この度は、下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

山側セミダブルのお部屋ですが、以前にご宿泊いただいたお客様から「狭かった」とご感想を頂き、その後は部屋の広さ（16.8㎡）を記述いたしました。

私共のようにホテルに従事している者は、何平米かで広さと雰囲気を感じ取れますが、そうでないお客様にとっては、解りにくい表現かもしれません。

今後の課題として検討させていただきます。

ユニットバスの水垢につきましては、夏の繁忙期も終りましたので、水垢清掃を徹底致します。
通常の清掃では行き届かない箇所を、丁寧に掃除いたしまして、お客様に快適にお過ごしいただけますよう社内で徹底いたします。
不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

今後も、お客様からのご意見やご感想を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますように努力致します。