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下田東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
設備、サービス共に大変良い印象を持ちましたが、以下の２店が若干気になりました。１．ホテルの規模の割に大浴場が狭い印象を持ちました。倍くらいのサイズがないとあれだけ大勢の宿泊客が利用できないと思います。２．寝間着が重すぎます。年寄りにはずしっときて大変でした。
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このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。温泉浴室につきましては、国立公園内に立地しております関係で新規の建設等には制約がございますが、お客様に快適にご利用いただけるようできることから対策を考えてまいります。ナイトウエアは5月より新しいものに変更させていただきました。以前のものと比べ、温泉と部屋を行き来する際の抵抗感を軽減しております（透けにくいなど）。一方で、今回お客様にご指摘いただいた点につきましては、今後の参考にさせていただきます。なかなかすべてのお客様に100％ご満足いただくサービスにするのは難しいと感じておりますが、実際にご利用いただいたご感想はなによりも役に立ちます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。客室マネジャー 松永
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総合4
投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ
設備、サービス共に大変良い印象を持ちましたが、以下の２店が若干気になりました。
１．ホテルの規模の割に大浴場が狭い印象を持ちました。倍くらいのサイズがないとあれだけ大勢の宿泊客が利用できないと思います。
２．寝間着が重すぎます。年寄りにはずしっときて大変でした。
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このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
温泉浴室につきましては、国立公園内に立地しております関係で新規の建設等には制約がございますが、お客様に快適にご利用いただけるようできることから対策を考えてまいります。
ナイトウエアは5月より新しいものに変更させていただきました。以前のものと比べ、温泉と部屋を行き来する際の抵抗感を軽減しております（透けにくいなど）。一方で、今回お客様にご指摘いただいた点につきましては、今後の参考にさせていただきます。
なかなかすべてのお客様に100％ご満足いただくサービスにするのは難しいと感じておりますが、実際にご利用いただいたご感想はなによりも役に立ちます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
客室マネジャー 松永