この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけたとお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。
お食事については厳選した伊豆の旬の食材をふんだんに使い、料理長がメニューを考えており、また毎日地元の直売所へ買い付けに行っております。
調理場からお客様への気持ちが食を通してお伝えでき、感謝と共に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
是非、また伊豆にお越しの際には当ホテルにも足をお運びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

朝晩、とても涼しく感じられる季節になりました。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

客室　コンシェルジュ
千田

お客様へ

この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。

花火についてはお調べしたところ、他のホテルにご宿泊されていたお客様がプライベートで花火を手配し上げていたものでした。市民やホテル側にとってもサプライズの花火でございましたので、事前にご案内できず申し訳ございませんでした。

温かいお言葉にご満足いくご滞在だったご様子と拝察し、私共も大変嬉しく存じます。


でも・・思い出に残る嬉しいサプライズで良かったです。

今後も、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度はご家族のご旅行に下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントや嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺めについては残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
和室についてはお部屋のタイプや数に限りがございますので、ご案内がしっかりできるよう社内で共有し、皆様がご安心してご利用できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非、また皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


客室　コンシェルジュ
千田

お客様へ、

この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想から、ご満足いくご滞在だった事が拝察され、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフや朝食ブッフェなど、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。とても励みになります。

ガーデンプールは、ホテルが建つ高台の中腹にございまして。波穏やかな鍋田ビーチへはプールから階段を降りていただきすぐの場所にございます。

次回は、是非お子様やお孫様とご一緒にお出掛け頂き、お孫様に楽しい夏休み休暇をプレゼントなさったらいかかでしょうか。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら温泉につきましては狭さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
昨年６０周年を迎えた当ホテル、古き良き部分を残しながらも快適に過ごして頂けるようこれからも皆様のお声を大切にしながら改善をし、更なるサービスの向上に向けて努めて参ります。
貴重なご意見、そしてスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
また皆さまとお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

いつも下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルステイをご堪能いただき、よい休日をお過ごしいただいているとお伺いし嬉しいかぎりでございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は数あるホテルの中から下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
伊豆の旬の食材を使用しメニューを考え皆様に喜んで頂けるようご用意しております。
是非、またホテルからの景色やレストランでのお食事を楽しみにご家族の皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりホテルステイを楽しまれたとの事で大変嬉しく存じます。
お時間ができましたら是非、また遊びにいらしてください。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

このたびは数あるホテルの中から下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランでのお食事をご堪能いただけたとの事で嬉しいかぎりでございます。
観光のみならず、地元の食材を使った料理も皆様にお楽しみいただけるよう日々メニューを考えております。伊豆の旬の食材を使いコースメニューのご用意もございますので季節をかえて是非また遊びにいらしてください。

この度は下田東急ホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
ご多用中にもかかわらず貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
またドアマンやシャトルバス運転手に対して温かいお言葉をお寄せいただき恐縮ながらも大変光栄でございます。

しかしながらホテルシャトルバスの時刻につきまして、間違ったご案内メールを送信してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
早速ではございますがサイト上の表記内容を再度確認し、修正をさせていただきました。
お料理やタオルなどについても何かとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は関係部署にて共有させていただき、サービスの見直しなどに努めて参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
秋冷が日ごとに増す時季ですので、どうかご自愛ください。

客室コンシェルジュ　滝本

この度は下田東急ホテルにご宿泊賜りありがとうございました。

高台から見る美しい海や山々の景観をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また伊豆の食材を中心としたお料理にご満足いただき、更にサービスなどについてもお褒めのお言葉をいただきまして恐縮ながらも大変光栄でございます。

季節を変えてまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このような状況の中当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間にご滞在の感想をお寄せいただきましたことを改めて御礼申し上げます。

客室コンシェルジュ　滝本

いつも下田東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はハチに追いかけられたとのことですが、被害がありませんでしたか？凶暴な種類のハチは巣作りなどしないよう見回りをしておりますが、見逃しのないよう今後も注意いたします。

コロナ感染予防対策で朝食の種類や盛付け、配置などを以前と変えてご提供しております。昔からのお客様には物足りなくお感じになられるようで、申し訳ございません。最近は、より南伊豆ならではの食材を取り入れて、遠くからいらっしゃるお客様に喜んでいただけますよう、工夫しております。どうぞご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

簡潔なクチコミ、ありがとうございます！
褒めて頂いていると受け取りました。
さらなるサービス、快適性の向上に努めます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

客室マネジャー　松永

お嬢様のプールがしたい！を下田東急ホテルで実現していただき、ありがとうございました。
温泉の件につきましては、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見につきましてはよく検討をして今後のサービス向上に役立ててまいります。
まだまだ残暑が厳しい折、どうぞご家族みなさまお健やかにお過ごしになりますようお祈り申し上げます。

客室マネジャー　松永

たいへんな夏になりましたが、ご家族旅行の楽しい思い出作りに、下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
プールのデッキチェアの件、貴重なご意見を頂きありがとうございました。ホテルスタッフ一同できちんと検討し、今後のサービス向上に役立てて参ります。
お子様のご成長とともに毎年楽しいことがあるよう夏のイベント企画も考えております。来年の夏もお会いできることを楽しみにしております。

客室マネジャー　松永

この春も下田東急ホテルにお帰りなさい、ありがとうございました。
コロナウィルス対策につきましては、お客様の命を守るためと割り切って、換気を行っております。
寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんが、どうかご理解いただきれば幸いに存じます。

時節柄、どうぞお体ご自愛ください。

客室マネジャー　松永

いつも下田東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年は河津桜の開花が早くて、ちょうど見頃の桜をお楽しみ頂けたようで、私共も嬉しく存じます。さすが伊豆通でいらっしゃいます。
チェックインではお待たせしてしまい、申し訳ございません。次回はスムーズにできるよう、フロントスタッフ一同がんばります！

下田東急ホテルへお帰りなさいませ。
今回も快適にお過ごしいただけたとのことで、嬉しく存じます。
送迎バスではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。温かいお言葉もありがとうございます。

東急ホテルズ全店で実施しているSDGsへの取り組みですが、お客様と一緒に活動できることを嬉しく存じます。紙製ストロー、エコバッグ、ビーチクリーンなど小さなことからですが、未来に向けてさらなる取り組みを進めてまいります。

ご利用ありがとうございます。
温泉でのゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝、夕、星空、ときには海が荒れる日、それぞれに眺望を楽しめる温泉露天風呂でございます。
ぜひ、また違った眺めを楽しみにいらしてください。