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下田東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
※文字数のエラーが出たので文章を短縮して再送します（重複で受け付けていたら先ほどの文章は破棄して下さい）＜部屋＞備え付けの紅茶やコーヒーの質が良く、ミネラルウォーターが3本置いてあり、とても良かったです。景色も素晴らしいです。エキストラベッドも想像以上に良かったです。＜食事＞夕食のコース料理、朝食のビュッフェ、ともにとても良かったです。＜大浴場＞ホテルの規模・レベルから考えると、少し小さい（おそらく国立公園内で増築は難しいのかもしれません）ですが、とても気持ちよかったです。一つだけ改善をお願いします。男湯に入って右側に洗い場が（たしか）5つほどありますが、そのうち手前の3つから奥側の2つに折れ曲がる壁の折れ目や（わかりますでしょうか？）、手前の3つの前の部分にある白いタイルの間が黒い（おそらく）カビが多かったです。その点だけが残念でした。カビ取り剤で簡単に取れそうです。＜プール＞チェックアウト後も利用可能とのことで帰りのバスの時間まで親子で楽しめ、とても良いサービスでした。ただ併設の売店の料理は高すぎです。ラーメンがあの内容で1200円（700～800円程度の内容です）、竜田揚げも写真と異なり小さい唐揚げが5～6個（でも値段は高い）でした。ホテルの責任ある立場の方がぜひご自身で一度食べてみて、中身と値段について再考された方がよいと思いました。＜館内設備＞ホテルの規模・レベルから考えると、館内のトイレが2ヶ所というのは少なすぎです。しかも（男性用は）個室がそれぞれ1つだけです。これはさすがに驚きました。部屋のトイレは洗面台と同じスペースのため、家族で来ると部屋のトイレは女性陣に譲ることになります。そこで館内のトイレに行ってみたのですが、あまりにも少なくて驚きました。これはなんとか改善してもらえると嬉しいです。＜従業員の接客＞とても良かったです。質問したことにも的確に答えて頂け、皆さん笑顔で接しやすかったです。従業員の教育が良く行き届いていると感じました。全体的にとても快適な滞在でした。次に下田に行く際にもぜひ利用したいです。
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夏のご家族旅行に下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お客様視点からの貴重なご意見をいただきましたが、さっそく参考にさせていただいております。ご記入にかなりお時間もかかっていると存じます。ひとつひとつスタッフ皆で拝見し、今後のサービス向上に役立ててまいります。ありがとうございました。またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。料飲マネジャー 田中
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投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ
※文字数のエラーが出たので文章を短縮して再送します（重複で受け付けていたら先ほどの文章は破棄して下さい）
＜部屋＞
備え付けの紅茶やコーヒーの質が良く、ミネラルウォーターが3本置いてあり、とても良かったです。景色も素晴らしいです。エキストラベッドも想像以上に良かったです。
＜食事＞
夕食のコース料理、朝食のビュッフェ、ともにとても良かったです。
＜大浴場＞
ホテルの規模・レベルから考えると、少し小さい（おそらく国立公園内で増築は難しいのかもしれません）ですが、とても気持ちよかったです。一つだけ改善をお願いします。男湯に入って右側に洗い場が（たしか）5つほどありますが、そのうち手前の3つから奥側の2つに折れ曲がる壁の折れ目や（わかりますでしょうか？）、手前の3つの前の部分にある白いタイルの間が黒い（おそらく）カビが多かったです。その点だけが残念でした。カビ取り剤で簡単に取れそうです。
＜プール＞
チェックアウト後も利用可能とのことで帰りのバスの時間まで親子で楽しめ、とても良いサービスでした。ただ併設の売店の料理は高すぎです。ラーメンがあの内容で1200円（700～800円程度の内容です）、竜田揚げも写真と異なり小さい唐揚げが5～6個（でも値段は高い）でした。ホテルの責任ある立場の方がぜひご自身で一度食べてみて、中身と値段について再考された方がよいと思いました。
＜館内設備＞
ホテルの規模・レベルから考えると、館内のトイレが2ヶ所というのは少なすぎです。しかも（男性用は）個室がそれぞれ1つだけです。これはさすがに驚きました。部屋のトイレは洗面台と同じスペースのため、家族で来ると部屋のトイレは女性陣に譲ることになります。そこで館内のトイレに行ってみたのですが、あまりにも少なくて驚きました。これはなんとか改善してもらえると嬉しいです。
＜従業員の接客＞
とても良かったです。質問したことにも的確に答えて頂け、皆さん笑顔で接しやすかったです。従業員の教育が良く行き届いていると感じました。
全体的にとても快適な滞在でした。次に下田に行く際にもぜひ利用したいです。
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夏のご家族旅行に下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お客様視点からの貴重なご意見をいただきましたが、さっそく参考にさせていただいております。ご記入にかなりお時間もかかっていると存じます。ひとつひとつスタッフ皆で拝見し、今後のサービス向上に役立ててまいります。ありがとうございました。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
料飲マネジャー 田中