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下田東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋・料理・設備に於いて、最悪の評価です。部屋には、たくさんの蟻がいました。それだけなら我慢するつもりでしたが、大きいゴキブリも出現しフロントに連絡したところ、係りの方は「ゴキジェット」を片手にやってきました。部屋には換気設備が無いにも係わらず散々薬を撒き結局は退治に至らず『様子を見て下さい』とのこと、部屋の交換もお願いしましたが断られ、安心して寝ることがでしませんでした。翌日チェックアウト時のフロントの方さえ一言のお詫びなどもない状態でした。料理は和食を希望しましたが、何一つ美味しい物はなく高額な飲み物に驚きの連続です。ホテル全体の雰囲気は暗く、大浴場は大とは名ばかりで狭く洗い場は少なく後ろで何人もの人が待っているところで洗いました。 大変楽しみにしていた家族旅行でした。子供達の夏休みの思い出がこの様な結果になり本当に残念です。宿泊料金相当のサービスなどの改善を期待したいものです。
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この度は下田東急ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。折角ご宿泊頂いたにも拘わらず、ご不快な念を抱かせてしまいました事、及びご期待に添えない点等多々有りました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご宿泊の前後１週間は、下田周辺では羽蟻が大量発生いたしまして、その旨をお客様にご案内していなかったと思います。また、当日は満室でございましたので、お振替のお部屋がご用意出来ませんでした。大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねて従業員の対応の不手際・説明不足にも深くお詫び申し上げます。ご夕食につきましても、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。内容・料金等含め検討して参りたいと思っております。この度の件を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。機会がございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。今後共下田東急ホテルを宜しくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 下田東急ホテル のクチコミ
部屋・料理・設備に於いて、最悪の評価です。
部屋には、たくさんの蟻がいました。それだけなら我慢するつもりでしたが、大きいゴキブリも出現しフロントに連絡したところ、係りの方は「ゴキジェット」を片手にやってきました。部屋には換気設備が無いにも係わらず散々薬を撒き結局は退治に至らず『様子を見て下さい』とのこと、部屋の交換もお願いしましたが断られ、安心して寝ることがでしませんでした。翌日チェックアウト時のフロントの方さえ一言のお詫びなどもない状態でした。
料理は和食を希望しましたが、何一つ美味しい物はなく高額な飲み物に驚きの連続です。
ホテル全体の雰囲気は暗く、大浴場は大とは名ばかりで狭く洗い場は少なく後ろで何人もの人が待っているところで洗いました。
大変楽しみにしていた家族旅行でした。子供達の夏休みの思い出がこの様な結果になり本当に残念です。
宿泊料金相当のサービスなどの改善を期待したいものです。
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この度は下田東急ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも拘わらず、ご不快な念を抱かせてしまいました事、及びご期待に添えない点等多々有りました事、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊の前後１週間は、下田周辺では羽蟻が大量発生いたしまして、その旨をお客様にご案内していなかったと思います。
また、当日は満室でございましたので、お振替のお部屋がご用意出来ませんでした。
大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて従業員の対応の不手際・説明不足にも深くお詫び申し上げます。
ご夕食につきましても、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
内容・料金等含め検討して参りたいと思っております。
この度の件を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。
機会がございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。
今後共下田東急ホテルを宜しくお願い申しあげます。