海とプールの気持ち良いこの季節、下田東急ホテルをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

当ホテルの温泉は、無色透明の単純泉ではございますが、肌あたりのよい柔らかな泉質が人気でございます。源泉は下田の奥座敷、蓮台寺でございます。
客室のバスルームは残念ながら普通の水道水でございますが、露天風呂にて景色と一緒に温泉をお楽しみいただければと存じます。（広さは確かにこじんまりしておりまして申し訳ございません）

Wi-Fiの電波につきましては、施設担当の者に伝え改善を検討させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

秋の下田は、さらにゆっくりお過ごしいただけることと思います。またぜひ、お越しください。

客室マネジャー　松永

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルからの景色は本当に綺麗ですよね。
私も大好きな景色の1つです。
季節によって違った景色を見せてくれます。
是非また見に来て下さいませ。

しかしながら、ご夕食はご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、調理に確認しご提供したご夕食を私共で検証したいと思っております。
貴重なありがたいご意見をありがとうございます。
次回期待を裏切らないように頑張らせて頂きますので、是非また越しくださませ。

お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

開業して５３年目を迎え、いたる所に劣化が目立つようになってきましたが、
「建物は古くてビジネスホテルみたいですが、清掃は行き届いていてスタッフの対応も親切でとても楽しく過ごせました。」のお言葉で救われました。
建物が古い分、お客様が「また来よう」と思って頂けるようなサービスを心がけ
これからも努力してまいりたいと思います。

空調やレストランのご要望等、お客様の声として担当部署に責任をもって伝えさせて頂きます。
担当者と対策を考え検討してまいります。
ご迷惑・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後、お客様のたくさんの笑顔が見られるように
スタッフ一同努力してまいります。
今後とも下田東急ホテルをよろしくお願い致します。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルからの景色は本当に素敵ですよね。
気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お風呂からの朝日を見る為に早起きをしたとお客様より聞いた事があります。
私は見ることは難しいですが、是非機会がありましたら早起きしての朝日を見にお越しくださいませ。

またお会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度も下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

折角気に入って頂き、お越し頂きましたのにお食事の内容では
ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なお言葉を上げさせていただきます。
ありがとうございます。

日常過ぎて、発見出来なくなっている事が多々ございますので、
是非教えて頂きたいと思います。

また、下田にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂を堪能頂けたご様子で嬉しい限りでございます。シャトルバスのドライバーにもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルそのものの老朽化は否めませんが、なかなかハード面まで行き届かずに心苦しい所でございます。ハードな面をカバー出来るくらいのおもてなしを目指しております。
また、お寛ぎにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

眺望及び、温泉にとご満足頂けたご様子ですね。
その事を伺えて嬉しくなりました。
ロビーではケーキも召し上がって頂けたのですね！ありがとうございます。

また、是非お寛ぎにいらしてください
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
眺望及び、スタッフにまでお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食に関しましては期待を裏切る事になってしまったご様子で誠に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を頂きまして感謝致します。
改めて見直す機会を設けたいと思います。

また下田にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋及び従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル内の飲食サービス面の貴重なご意見を
頂きまして、心より感謝致します。
なかなか毎日の事ですので、気付く事が出来なく
改めて、認識する事が出来ました。
早速、お客様からの貴重なお言葉を上げさせて頂きます。
ありがとうございます。

また機会がございましたら、是非下田東急ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望ではご満足頂けたご様子でしたが、案内係り、及び温泉、サックス音等では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後少しでも改善点として、お声を上げさせて頂きます。

ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族での夏休みを満喫出来たご様子を伺えて、嬉しく思います。

お子様が海で喜んで頂けているご様子が目に浮かびます。
更に、従業員にまでお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

来年もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりますので、是非下田東急ホテルにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望にご満足頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。ホテルの古さは否めませんが、清潔に保つ様
心がけておりますので、また是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。眺望及びお食事にとご満足頂けましたご様子で嬉しく思います。
ご宿泊日が生憎の雨との事でしたので、晴れた日のお部屋からの眺望を是非堪能して頂きたいと思います。
浴場の狭さは私共も何とか出来ないだろうかと、
常に交渉しているのですが、なかなか難しい様ですが交渉し続けます。
次回は是非、晴れた日のご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。新緑とお庭の桜がご覧頂けたとの事、心暖まるお言葉にスタッフ一同、嬉しさを隠しきれません。ありがとうございます。駐車場ビューの楽しみ方を改めて感じました。感謝致します。お泊り頂いた当日は団体様が多かったご様子ですが、入浴もゆっくりお入り頂けたご様子で良かったです。
また下田にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルからの眺望にはご満足頂けたご様子で
嬉しく思います。
絶景をご覧頂き、少しでもお寛ぎ頂ければなによりでございます。

