このホテルのサービスのよさに感心して、部屋のアンケートに直接書き込んでおいたところ、総支配人の方から直筆の礼状をいただきました。このような大きなホテルでこのようなことは初めてです。初めてホテルとゲストとの血が通ったような気がしてとてもうれしかったので、思わずここにも書かせていただきました。確かに建物自体は少し古いかもしれませんが、部屋や設備は全てリニューアルされていますし、スタッフのサービスも高いレベルにある、大人向けの良いホテルだと思います。ありがとうございました。

週末2泊させていただきました。スタッフの応対などはいつもながら優しい笑顔で寛げました。強いて言えば山側セミダブルの部屋でしたが2名でしたが何故かお茶菓子が2日とも1つずつしかなかったです。また気温もずいぶん下がるようになったので、あの薄いベッドクロス兼用のお布団だけでは寒いです。エアコンが冷房なので寒いときの対応ができませんでした。暖房に変えられたのかも知れませんし、毛布があったかもしれませんがわかりませんでした。到着時にご案内いただければよかったと思います

７月からマイクロバスを運行されているとの事ですが、申し込みは必要ですか？　また、時刻表はございますでしょうか？　ＨＰも見せていただきましたが、どこにも出ていないようなんですが．．．　８月に予約させていただいているのですが、電車で行くのでマイクロバスがあるのでしたら、是非利用させていただきたいので、よろしくお願い致します。

　ホテルに車で到着しましたら女性の係り員が走って来られ荷物を運んでくれました。ドアマンが女性なので珍しかったです。
　館内でも対応がやさしく心良かったです。露天風呂からの眺望
も良かったです。翌日チェックアウト後、妻とホテル前で記念撮影をしていましたらフロントの男性が走って来られカメラのシャッターを押してくれました。到着から出発まで温かい心配りに感謝しながら次の旅を終えることができました。ありがとうございました。

初めて利用しましたが、ホテルのスタッフの方のサービスはとてもよかったと思います。お風呂と朝食もなかなかでした。ただ、残念なことは、スイートルームに宿泊するプランだったのですが、ちゃんとしたベットは2つしかなく、あとはエキストラベットでした。こちらとしては、4人分のベットがあるものと思っていたのでがっかりしました。せっかくスイートルームに泊まるのに、エキストラベットでは・・・・
そういうことは初めから表記しておいてくださるとよかったと思います。あと、下田駅までの送迎がないのも不満に思いました。坂の上にあるのですから歩いていくのは大変です。車で行く人が多いからかもしれませんが、ちょっと考えていただけると嬉しく思います。でも全体的にはよかったので、また利用したいと思います。

私はこのホテルを年に二回は利用している者です。
今回はアジサイ開催記念プランにて妻と息子の三人で申し込みしました。山側の安い料金のタイプを予約しました。金額が安いタイプだったので今回は期待しなかったのですが、いい部屋でした。
我々はお風呂が気に入っているのでこれを毎回楽しみにしています。
また、期待していた朝食もよかったです。これも楽しみのひとつでした。また秋に行きますのでよろしくお願いします。

ＲＹ１２４０５８２９で「あじさいプラン」を予約したものです。煙草をすいませんので、禁煙ルームなどがありましたらそちらを希望いたします。よろしくお願いいたします。

ちょうど10年ぶりに宿泊しました。
前回とても良かったので懐かしく泊まりました。お部屋のバスルームのタイルがちょっとレトロな感じでよかったです。
スタッフの方たちですが研修中の方も何人かいて少しぎこちなかったですね。それからレストランのサーブが少しぞんざいでしたよ。歩く時に席にぶつかったり、お皿をがちゃんとさせたり。少し練習し直すといいと思います。また別のプランでも泊まりたいです。朝ごはんも美味しくて延々と食べ続けてしまいました。

ＲＹ１２３２９８８４で予約致しました。
家族全員がたばこを吸いませんので、可能であれば禁煙ルームを
希望したいと思います。　よろしくお願い致します。

宿泊料が1人5000円と激安な為、正直言ってあまり期待していませんでした（サーフィンが目的だったのでとりあえず泊まれれば良いと思っていました）が普通の高級ホテルだったのでビックリしました。とても快適に泊まれました。近くにプライベートビーチみたいな小さな海岸があり散歩するととてもリラックスした気分になれます。ただ場所が非常にわかりにくい上にホテルの案内地図も大雑把過ぎるので車で行く際は注意が必要です。でもとても良いホテルなのでオススメできます！！

