このたびのご利用ありがとうございました。
朝食の女性スタッフの態度でせっかくのご旅行の楽しいご気分を害されたとのことですが、心よりお詫び申し上げます。

いったいどんな失礼をしたのでしょうか。本当に申し訳ございません。実は、お客様がご宿泊された日にちの履歴を確認しましても、どのようなことがあったかわからず、注意や改善をしたくともできない状況でございます。

しかしながら、常日頃からお客様へ笑顔のおもてなし、気配りを心がけ、よりレベルの高いサービスに努めるよう再度徹底してまいります。

料飲マネジャー　田中