しかしながら、お部屋の便座ウォーム機能が
動かなかったご様子で大変ご迷惑をお掛け致しました。ホテルを代表致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を、責任持って伝えさせて頂きます。
ありがとうございました。

また下田にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


下田東急ホテル

この度は数あるホテルの中より下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

遠い下田に足を運んで頂きまして、心より感謝致します。
ホテルからの眺望にはご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
是非次回はごゆっくりと連泊でお寛ぎ頂きたいとおもいます。

ロビーラウンジでの対応では大変失礼致しました。私共が気付く事が出来ず残念でなりません。
暖かい貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様に気持ち良くお寛ぎ頂ける様、努めたいと思います。

また是非、下田にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、下田東急ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフにお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
早速本人に伝えます。とても励みになると思います。

ホテルは、10月に開業50年を迎えます。
建物は老朽化してまいりましたが、日々の清掃と定期的なメンテナンスを致しております。

お客様にはご不便をおかけしている事もあろうかと存じますが・・・

スタッフの笑顔と丁寧なサービスを心がけ、下田東急ホテルに泊まって良かったと思って下さる様にこれからも頑張ります。

これから夏本番です。
プール・海のシーズン到来です。
是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、下田東急ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉をいただきとても励みになりました。

大浦湾を見下ろす風光明媚な丘に開業して、はや49年となりました。
皆様のご愛顧に感謝致しまして、
この10月以降は開業50周年企画も立案中でございます。

建物の老朽化は否めませんが、日々の清掃と定期的なメンテナンスを心がけております。

このロケーションに癒されて、ゆったり寛いでいただく事が当館のモットーでございます。
我々スタッフも笑顔と気配りを忘れずに、お客様にやすらぎのひと時をご提供できますように努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、私共のスタッフに心温まる賛
辞のお言葉を頂戴し、スタッフに
代わりまして御礼申しあげます。
ご投稿にもございましたが、施設が少々
年季が入っているハード面に対して、
接客などソフト面でお客様に付加価値を
見出して頂けるよう指導・教育しております。

今回も、お客様のご希望にお答えするのは
当然でございますが、ご希望の禁煙室が
用意できない場合は、

どうすべきか？
今、どのように対応をすべきか？

を、臨機応変にスタッフ各自が判断し
連携した結果だと思われます。

翻って、お部屋のタバコ臭など
清掃時に於ける臭いに関する、
チェックが甘かった点につきましては、
深く反省しております。

早速、清掃担当者並びに客室清掃の
責任者と協議し、チェック作業の再確認と
徹底を図って参るよう指導致しました。

お客様より、
『その一生懸命さがありがたかった』
とのお言葉。
ホテルで接客しております者に執って
これほど、業務の励みになるご投稿は
ございません。
今回のこのお言葉を、心の糧として
これからも皆様にお喜び頂ける
サービス・接客をご提供出来るよう、
精進して参りますので、
今後共、私共下田東急ホテルを
ご愛顧いただきますよう
お願い申し上げます。

またのご利用を、心よりお待ち
申し上げております。

この度は、私共下田東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

金目鯛のしゃぶしゃぶや、お刺身の盛り合わせをご用意した、贅沢で伊豆・下田らしいこちらのプランをご満喫頂けましたでしょうか。
手前共の板長の腕が冴える、おススメのプランでございました。

また、お部屋のお茶受けまでお褒めの言葉を承りありとうございました。
当ホテルでは、伊豆オリジナルの餅菓子『伊豆風詩』と、海老せんべいをご到着の際お部屋にご用意させて頂いております。
折角のリゾートステイでございますので、愉しくお過ごし頂けますよう、少しばかり添えさせて頂いております。
“サービスもまあまあ”で、甘んじることなく“最高のひと時”として、お過ごし頂けるよう今後とも努力して参りますので
また次回、伊豆・下田にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。