今回も気持ちよく宿泊させていただきました。スタッフの方のサービスはとてもレベルが高いと思います。

相変わらず、気持ちの良いホテルです。
また利用します。

RY11848285で予約したものです。煙草をすいませんので、禁煙ルームなどがありましたらそちらを希望いたします。よろしくお願いいたします。

ペリー来航150周年の黒船祭りを見物するために利用しました。宿泊は5/17(土)にダブルのお部屋・朝食付が2人で1万円のプランでした。びっくりしました！　最高です。何度でも利用したいですね。お部屋は禁煙ルーム用意していただき、お部屋はオーシャンビュー！　眼下にはアメリカの軍艦が停泊していました。これが、まさに150年前の再現か？と妙に感動しました。部屋・バス・トイレは広くて清潔、その上、大浴場にヒノキの露天風呂が完備とは恐れ入りました。スタッフの対応も一流で安心できるお宿です。朝食はバッフェスタイルでメロン等のフルーツ類や和洋食の品数も豊富で完璧でした。この企画は続けてくださいね。
近くに立ち寄った際に、余分に1泊したくなるお勧めのお宿でした。

５月１０日に利用しました。禁煙ルームに変更していただきました。実習生の方だと思いますが、いろいろ気配りが細やかで感心しました。チェックイン時に夕食の予約をするシステムになったようですが、予約係の人のところまで行かなければならないのは面倒です（ほんの数メートルですが）朝食のバイキングですが和食が混んで洋食側ががらがらなのに適切な誘導をしないで長い列を作らせるのも×です。どうも上の方のサービス（気配り、手際）がいまいちに感じました。若い方のほうが良かったです。景色、食事自体、風呂、価格など全て良いのに残念です。「気配り、手際」はコストがかからないと思うのですが。。。でもまた利用しますけど。

予約番号　RY11827792　で　　セミダブルルームを予約したのですが
旅の窓口からでは　ダブルベッドルームの予約は出来ないのでしょうか？　是非　ご検討してください

5/7～8にかけで3人で素泊まりしました。
料金から考えるとかなりコストパフォーマンスが高いと思います。
山側の部屋でしたが海もちゃんと見えるし気持ちよかった。
禁煙の部屋もあったんですね、そっちの方が良かったかな。

要望というか何と言うか、ちょいとマイナス点として、
場所がわかりにくかったですね。あと、お風呂のドライヤーは
ホコリが詰まりすぎていて温風がちゃんと出なくなっていましたよ。
露天風呂は敷地があるのだからもう少し広く作っても良かったんじゃないかな？と思います。なんか中途半場で、、、、
あのロケーションなら「ホテル伊豆急」のような露天風呂に出来たんじゃないかと思いますけどね、、、。もったいない気がする。
お風呂はちょっと期待していただけに残念でした。
あと、ホームページにはお風呂の紹介がまだ無いですね？
早めに作り変えた方が良いかと思いました。
トータル的には良かったかな、と思いました。
下田の「フォンテーヌ」のシュークリームはうまかった！
食事は「海女小屋」オススメです。女将さんもおもろいし。

５月１～３日に連泊で宿泊しました。当初「旅の窓口」で予約したのはリーズナブルなプランの「セミダブル山側の部屋」でしたが、ホテルに到着してフロントでスタッフの方から「ダブルの海側の部屋」へ変更になった旨を告げられて、とても得をした感じで宿泊が出来ました。
フロントの対応や客室係の対応も、きちんとしていて気持ちよく宿泊することが出来ました。朝刊のサービス？も嬉しく思います。
残念だった事は３日の朝に大浴場へ行ったのですが、脱衣所の扇風機が不具合を起していて動作しなかった事と、浴場前の廊下にある喫煙所の灰皿から、モウモウと煙が上がっていた事くらいです。灰皿は私も喫煙者なので早速に近くのトイレへ灰皿ごと持込み無事に消火しました。
昨今は喫煙者の居場所も少なくなっているので、マナーには十分に注意したいと自戒も含めてお知らせいたします。
また次回の伊豆への旅に宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

今回のＧＷは過去２回宿泊して非常にサービスと露天風呂がよかった、下田東急ホテルに妻と息子の三人で泊まることにしましたが、ＧＷ前に突然申し込んだため山側のツインのエキストラベットの部屋に申し込みました。朝食付きで税別５０００円だったのでこれでも大変リーズナブルな価格なので申し込みました。当日その部屋でなく海側スイートの部屋が空いているとのことで料金は変わりなく変更していただきました。
部屋は海の景色がすばらしい部屋で皆で感激しました。夕飯は下田の市街に観光を兼ね出ましたが、朝食も風呂も大変よかったです。我々家族は今回、記念に残る旅行ができました。ホテルのスタッフの方のお気遣いに感謝します。またアジサイかジャスミンの時期には泊まりたいと思っております。ありがとうございました。

予約した部屋は、山側のツインでしたが海側の和室が開いていたのでホテルのご厚意により変えていただきました。非常に景色が良くとても満足でした。スタッフの方々の対応も丁寧でした。
ぜひまた泊まりに行きたいと思ってます。