯温泉 秘湯の宿 元泉館(栃木県)
投稿日:2010-05-13 21:34:21
熱海倶楽部 迎賓館(静岡県)
投稿日:2010-01-31 14:25:02
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立地4
スナフキン-5さんの 下田東急ホテル のクチコミ
夕食のレストランでのサービスができていない。隣席の客が飲み物の注文後、長時間待たされ、大声で注文をキャンセル!夕食の環境が台無し。
料理は美味しいが、その後に必要な、オシボリも請求して手にすることができた。
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この度はご利用いただきありがとうございました。せっかくのお夕食でしたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
スタッフ個々の気づきばかりではなく、レストラン全体の雰囲気作りやサービスレベルが問われる重大な問題です。お客様のご指摘をレストランスタッフ、管理部門、幹部一同でしっかり共有して、今後の改善に努めます。
料飲マネジャー 田中