この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変うれしく存じます。
下田は歴史をお楽しみいただきながら観光したり、ダイナミックな景色と大自然感じながらリラックスでき非日常な時間を過ごすことができます。
ぜひ、またお時間がございましたら遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、海側のスーペリアツインのお部屋をご利用いただいたところ、狭さを感じられたとお伺いし申し訳ございませんでした。
お部屋タイプも幾つかございますので、お気軽にお問合せください。
自社のホームページでもご案内をさせて頂いております。
機会がございましたら是非、また遊びにいらしてください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早々のクチコミ投稿とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉をパワーに変えて、これからも皆様に喜んで頂けるようおもてなしをさせていただきます！
是非、また遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

いつも下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして私共も元気が出るクチコミの投稿もいただき感謝しております。
嬉しいお夕食についてのコメントも早速、レストランにお伝えいたします。
お仕事でお忙しい中、当ホテルでリラックスしエネルギーチャージをして頂けるようこれからもおもてなしをさせて頂きます！
是非、またリフレッシュをしにいらしてください。
スタッフ一同、お待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

いつも下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大自然の中での温泉やビュッフェの朝食…
とってもリラックスしていただいてホテルで過ごされているご様子が伝わり私共も大変嬉しく存じます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレにつきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時のスタッフについても状況のご説明をし、お詫びを申し上げなければならないところ、きちんと対応ができなかったことについて重ねてお詫び申し上げます。
再度教育の見直しをし、お客様が安心してお過ごしできるようサービスの徹底に努めて参る所存でございます。
今回、このような貴重なご意見をお寄せいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サル・・・そうなのです！イノシシやタヌキ、ハクビシンも時々現れます。
早朝や夜のお散歩にはお気を付けくださいませ。
ラウンジでは生ビールやスパークリングワイン、赤、白ワイン等をご用意しております。
その他にもご用意できるものがあればオーダーが可能でございます。
是非、海を眺めながらラウンジで優雅なひと時をお過ごしください。
またのお越しをお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
サウナの水風呂については申し訳ございませんでした。ご意見は社内で共有し、今後の計画の中で前向きに検討してまいりたいと思います。
ご朝食については現在通常7時からの営業を6時半からの営業で皆様をお迎えしております。レストランにてお待ちいただかないよう、事前にレストランへお電話を頂き混雑状況をお伝えしご案内させて頂いております。混んでいる場合にはお席が整い次第、レストランよりお部屋へご連絡をさせて頂いております。連日賑わっている中、皆様にはご不便をお掛けしてしまっていることもあるかとは思いますが、お客様やスタッフの意見をもとに改善し快適にお過ごしいただけるよう日々取り組んでおります。
貴重なご意見をありがとうございます。
機会がございましたら是非、また遊びにいらしてください。
今年も残すところあとわずかですね。
良いお年をお迎えください。

客室　コンシェルジュ
千田

この度はご家族のご旅行に下田東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お子様がいらっしゃると和室やバイキングが嬉しいですよね！
これからもファミリーでお楽しみいただけるホテルとして、皆様のご意見をもとに新しい事にもチャレンジしてまいりたいと思います。
夏にはプールや海での海水浴や磯遊びがお楽しみいただけます。
ぜひ、またご家族の皆様で遊びにいらしてください。
次回お会いできることを楽しみにお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度はお誕生日の記念のご旅行に下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルで過ごされたお時間や眺望、そしてお食事をお楽しみいただいたとお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックアウト時の対応で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の事はフロントスタッフに共有し、お客様の立場になって対応できるよう再度教育の見直しをし、今後気をつけてまいります。
これからも、皆さまにゆっくりと安心してホテルでのお時間をお過ごしいただけるよう頂いたお言葉をバネに頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
寒い季節になってまいりました。
どうぞお身体ご自愛ください。

客室　コンシェルジュ
千田

この度はお久しぶりに下田東急ホテルへお越しくださり誠にありがとうございます。
嬉しいコメントもいただき大変嬉しく存じます。
皆様のおかげで今年、開業６０周年を迎えることが出来ました。
これからもスタッフ一同、頑張ってまいりますのでよろしくお願い致します。
是非、また下田へ遊びにいらしてください。
心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度はご家族でのご旅行でお越しくださり誠にありがとうございます。
また嬉しいコメントもいただきスタッフも大変喜んでおります。
イベントを通してお客様とのコミュニケーションをとり、更に楽しい思い出に残るご旅行になればと思っております。
自然の中で遊んでいるとお子様の成長も感じられるので嬉しいですよね！
次回も是非、ご家族で遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

客室　コンシェルジュ　
千田

お帰りなさいませ。
そして毎年お越しくださり誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉に感謝しております。
スタッフ一同、次回皆様にお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。
頂いたお言葉を励みにさらなるホスピタリティの向上に努力してまいります。
是非、また遊びにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。
朝晩、とても涼しく感じられる季節になりました。
どうぞお身体ご自愛ください。

客室　コンシェルジュ
千田

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい時間を過ごされたご様子にスタッフも大変喜んでおります。
春先なども河津桜や菜の花がお楽しみいただけますのでお時間ができましたら是非、また遊びに
いらしてください。
心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

このたびは数あるホテルの中から下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランでのお食事をご堪能いただけたとの事で嬉しいかぎりでございます。
観光のみならず、地元の食材を使った料理も皆様にお楽しみいただけるよう日々メニューを考えております。伊豆の旬の食材を使いコースメニューのご用意もございますので季節をかえて是非また遊びにいらしてください。

この夏の思い出に下田東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのBBQ…あいにくのお天気で残念でございました。
バイキングでは伊豆の食材を中心に使い料理をご用意しているので、お楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
次回は是非、BBQをリベンジ！してください。
過ごしやすくなりましたこの秋10月30日まで土、日、祝日とランチBBQも開催しております。
売店については貴重なご意見をありがとうございます。今後検討して改善してまいります。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

このたびは夏の思い出に下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏、独特の賑やかさの中で皆様の笑顔に癒されながらスタッフも頑張っております。
ホテルステイをご満足されたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
来年も是非、皆さまでいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

このたびはとても嬉しいコメントをいただき誠にありがとうございます。
ガーデンは専属の庭師が暑い夏も寒い冬も日々守っています。そしてレストランではこだわりぬいた伊豆の食材を中心にメニューを考えている為、喜んで頂き大変嬉しく存じます。頂いたお言葉はスタッフに申し伝えさせて頂きます。お褒めの言葉を励みに今後もお客様の心に届くようなサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用も楽しみにお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田

このたびのご利用に下田東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
下田の景色や自然、そしてお食事もお楽しみいただけたとコメントをいただき私共も大変嬉しく存じます。
次回のご利用も楽しみにお待ちしております。

客室　コンシェルジュ
千田