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下田東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
お盆期間の2泊3日で利用しました。スービスの対応が最悪でした。温泉に外国の方が水着で入浴、海から上がったばかりの方たちが、そのまま入浴してるため脱衣所は砂まみれ。。。ホテルの方に言っても注意の気配もなければ謝罪もない。食事もディナーバイキングを利用したが予約したにもかかわらず、そーと待たされた。テーブル席はガラガラだったから人で不足なのかも。。。にしても、立派な金額、、対応の仕方がどうなのか。。。2度といくことはないでしょう
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お盆期間のご滞在中、お客様には本当にお待たせしたり、不快な思いをさせてしまったりで、たいへん申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。サービスについては反省し改善し、ご満足いただけるように努力してまいりたいと存じます。客室マネジャー 松永
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総合1
投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ
お盆期間の2泊3日で利用しました。スービスの対応が最悪でした。温泉に外国の方が水着で入浴、海から上がったばかりの方たちが、そのまま入浴してるため脱衣所は砂まみれ。。。
ホテルの方に言っても注意の気配もなければ
謝罪もない。
食事もディナーバイキングを利用したが
予約したにもかかわらず、そーと待たされた。
テーブル席はガラガラだったから
人で不足なのかも。。。
にしても、立派な金額、、
対応の仕方がどうなのか。。。
2度といくことはないでしょう
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お盆期間のご滞在中、お客様には本当にお待たせしたり、不快な思いをさせてしまったりで、たいへん申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
サービスについては反省し改善し、ご満足いただけるように努力してまいりたいと存じます。
客室マネジャー 松永